Ljudski kapital su znanja, vještine i nematerijalna imovina koja pojedincu dodaje ekonomsku vrijednost. Ljudski kapital nije statična mjera i može se poboljšati. To je nematerijalna imovina i jednako je vrijedna kao i materijalna imovina. Menadžer može koristiti razne mjere za ocjenu ekonomske dodane vrijednosti svog osoblja. Jedan pristup koji menadžer može koristiti je mjerenje ljudskog kapitala kao povrata ulaganja (ROI).
Budući da se ljudski kapital može nadograditi ulaganjem u skupove vještina i znanja zaposlenih kroz visoko obrazovanje i radionice, menadžer može izračunati ulaganja u ljudski kapital. Menadžeri mogu izračunati ukupni profit koji tvrtka ostvari prije i nakon ulaganja u kapital svojih zaposlenika. ROI ljudskog kapitala izračunava se dijeljenjem ukupnog profita tvrtke s ukupnim ulaganjem u ljudski kapital.
Na primjer, pretpostavimo da tehnološka tvrtka TECH, pokreće novi program koji ulaže u znanje i vještine svojih zaposlenika kako bi povećala produktivnost i kreativnost. Pretpostavimo da tvrtka ulaže milion dolara u ljudski kapital i da ima ukupni profit od 20 milijuna dolara. Menadžeri TECH-a mogu usporediti ROI-jevu ljudskog kapitala iz godine u godinu kako bi mogli pratiti poboljšanja profitabilnosti i je li povezan s trenutnim programom.
Menadžeri također mogu usporediti ROI ljudskog kapitala s drugim tvrtkama kako bi utvrdili koliko su dobre investicije tvrtke u ljudski kapital u odnosu na industriju. U gornjem primjeru, TECH ima ROI ljudskog kapitala od 20; menadžeri mogu to usporediti s drugim tvrtkama tehnološke industrije. Pretpostavimo da je prosječni ROI u ljudskom kapitalu 8; to signalizira menadžerima da je program tvrtke dovoljan i nadmašuje druge tvrtke.
