U 11 godina od svog osnutka Airbnb je eksplodirao na popularnosti, jer putnici na mreži žele više avanturističkog i pristupačnog načina smještaja od onoga što nudi tradicionalni hotel. Airbnb pruža izvor prihoda svima koji žele unajmiti svoje domove.
Međutim, usluga ima priličan dio brige. I putnici i njihovi domaćini mogli bi biti zabrinuti zbog dijeljenja svog životnog prostora s potpuno nepoznatim osobama. Dakle, ako ste razmišljali o upotrebi Airbnb-a u bilo kojem svojstvu, evo nekoliko sigurnosnih značajki koje nudi popularna usluga rezervacije.
Prije svega, svi potencijalni domaćini moraju se obratiti svojim gradskim vlastima kako bi osigurali da mogu uopće popisati svoju imovinu na Airbnbu. Iako se Airbnb može pohvaliti s više od 6 milijuna popisa u 191 zemlji i regijama, "hoteling" vašeg stana mogao bi prekršiti zakon o iznajmljivanju, zoniranju ili poslovnom zakonu posebno gradu. Nekoliko gradova širom svijeta naplaćuje hotelske poreze, a neke četvrti Montreala čak zahtijevaju poslovnu dozvolu za korištenje Airbnb smještaja. Tvrtka lobira agresivno i zakoni se neprekidno mijenjaju, zato prije iznajmljivanja ili uvrštenja provjerite lokalne zakone.
Zaštita domaćina
Nakon zakonskih prepreka, tu je i pitanje osiguranja domaćina prilikom puštanja stranaca u njihov dom. To je ozbiljna zabrinutost, jer je bilo više slučajeva u krađi ili pljački iz Airbnb-a. Prije svega, domaćini bi trebali zatražiti ovjerenu iskaznicu od putnika prije nego što rezerviraju smještaj. Prema Airbnbu, to znači fotografiju vladinog iskaznice (vozačke dozvole ili putovnice), koji povezuje Airbnb račun s Putnikovim Facebook, Googleom ili LinkedIn profilom i prenosi fotografiju profila s telefonskim brojem i adresom e-pošte.
Postoji i mogućnost da putnik može oštetiti dom za vrijeme boravka, kao i pravne posljedice u slučaju da se putnik ozlijedi tijekom boravka u kući. Airbnb pokušava riješiti ove probleme svojim programom zaštite domaćina, u kojem domaćini pokrivaju do milijun dolara u slučaju štete i štete. No, zaštita domaćina dolazi s upozorenjem. Svi domaćini širom svijeta automatski su pokriveni i zaštita od kuće djeluje kao primarna pokrića.
Zaštita za putnika
Iako Airbnb nema zaštitu koje kopiraju putničko osiguranje, postoje određene odredbe kojima se pokušava osigurati sigurnost i zadovoljstvo gostiju. Kako se kvaliteta domaćina temelji na njihovim recenzijama, goste se potiče da rezerviraju samo kod visoko preporučenih pružatelja usluga. Jednom kad je rezervacija rezervirana, Airbnb nudi liniju za korisničku službu 24 sata dnevno za rješavanje bilo kakvih sporova te će osigurati povrat novca ako je ispunjena jedna od sljedeće tri kategorije: (1) domaćin otkaže rezervaciju neposredno prije prijave ili ne uspijeva pružiti pristup rezerviranom popisu, (2) rezervirani unos je pogrešno predstavljen ili nema obećane pogodnosti ili stavke ili (3) unos nije uobičajeno čist ili kako je opisano. Točke dvije i tri dodatno su proširene u Airbnb politici povrata:
- U popisu nedostaje pogodnost koja je obećana u opisu ili fotografijama. Tip sobe unosa nije ono što je rezervirano. Broj soba ili kupaonica u popisu ne odgovara onome što je rezervirano. Sam unos ili njegova lokacija je nije ono što je rezervirano.Na popisu nema dostupne čiste posteljine ili ručnika za sve goste koji su uključeni u rezervaciju, osim ako je domaćin jasno rekao da posteljina nije ponuđena ili da u svoje ponuđene sadržaje nije ponudio osnovne stvari. Popis je nesanitarni, nesigurna ili opasna po zdravlje gostiju. Na popisu je životinja koja nije objavljena prije rezervacije.
Zaključak
Kako Airbnb i dalje raste u popularnosti, on postaje sve održiviji izvor smještaja za putnike kao i dodatni prihod za domaćine. Međutim, potencijalni domaćini i putnici trebali bi biti oprezni, osobito kad su u pitanju potencijalni pravni problemi.
