Best Buy Co. Inc (BBY) djeluje u više od 1.200 maloprodajnih prodavaonica, generirajući više od 39, 4 milijarde dolara godišnjih prihoda od prodaje i servisa potrošačkih elektroničkih proizvoda širom svijeta. Tvrtka je stekla nekoliko tvrtki na putu da postane najveći prodavač elektronike sa klikom i malterom u Sjedinjenim Državama. Tvrtka je strateški ugradila akvizicije u svoj poslovni model kako bi se proširila u nekoliko komplementarnih nišnih kategorija. Ovdje su najbolje tri tvrtke u vlasništvu Best Buy-a.
Geek odred
Geek Squad izvorno je pokrenuo Robert Stephens 1994. godine. Tvrtka je nudila usluge popravljanja računara na licu mjesta u kući i u trgovini. Tema tvrtke bila je djelovati poput vladine obavještajne agencije poput Federalnog istražnog ureda dodjeljivanjem naziva "agent" zaposlenicima. Menadžeri i stručnjaci dodijeljeni su titulama više razine, uključujući specijalnog agenta, tajnog agenta, zamjenika tajnih operacija, zamjenika terenskog maršala, zamjenika kontraobavještajne službe i agenta protuobavještajne službe. Best Buy je kupio Geek Squad 24. listopada 2002. i imenovao Roberta Stephensa da nastavi voditi operacije kao podružnica.
Tvrtka nudi usluge tehničke podrške na licu mjesta, na licu mjesta i na Internetu, instalacije i popravke svakodnevno. Tvrtka je proširila svoje usluge izvan samo računala i sada nudi usluge za aplikacije, kućne veze i instalacije, uređaje, mobitele, fotoaparate, kućna kina, nosivu tehnologiju i video igre. Tvrtka nudi podršku 24/7 godišnje. Akvizicija Geek Squad-a postala je ključni pokretač prihoda od proširene usluge ugradnje, popravaka i podrške osim samog računala.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy kupio je Magnoliju Hi-Fi Inc. za 87 milijuna dolara 18. prosinca 2000. i preuzeo 598 milijuna dolara duga, ukupni trošak nabave od 685 milijuna dolara. Hi-Fi sa sjedištem u Seattlu upravljao je s 13 prodajnih mjesta audio i video prodajnih mjesta sa oko 100 milijuna USD godišnje prodaje u 1999. godini. Best Buy prvobitno je planirao zadržati prodavaonice Magnolije kao neovisni luksuzni brend. Trgovine su imale vjerne sljedbenike ekscentričnih kupaca koji bi redovito trošili do 5.000 dolara na MartinLogic zvučnike ili do 9.000 dolara na McIntosh pojačala. Međutim, fizičke lokacije na kraju su zatvorene i integrirane izravno u salone Best Buy.
Pacifička prodaja
Best Buy kupio Pacific Sales Centre za kuhinju i kupaonicu Inc. za 410 milijuna dolara u siječnju 2006. godine. Kupovina je uključivala 14 trgovina koje se nalaze u južnoj Kaliforniji. Poput Magnolije Hi-Fi, ovaj brand također pruža uslugu vrhunskim kupcima koji su spremni platiti vrhunski dolar za prilagođenu uslugu i skupe proizvode brendiranih marki. Best Buy održava segregaciju podružnice kao vrhunskog branda sa svojim samostalnim izložbenim salonima, integrirajući strukturu trgovine unutar lokacija istočne obale.
Tvrtka Pacific Sales specijalizirana je za pružanje vrhunskih vrhunskih kuhinja i kućanskih aparata potrošačima, građevinarima i profesionalnim dobavljačima na 28 zasebnih lokacija - sve u Kaliforniji. Također postoji 176 prodajnih mjesta koja se nazivaju Pacific Kitchen i Home Inside, a tvrtka je planirala otvoriti još 27 u 2017. godini, navodi se u godišnjem izvješću za 2016. godinu.
Vertikalna integracija poduzeća
Best Buy odlučio je apsorbirati i integrirati Magnoliju izravno u vlastite salone Best Buy i vertikalno integrirati linije proizvoda i podršku. Pacific Kitchen and Home Inside integriran je u salone Best Buy sa servisima podrške, popravka i ugradnje koje pruža Geek Squad. Ovim akvizicijama tvrtka doseže sve razine potrošača, nudeći osnovne CD playere za vrhunska kućna kina prilagođena vrhunskim potrebama. Best Buy je proširio ponudu Geek Squad-a na kućno kino i automatizaciju, uređaje, mobilnu i automobilsku instalaciju, popravak, zaštitu proizvoda i usluge podrške. Ovaj model omogućava Best Buy-u da proširi dodatne prihode, osim samo prodaje proizvoda.
