Što je analiza vrijednosti procesa?
Analiza vrijednosti procesa (PVA) je ispitivanje internog procesa koji poduzeća poduzimaju kako bi utvrdili mogu li ga usmjeriti. PVA gleda što kupac želi, a zatim pita je li potreban korak u procesu kako bi se postigao taj rezultat. Cilj PVA-a je eliminirati nepotrebne korake i troškove nastale u lancu vrijednosti potrebnih za stvaranje dobra ili usluge bez žrtvovanja zadovoljstva kupaca. Rezultat toga je da se dobro ili usluga može isporučiti kupcu brže i niže cijene.
Ključni odvodi
- Analiza vrijednosti procesa (PVA) ispituje svaki korak u određenom poslovnom procesu kako bi utvrdila može li se poboljšati ili pojednostaviti uz zadržavanje zadovoljstva kupaca. Kompanije koje provode PVA žele isporučiti robu ili usluge kupcima po nižim troškovima i brže. Nedostatak provođenja PVA potencijal je da kompanija eliminira postupak ili promijeni korak koji tada rezultira nenamjernim posljedicama, poput odgađanja isporuke robe ili narušavanja odnosa s kupcima.
Razumijevanje analize vrijednosti procesa (PVA)
U vođenju PVA-e, menadžeri će razmotriti mogu li se bilo kakve nove tehnologije profitabilno primijeniti, čine li se pogreške koje se mogu izbjeći, postoje li dodatni koraci u procesu koji su nepotrebni i slično. Svi koraci u postupku koji su identificirani kao da ne dodaju ekonomsku vrijednost mogu se izmijeniti ili izbaciti. Postupak se može više puta preispitivati kako se pojave nove tehnologije koje bi mogle učiniti proces učinkovitijim.
PVA zahtijeva od menadžera da objektivno analiziraju sva područja svog poslovanja, precizirajući one aktivnosti koje ne dodaju vrijednost i nisu isplative.
Uprava može provesti PVA-e za pregled i procjenu procesa u čitavom nizu poslovnih područja u cijeloj tvrtki. Na primjer, tvrtka može procijeniti procese i funkcioniranje ulazne logistike, poslovanja, izlazne logistike, marketinga, prodaje i korisničkih usluga.
Kritika analize vrijednosti procesa (PVA)
Jedan rizik od PVA je da se mogu ukloniti neki kritični koraci u procesu. Postupci ponekad uključuju i kontrolne točke kako bi se osiguralo pridržavanje pravila. Ova pravila mogu biti osmišljena tako da uspostave kontrolu troškova, zaštite ispravnih računovodstvenih postupaka i druge interne kontrole. Eliminiranje potrebne kontrolne točke može rezultirati nenamjernim posljedicama za tvrtku.
Na primjer, ako se PVA previše fokusira na smanjenje troškova, tvrtka riskira da ukloni ili promijeni proces koji održava poslovanje bez problema. Ilustracija ovoga bila bi tvrtka koja odluči dati odjel za službu za korisnike na tržište trećem dobavljaču samo kako bi utvrdila da taj dobavljač nema radnu snagu ili stručnost kako bi pružio kvalitetnu uslugu kupcima. Da spriječi nastanak ovakvih situacija, tvrtka može unajmiti kontrolnog analitičara koji će nadgledati PVA i savjetovati se s internim računovodstvenim osobljem i upravom.
Primjeri analize vrijednosti procesa (PVA)
Neke su tvrtke preuzele PVA radi pojednostavljenja svojih procesa kupnje. Za male kupnje odlučili su izdati menadžerske kartice za nabavu od većih tvrtki za izdavanje kreditnih kartica. To se pokazalo manje skupim od zahtjeva da male kupnje prođu kroz višesatni postupak koji je obično potreban za velike kupnje.
Tvrtke će ponekad provoditi PVA-ove kada su obavile kupnju. PVA može otkriti ima li stečeno društvo manje efikasne procese od kompanije koja je preuzela tvrtku ili obrnuto. PVA također može pomoći menadžmentu da maksimizira sinergiju ili potencijalnu financijsku korist koju se nada kombiniranjem tvrtki.
