Kad je objavljeno da će Jack Welch preuzeti čelnika General Electric-a, skeptici su se pitali koliku bi vrijednost novi CEO mogao napraviti u kompaniji koja je ogromna, profitabilna i stara više od 100 godina. Na iznenađenje mnogih stručnjaka koji su u više navrata rekli da je GE prevelik da bi mogao biti dionica u rastu i jedino ga vrijedi uložiti u dividendu, Welch je gurnuo tvrtku na dvoznamenkasti rast tijekom njegova dva desetljeća na čelu.
Jack Welch
Priča o Jacku Welchu postala je legenda menadžmenta, od njegovog oštrog postupanja prema medijima zbog spuštanja do njegovog naglašavanja ljudi i korporativne kulture. Pod Welchom, GE je napustio mnoga tradicionalna tržišta na kojima se godinama natjecao, poput potrošačkih uređaja i klima uređaja, te ušao u potpuno nova područja, uključujući medicinsku tehnologiju, financije, televiziju i usluge. Welch je vjerovao da bi GE s pravim ljudima mogao ostvariti uspjeh svakog novog pothvata.
Kako bi privukao pravo osoblje, Welch je pokrenuo strategiju koja mu je donijela zaslužnik "Neutron Jack". GE je smanjio sve tvrtke u kojima tvrtka nije mogla dominirati na tržištu na prvom ili drugom mjestu. Nakon toga, menadžeri su otpustili donjih 10% zaposlenika GE, a otpustio je donjih 10% menadžmenta. Welchovo čišćenje kuće uklonilo je slojeve birokracije i omogućilo brži protok ideja. Novo opredjeljenje za konkurenciju donijelo je velike nagrade, pogotovo nakon što su grantovi za dionice povećali vrijednost i GE nastavio ubrzano rasti. GE je ubrzo postao jedno od mjesta na kojem najviše žele raditi i privukao je najbolje na svijetu.
GE Akvizicije
Mekani ekonomski jarak stvoren korporacijskom kulturom GE doveo je do toga da postaje dominantnijim u poslovanju s kruhom i maslacem. Kao rezultat toga, tvrtka je dodala nova poduzeća putem utjecaja otkupa u 1980-ima. Jedan od najvećih poteza tvrtke bila je akvizicija RCA u iznosu od milijardu dolara, što je GE-u dalo kontrolu nad NBC-om. Welch i GE kritizirani su zbog toga što su se predaleko udaljili od tradicionalnih temeljnih područja poslovanja tvrtke, poput proizvodnje, i ulazili u tržišta poput osiguranja, nakita i televizije. Budući da su menadžeri GE imali kontrolu i GE kapital u pripremi, NBC je prošao renesansu. (Da biste saznali više, pogledajte: Ekonomski jarci drže natjecatelje u zaljevu .)
Baš kad se činilo da tvrtka ne može pogriješiti, GE-jevo kupljenje Kidder, Peabody & Co. raznijelo se u Welchovom licu - dvaput. Prvo, firma je bila dio skandala "Ivan Boesky" prije akvizicije, što je GE-u ostavilo pravne novčane kazne, premda ta tvrtka tada nije bila optužena. Drugo, Welch je izgorio kada je prevarant Joseph Jett izvršio 250 milijuna dolara u lažnim trgovinama. Unatoč tim štucanjem, GE je ipak ostao profitabilan, a bilo kakvi stvarni problemi proizišli iz toga što je tvrtka toliko dominirala da nije imala mnogo prostora za rast. Nakon što je istovario bilo koji posao koji nije dominirao, rast tvrtke postao je ovisan o rastu tržišta.
Preoblikovanje ciljeva za nastavak rasta
Kad je GE pogodio ovu novu barijeru, Welch i njegov menadžerski tim redefinirali su svoje ciljeve. GE je bio toliko usredotočen na specifična tržišta, kao što je na primjer održavanje zrakoplovnih motora u SAD-u, na primjer, da je tvrtka s lakoćom dominirala tim prostorom. Stoga su Welch i njegov tim izmijenili svoje uske definicije na tržištu svakog poduzeća, tako da nijedna divizija nije kontrolirala više od 10% toga. Na primjer, GE je možda prvi put bio u CT skenerima, ali paralelni proizvodi dominirali su u drugim područjima većeg tržišta medicinske tehnologije na kojima GE nije bio prisutan.
Nakon što je smanjio svoju težinu u vrijeme "Neutron Jacka", GE je sada imao ljude i kapital potreban za buduću ekspanziju. Kao rezultat toga, Welchove posljednje godine kao generalni direktor bile su neke od najuspješnijih za GE, čak i uzimajući u obzir njegove već nevjerojatne. Kad je Welch 2001. godine prebacio uzde na kompaniju Jeffu Immeltu, izašao je kao direktor tvrtke za koju su svi željeli raditi ili posjedovati, dokazujući da jedan čovjek na pravom mjestu može donijeti veliku razliku - bez obzira na veličinu društva ispod njega. (Za čitanje u vezi, pogledajte Je li vaš izvršni direktor Street Street pamet? )
