Sadržaj
- Karijera
- edukacijske kvalifikacije
- Ostale kvalifikacije i vještine
Banke su uposlenici u kreditnim sindikatima i bankama. Omogućuju osnovne bankarske usluge i kompletne rutinske financijske transakcije za vlasnike računa i javnost, uključujući obradu depozita i podizanje gotovine, unovčavanje čekova, razmjenu novca, prihvaćanje plaćanja kreditom i pružanje informacija u vezi s računom.
Prodavači su odgovorni za točno rukovanje gotovinom i čekovima tijekom radnog dana, pažljivo ispitivanje financijskih dokumenata, provjeru brojčanih iznosa i pravilno evidentiranje svih transakcija u bankarskim informacijskim sustavima. Prodavači također moraju biti u stanju objasniti financijske proizvode dostupne klijentima putem banke, poput kredita, kreditnih linija, depozitnih potvrda (CD-ova) i mirovinskih računa, prije nego što zainteresirane klijente upute drugim zaposlenicima u banci koji bave tim proizvodima.
Ključni odvodi
- Kazatelji banaka obično su radna mjesta na bankama koja izravno komuniciraju s klijentima i pružaju usluge. Većina poslodavaca zahtijeva najmanje srednjoškolsku diplomu, ali će često biti potreban i stupanj prvostupnika. Teller je obično prvi na putu karijere koji uskoro može dovesti do kreditnog službenika ili osobnog bankara za one koji pokazuju obećanje.
Karijera
Broj prodavača u banci općenito je početna pozicija otvorena za srednjoškolce. Najuspješniji kandidati za posao bilježe visoke rezultate u ostalim poslovima koji uključuju značajne komponente za usluge kupcima. Od novih kazivača se obično ne mora imati posebna obuka ili prethodno iskustvo rada u bankama; obično dobivaju mjesec dana ili više osposobljavanja na radnom mjestu. Uz dovoljno iskustva i izvrsnu radnu evidenciju, kazivači mogu s vremenom postati glavni savjetnici. Glavni službenici za nadzor nadgledaju i pomažu zaposlenima tijekom radnog dana i bave se općim upravljačkim zadacima.
Prodavači koji steknu diplomu iz financija, poslovanja, ekonomije ili nekog drugog relevantnog predmeta mogu se preseliti na druge pozicije u banci. Osobni bankar prodaje financijske proizvode i usluge klijentima banke. Službenik zajma procjenjuje zahtjeve za kredit od klijenata i daje preporuke menadžmentu banke. Moguće je uzdići se na rukovodeće mjesto u banci. Mnogi upravitelji banaka imaju magisterij iz financija ili poslovne administracije, ali to uglavnom nije apsolutni zahtjev.
edukacijske kvalifikacije
Srednjoškolska diploma osnovna je kvalifikacija za radno mjesto bankovnog prodavača. Na primjer, prodavači koji imaju završene diplome, obično imaju pravo na naprednije pozicije, poput osobnih bankara, osobnih financijskih savjetnika ili kreditnih službenika. Prema nacionalnoj anketi o poslu 2014. godine koju je proveo američki Biro za statistiku rada (BLS), 83% bankovnih službenika u SAD-u nije steklo obrazovnu kvalifikaciju izvan razine srednje škole. Oko 11% bankovnih službenika završilo je programe certifikata u strukovnim školama ili fakultetima.
Iako od 2015. godine nisu na raspolaganju široko prihvaćene profesionalne oznake za bankovne službenike, American Bankers Association (ABA) nudi edukativni program koji je zaokružio potvrdom o bankarskom agentu ABA. Malo je banaka potrebno ako im je potrebno ovo odobrenje za zapošljavanje, ali on može pružiti napredak na tržištu rada onima koji nemaju prethodno iskustvo u industriji. Ovaj program certifikata uključuje osam kratkih tečajeva koji se mogu završiti za oko 21 sat.
Ostale kvalifikacije i vještine
Većina pozicija bankovnih prodavača zahtijeva od kandidata da pokažu značajno prethodno radno iskustvo na pozicijama za usluge kupcima. Osim snažnih matematičkih vještina i iznimne pozornosti prema detaljima, snažne vještine korisničkog servisa ključne su za uspjeh u bankarskom prodavaču. Prodavači svakodnevno mogu opsluživati više desetaka kupaca, a svaki ima važne potrebe i očekivanja. Moraju biti sposobni donositi dobre odluke pod pritiskom u maloprodajnom okruženju koje se brzo kreće. Osobe sa sposobnim govornicima imaju izvrsne aktivne sposobnosti slušanja, učinkovite verbalne komunikacijske vještine i sposobnost zadovoljavanja klijenata, pridržavajući se svih bankovnih procedura i standarda. Visoko učinkovito i točno obavljanje osnovno je očekivanje posla.
Iako se obuka na radnom mjestu uglavnom pruža svim novim zaposlenicima, većina banaka traži kandidate za posao s prethodnim radnim iskustvom koje uključuje redovito rukovanje novcem. Važne su i računalne vještine. U većini banaka kazivači pristupaju podacima računa putem računalnih terminala i možda će im trebati da koriste knjigovodstveni softver, softver za proračunske tablice i drugu softversku tehnologiju u redovitom svakodnevnom radu.
