Rješenja za planiranje resursa u poduzeću (ERP) izvrsna su, ali uspješna implementacija zahtijeva pažljivo razmišljanje, razmatranje i angažman svih dionika.
LG Electronics
Kada je globalni gigant LG Electronics - sa 114 podružnica i više od 82.000 zaposlenika u 40 zemalja - pokušao uskladiti svoje kadrovske funkcije (HR), izazovi su bili u sličnom gigantskom razmjeru. Visoki troškovi održavanja, lokalne kontrole bez transparentnosti, neučinkovito donošenje odluka, nedovoljno korištenje resursa, ručni procesi itd. Otežavali su LG-u poslovanje kao globalna tvrtka. Stoga je odlučio krenuti ERP rutom.
Izazovi za LG uključuju:
- Višestruki sustavi specifični za lokaciju koji vode do nejasnog izvješćivanja na najvišoj razini, nedostatka optimalne upotrebe resursa. Procesi specifični za lokaciju koji nemaju transparentnost i potrebe za automatizacijom za globalno izvještavanjePoduzeni zaposlenici, ograničena perspektiva, nema mjesta za razmjenu informacija ili najboljih praksiOgraničeni lokalizirani resursi za učenje zaposlenika i trening, poteškoće s donošenjem odluka, sa značajnim poslovnim učinkom
LG-evo poznavanje tehnologije Oracle olakšalo je dovršenje rješenja. Nudilo je veliko hosting podataka, bešavnu migraciju starih podataka, jednostavnu skalabilnost, dodavanje više modula po potrebi i centralizirani pristup i kontrolu. LG je angažirao Oracle Consulting za izgradnju jedinstvenog centraliziranog sustava koji integrira dostupne Oracle HR module za jednoobraznu uporabu na globalnoj razini, zamjenjujući time ovisnost o sustavu specifičnu za lokaciju.
Postignute prednosti
ERP rješenje, koje je uključivalo podatkovnu marku, sustav upravljanja učinkom, portal za osoblje i aplikaciju za e-učenje, omogućilo je LG-u sljedeće prednosti:
- Jedinstveni sustav sa središnjim upravljanjem s minimalnim troškovima održavanja. Transparentnost u procesima zapošljavanja i procjene zaposlenika, koji zapošljavanje, angažiranje i nagrađivanje radnog učinka temeljeno na pravim kompetencijama i dokazanom učinku. Potrebe za izvještavanjem za donošenje financijskih odluka
Fuze je tražio ekonomično rješenje koje je lako održavati, a da ne upada u probleme s održavanjem računala. Njihov dobavljač ERP-a (Pyramid Consulting) ponudio je Sage Accpac ERP rješenje koje je u potpunosti bilo web mjesto i bilo je provjeren sustav za prerađivačku industriju, sa specifičnim modulima koji odgovaraju njihovim potrebama. Nudio je automatizaciju za upravljanje zalihama, proizvodne linije i financijsko izvješćivanje u stvarnom vremenu bez održavanja na licu mjesta, omogućavajući Fuzeu da se usredotoči na svoju osnovnu djelatnost, umjesto dodavanja dodatnih troškova za održavanje računalnog sustava.
Postignute prednosti
Sustav je imao brzo i jednostavno postavljanje, bez troškova instalacije. Među sretnim rezultatima:
- Moduli za automatizaciju za zalihe i narudžbe osigurali su potpuna i pravovremena izvješća o proizvodnji, uključujući upozorenja o zalihama koja su bila "prije roka valjanosti" ili "koja će uskoro isteći." Izvješćivanje o proizvodnji rezultiralo je potpunom kontrolom proizvodnih linija, poboljšavanjem potražnje i statusa ponude. omogućeno je pravovremeno donošenje odluka, temeljeno na podacima u stvarnom vremenu. Rješenja internetskih računala spriječila su potrebu kupnje kućnog računalnog hardvera.Takođe, osigurala je jednostavan i pravovremen pristup sustavu s raznih uređaja. troškova ograničavajući ih na godišnje troškove održavanja.
Osim toga, ugovor koji je Fuze potpisao s tvrtkom Pyramid odredio je angažman dobavljača i dostupnost za bilo kakve ad hoc obuke, prema potrebi.
Donja linija
ERP sustavi obično su projekti velikih ulaznica s velikim troškovima i različitim vremenskim okvirima. Studije slučajeva uspješne implementacije ERP-a omogućuju pažljiv odabir dobavljača, sustava i rješenja; jasno razumijevanje postojećih nedostataka i ciljeva koje treba ispuniti; i dovoljna i kontinuirana suradnja klijenta s dobavljačem, jer se zahtjevi stalno mijenjaju tijekom faze implementacije. Jednostavno prepuštanje implementacije dobavljaču možda nije najbolja ideja. Rad s dobavljačem u partnerskoj ulozi daje najbolje rezultate.
