Slack prvenstveno zarađuje prodajom godišnjih ili mjesečnih pretplata velikim organizacijama.
S više od 10 milijuna svakodnevno aktivnih korisnika, on vodi tržište softvera za komunikaciju u poduzeću i koristio je naprednu tehnologiju za stvaranje intuitivnih i fleksibilnih alata temeljenih na oblaku za timove u kompanijama ili drugim institucijama. Slack kaže da njegov proizvod pomaže povećati suradnju, transparentnost i organizacijsku okretnost. Također je postigla integraciju različitih aplikacija drugih proizvođača na jednoj platformi, što korisnicima olakšava brzo i jednostavno obavljanje različitih zadataka. Pored pružanja sobe za chat za uredske timove, Slack je postao više operativni sustav za radno mjesto. Baš kao što je Facebook temelj mnogih korisničkih prijava, Slackovo sučelje za chat može biti osnova za digitalne usluge i aplikacije korištene na poslu. Više od 65 tvrtki u Fortune 100 plaća radnicima da koriste Slack.
Slack je javno izašao 20. lipnja 2019. s izravnom ponudom, a referentna cijena mu je postavljena na 26 USD po dionici, što znači procjenu od 15, 7 milijardi USD. Prema Crunchbaseu, prikupio je 1, 4 milijarde dolara u 10 rundi financiranja od ulagača koji uključuju većinu vodećih tvrtki i anđela. U lipnju 2017., Bloomberg je izvijestio da se Amazon.com Inc. (AMZN) raspitivala o potencijalnom preuzimanju s cijenom od 9 milijardi dolara.
Prema podacima iz S-1, prihod tvrtke u godini koja je završila 31. siječnja 2019. godine iznosio je 400, 6 milijuna dolara, što je 82% više u odnosu na prethodnu godinu. U posljednjoj fiskalnoj godini ostvario je neto gubitak od 138, 9 milijuna USD, pad sa 140, 1 milijuna USD u FY 2018. i 146, 9 milijuna USD u 2017. godini. Njegova stopa gorenja novca iznosila je 97 milijuna USD, a novčani, novčani ekvivalenti i utržni vrijednosni papiri 841 milijuna USD u FY 2019.
Tvrtka je izvijestila o ukupnom prihodu od 145 milijuna dolara, porastu za 58% u odnosu na isto razdoblje i gubitku od ne-GAAP-a od 14 centi za udio u prvom izvješću o zaradi od kada je izašla u javnost. Međutim, ulagači su bili razočarani slabim smjernicama o zaradi.
Poslovni model
Slack oglašava da ga je potpuno besplatno koristiti onoliko dugo koliko i koliko ljudi želite. Pa kako se zarađuje?
Postotak organizacija plaća premije za posebne značajke. Takve značajke uključuju pristup neograničenoj povijesti komunikacije, neograničenu integraciju aplikacija, dodatnu pohranu datoteka, dijeljenje zaslona, statistiku i još mnogo toga. Bez očitih planova za prikazivanje oglasa u skoroj budućnosti, Slack se oslanja na jednostavan poslovni model, naplaćujući mjesečnu naknadu od 6, 67 dolara po korisniku za standardnu pretplatu i 12, 50 dolara po korisniku za plus pretplatu. Također je pokrenula Enterprise Grid za veće organizacije koje imaju desetke tisuća korisnika.
Ključni odvodi
- Slack koristi preko 600.000 organizacija s tri ili više zaposlenih. Više od 95.000 organizacija plaćaju pretplatničke planove, 30. travnja 2019. Slaba zarada u iznosu od 400, 6 milijuna USD u godini koja je završila 31. siječnja 2019. porast od 82% u odnosu na prethodnu godinu, ali rast usporava. Slaba još uvijek nije profitabilna i zabilježila je neto gubitak od 138, 9 milijuna dolara u FY 2019. Kao i mnogi konkurenti, Slack naplaćuje organizacije samo za aktivne korisnike, u skladu s fer politikom naplate.
U korist korisnika, kupci naplaćuju samo po radnicima koji aktivno koriste softver, a ne "po sjedištu" kao većina poslovnog softvera u prošlosti.
