Što je masovno prilagođavanje?
Masovno prilagođavanje proces je isporuke roba i usluga širokog tržišta koje su modificirane da udovolje specifičnim potrebama kupca. Masovno prilagođavanje je marketinška i proizvodna tehnika koja kombinira fleksibilnost i personalizaciju proizvoda izrađenih po mjeri uz niske jedinične troškove povezane s masovnom proizvodnjom. Ostali nazivi za masovnu prilagodbu uključuju izradu po narudžbi ili ugrađeno po narudžbi.
Masovno prilagođavanje omogućuje kupcu da dizajnira određene značajke proizvoda, a pritom još uvijek drži troškove bliže onima masovno proizvedenih proizvoda. U nekim slučajevima, komponente proizvoda su modularne. Ova fleksibilnost omogućuje klijentu da miješa i podudara opcije za stvaranje polu prilagođenog konačnog proizvoda.
Masovna prilagodba može se primijeniti na mnogim poljima, ali mnoga ih povezuju s maloprodajnom industrijom. Kreatori softvera mogu koristiti ovu metodu za uključivanje konfiguracija proizvoda temeljenih na softveru koje krajnjim korisnicima omogućavaju dodavanje ili promjenu specifičnih funkcija jezgrovitog proizvoda. Čak i industrija financijskih usluga uključuje masovnu prilagodbu rastom neovisnih tvrtki koje se bave samo naknadama.
Masovno prilagođavanje omogućuje kupcu da dizajnira određene značajke proizvoda, a pritom još uvijek drži troškove bliže onima masovno proizvedenih proizvoda.
Masovna prilagodba: Nova granica u poslovnoj konkurenciji
B. Joseph Pine II osvrnuo se na rast američke ekonomije zbog masovne proizvodnje. U svojoj knjizi Mass Customization: New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992.) opisuje četiri osnovna tipa masovne prilagodbe koji su koncept masovne proizvodnje podigli na novu razinu.
• Prilagodba suradnje - tvrtke rade u partnerstvu s klijentima kako bi ponudili proizvode ili usluge jedinstveno prilagođene svakom klijentu
• Prilagodljivo prilagođavanje - tvrtke proizvode standardizirane proizvode koje krajnji korisnik može prilagoditi
• Transparentno prilagođavanje - tvrtke pružaju jedinstvene proizvode pojedinačnim klijentima bez pretjerane izjave da su proizvodi prilagođeni
• Kozmetička prilagodba - tvrtke proizvode standardizirane proizvode, ali ih na različite načine plasiraju raznim kupcima
Bor se usredotočio na koncept stvaranja malog broja izmjenjivih komada. Pojedinačni dijelovi mogu se kombinirati na različite načine, stvarajući ekonomičan proizvodni model, a potrošačima još uvijek omogućuju da odaberu kako će komadi ići zajedno.
Primjer stvarnog svijeta
Neovisni financijski savjetnici samo za naknadu omogućuju svojim klijentima da prilagode svoja portfelja u skladu s njihovim jedinstvenim situacijama. Potrošač može odabrati proizvode koji odgovaraju njihovoj toleranciji na investicijski rizik, vremenskom horizontu, stilu ulaganja i budućim ciljevima.
Određene tvrtke za namještaj nude masovnu prilagodbu nudeći više opcija za razne komponente ili značajke. Ova fleksibilnost može uključivati različite tkanine, noge namještaja ili komade koji se kombiniraju u brojnim konfiguracijama. Također, modularni graditelji kuća koriste modele za masovno prilagođavanje dopuštajući kupcima da izvrše promjene u osnovnom paketu kuće.
