Što je softver kao usluga?
Software-as-a-Service (SaaS) je model licenciranja softvera u kojem se softver pristupa putem pretplate, pri čemu se softver nalazi na vanjskim poslužiteljima, a ne na poslužiteljima koji se nalaze unutar tvrtke. Softveru kao usluzi pristupa se obično putem web preglednika, pri čemu se korisnici prijavljuju u sustav pomoću korisničkog imena i lozinke.
Umjesto da svaki korisnik mora instalirati softver na svoje računalo, korisnik može pristupiti programu putem interneta. Poduzeća najčešće koriste SaaS u upravljanju zadržavanjem kupaca, ljudskim resursima i nabavi. Tehnološke tvrtke, tvrtke za financijske usluge i komunalije vodile su poslovni svijet u prihvaćanju SaaS tehnologije. Smatra se primjernim elementom endogene teorije rasta.
Razumijevanje softvera kao usluge (SaaS)
Rast softvera kao usluge (SaaS) podudara se s porastom računanja utemeljenog u oblaku. Prije nego što je SaaS bio dostupan, tvrtke koje žele ažurirati softver na svojim računalima morale su kupiti kompaktne diskove koji sadrže ažuriranja.
Sa SaaS-om korisnici mogu pristupiti softveru putem web preglednika s više lokacija, uključujući izvan ureda.
Za velike organizacije ažuriranje softvera bilo je dugotrajno nastojanje. S vremenom su softverska ažuriranja postala dostupna za preuzimanje putem interneta, s tim da tvrtke kupuju dodatne licence, a ne dodatne diskove. Međutim, ovo je ipak zahtijevalo da se instalira kopija softvera na sve uređaje kojima je trebao pristup.
Prednosti upotrebe softvera kao usluge
SaaS nudi razne prednosti u odnosu na tradicionalne modele licenciranja softvera. Budući da softver ne živi na poslužiteljima tvrtke koja licencira, manje je potražnje za tvrtkom da ulaže u novi hardver.
To je jednostavno implementirati, lako se ažurirati i ispravljati, a može biti i jeftiniji (ili barem imati niže prednje troškove) jer korisnici plaćaju SaaS dok idu umjesto da kupuju više softverskih licenci za više računala. SaaS ima brojne svrhe, uključujući praćenje potencijalnih kupaca, zakazivanje događaja, upravljanje transakcijama, automatizaciju prijave, reviziju i još mnogo toga.
Nedostaci softvera kao usluge
Nedostaci usvajanja SaaS-a uključuju sigurnost podataka i brzinu isporuke. Budući da se podaci pohranjuju na vanjskim poslužiteljima, tvrtke moraju biti sigurne da su sigurni i da im ne može pristupiti neovlaštene stranke. Spore internetske veze mogu umanjiti performanse, posebno ako se cloud poslužiteljima pristupa s velikih udaljenosti. Unutarnje mreže obično su brže od internetskih veza.
Vrste softvera koji su prešli na SaaS model često su usredotočeni na usluge na razini poduzeća, kao što su ljudski resursi, upravljanje odnosima s klijentima i upravljanje sadržajem. Ove vrste zadataka često su suradničke naravi i zahtijevaju zaposlenike iz različitih odjela da razmjenjuju, uređuju i objavljuju materijal, a ne nužno u istom uredu.