Element kvalitete se isplati. Od 30. travnja 2019. Slack je imao više od 95.000 organizacija s tri ili više korisnika na plaćenom pretplatničkom planu. Tvrtka ih naziva "plaćenim kupcima" i oni čine oko 16% ukupne baze korisnika, što je 600.000. U tvrtki kažu da je 575 tih plaćenih kupaca činilo oko 40% svog prihoda u FY 2019. Organizacije sa sjedištem u inozemstvu činile su 36% svog ukupnog prihoda u istom razdoblju. Slack također nudi kredite kupcima kada je njegovo produženje rada ispod 99, 99%.
Angažiranje na Slacku je također vrlo veliko, s aktivnom uporabom koja je prelazila 50 milijuna sati u tjednu koji je završio 31. siječnja 2019. U uobičajenom radnom razdoblju u istom tjednu, plaćeni kupci u prosjeku su devet sati bili povezani sa Slackom kroz najmanje jedan uređaj i potrošili više od 90 minuta aktivno koristeći Slack.
Planovi za buducnost
Slack - čiji su suosnivač CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson i Serguei Mourachov - lansiran je u kolovozu 2013. Izgledalo je da je platforma za suradničku radnu snagu stolice bez poteškoća stekla poteškoće. U travnju, samo nekoliko mjeseci nakon lansiranja, Slack je prikupio 42, 8 milijuna dolara i dostigao vrijednost od 250 milijuna dolara. Oslobođeni kapitalisti začuli su zujanje i vidjeli usvajanje softvera u svojim portfeljnim tvrtkama. Butterfield-ova povijest uspješnog poduzetništva - uključujući suosnivačicu Flickr-a, koja je prodana Yahoo-u 2005 - dodatno je pomogla Slacku da prima do 10 ponuda za financiranje tjedno.
Međunarodna ekspanzija
Tvrtka se nada da će zadržati ovaj zamah, dok udari na burzu. Slack kaže da veliki doprinos njegovom rastu je širenje unutar postojećih kupaca. Njena neto stopa zadržavanja dolara (NDR), omjer mjesečnih ponavljajućih prihoda postojećih kupaca, na dan 31. siječnja 2019. bila je 143%. „Vjerujemo da je naša neto stopa zadržavanja u dolarima odraz brzog tempa usvajanja koji često događa se kako se upotreba širi unutar i među timovima. Vjerujemo da će svi ti faktori pridonijeti visokoj životnoj vrijednosti organizacije na Slacku ", navedeno je u podnesku. Kompanija također planira rast na međunarodnim tržištima i očekuje da će zahtijevati "značajne kapitalne izdatke" kako bi se ovo širenje dovršilo uz održavanje svojih standarda i kulture. Trenutno se koristi u 150 zemalja.
Tvrtka također želi uložiti u partnerstva, razvoj proizvoda, korisničko iskustvo, korisničku podršku, prodaju i marketing te stjecanja, jer provodi profitabilnost.
Ključni izazovi
Iako je Slack trčao o tlo i uživao je fenomenalan rast u posljednjih nekoliko godina, brojke pokazuju kako se taj rast usporava. Iako je njegov godišnji prihod porastao za 82% u 2019. godini, njegov godišnji rast prihoda iznosio je 110% u godini prije. Slično tome, prihodi su mu porasli za 67% u prvom tromjesečju 2020. i 89% za isto razdoblje prethodne godine. Čak mu se i NDR smanjivao kako mu je penetracija rasla. U FY 2017. bio je 171%, u FY 2018. 152%, a u 2019. godini 143%.
Zasluge koje Slack nudi kupcima kada je njegova usluga narušena također je dio njegovog prihoda. Slack je u drugom tromjesečju fiskalne 2020. godine podijelio kredite u vrijednosti od 8, 2 milijuna dolara.
Iskusna konkurencija
Slack se također suočava s prijetnjom konkurencije starijih, etabliranijih igrača. Microsoft Corp. (MSFT) je imenovao svojim primarnim konkurentom. Tehnološki div nudi komunikacijski softver pod nazivom Timovi besplatno ili kao dio svog Office 365 paketa produktivnosti. BernsteinResearch kaže da podaci koje je objavio The Wall Street Journal kažu da Teams ima otprilike 285 milijuna koji plaćaju komercijalne korisnike. Slack se uspio boriti s vrhunskim korisničkim sučeljem, ali pitanje je koliko dugo.
