Što je zadovoljstvo?
Zadovoljstvo je strategija odlučivanja koja ima za cilj zadovoljavajući ili adekvatan rezultat, a ne optimalno rješenje. Umjesto da se maksimalno uložite u postizanje idealnog ishoda, zadovoljavanje se usredotočuje na pragmatične napore kad se suočavate sa zadacima. To je zato što težnja optimalnom rješenju može zahtijevati bespotrebno trošenje vremena, energije i resursa.
Ključni odvodi
- Zadovoljstvo je proces donošenja odluka koji teži adekvatnim, a ne savršenim rezultatima. Zadovoljstvo ima cilj biti pragmatičan i štedi na troškovima ili izdacima. Izraz "zadovoljstvo" skovao je američki znanstvenik i nobelovac Herbert Simon 1956. godine. proizvod koji je dovoljno dobar, a ne savršen, a to je primjer zadovoljavajućeg. Ograničenje zadovoljavanja je to što ne postoji stroga definicija adekvatnog ili prihvatljivog rezultata.
Zadovoljavajuća strategija može uključivati prihvaćanje minimalističkog pristupa u pogledu postizanja prve dostižne rezolucije koja zadovoljava osnovne prihvatljive ishode. Zadovoljstvo sužava opseg mogućnosti za koje se smatra da bi mogli postići te ishode, izdvajajući opcije koje bi zahtijevale intenzivnije, složenije ili nemoguće napore u pokušaju postizanja optimalnijih rezultata.
Razumijevanje zadovoljstva
Teorija zadovoljavanja pronalazi primjenu na mnogim poljima, uključujući ekonomiju, umjetnu inteligenciju i sociologiju. Zadovoljstvo podrazumijeva da će potrošač, suočen s mnoštvom izbora za određenu potrebu, odabrati proizvod ili uslugu koji su „dovoljno dobri“, umjesto da troši trud i resurse na pronalaženje najboljeg ili optimalnog izbora.
Ako bi potrošaču bio potreban alat za obradu i rješavanje problema, u okviru zadovoljavajuće strategije osvrnuo bi se na najjednostavniji, najprihvatljiviji dio opreme, bez obzira na to što su veće cijene i vrijeme dostupne učinkovitije. Na primjer, zadovoljavanje može uključivati upotrebu jednog softverskog naslova nasuprot nabavci cijelog softverskog paketa koji uključuje dodatne značajke.
Posebna razmatranja
Organizacije koje prihvaćaju zadovoljavajuće kao strategiju mogu nastojati ispuniti minimalna očekivanja o prihodu i dobiti postavljena od strane upravnog odbora i drugih dioničara. To je u suprotnosti s pokušajem maksimiranja profita zajedničkim naporima koji postavljaju veće zahtjeve za rad organizacije u svim odjelima za prodaju, marketing i druge poslove.
Težeći dostižnijim ciljevima, uloženi napor može biti jednak konačnim rezultatima. Takva se strategija također može primijeniti ako vodstvo poduzeća odluči uložiti samo nominalni napor u jedan cilj kako bi se prioritetno odredio resursi za postizanje optimalnih rješenja za drugi cilj. Na primjer, smanjenje broja osoblja na tercijarnom radnom mjestu na minimalne operativne razine moglo bi omogućiti preusmjeravanje osoblja u druge odjele i projekte gdje je za postizanje maksimalnih rezultata potrebno veće radne snage.
Ograničenje zadovoljavajuće je da definicija onoga što je zadovoljavajući rezultat nije nužno utvrđena, niti je univerzalno jasno da se takav rezultat razlikuje od potrage za optimalnim ishodom.
