Postoji jedna objedinjujuća karakteristika u najčešćim metodama obavljanja konkurentne poslovne inteligencije: Sve su one jeftine. Informacije su u digitalnom dobu često besplatne, osim vremena koje je potrebno da se iskopaju. Svaki put kada klijent olakšava kupcu da nauči nešto o njegovim proizvodima ili postupcima, konkurentci istovremeno olakšavaju saznanje.
Konkurentna inteligencija (CI) praksa je otkrivanja i analiziranja korisnih informacija o konkurentskom poslu. U određenom smislu, CI je sličan izviđanju protivnika u sportu; cilj je saznati što konkurencija radi dobro, a što ne i odrediti kako koristiti informacije u svoju korist.
Prikupljanje informacija
Konkurentna inteligencija može se prikupiti putem poslovnih oglasa ili posjetom konkurentske web stranice. Tvrtka može saznati koje poslovne prakse potrošačima najviše vole pretraživanjem poslovnih pregleda. Nijedna od ovih tehnika prikupljanja informacija ne nosi izravne financijske troškove.
Poduzeća također mogu naučiti značajan iznos ponašajući se kao kupac svog konkurenta. To može značiti pregled javno dostupnih podataka, prijavu proizvoda ili usluga ili obilazak objekta. To se ponekad naziva i industrijska špijunaža.
Analiza podataka
Jednom kada budu prikupljeni podaci natjecatelja, treba ih kritički pregledati. Jedna metoda za to je poznata kao SWOT analiza jer uzima u obzir prednosti, slabosti, prilike i prijetnje. SWOT analiza zamišljena je da napravi logičke zaključke o korisnim aspektima organizacije.
Krajnji proizvod kompetitivnog procesa prikupljanja obavještajnih podataka naziva se obavještajnim istraživanjem. Dobra analiza podataka inteligencije donosi djelotvorne informacije specifične za industriju i prirodu konkurentskih odnosa.
(Za čitanje u vezi, pogledajte "Poslovni plan: Analiza vaše industrije.")
