Što se ponavlja naplata
Ponavljanje naplate događa se kada trgovac automatski naplati vlasniku kartice za određenu robu ili usluge po unaprijed dogovorenom rasporedu. Ponavljajuća naplata zahtijeva da trgovac dobije početno dopuštenje vlasnika kartice tijekom izvorne kupnje. Dobavljač će automatski automatski ponavljati troškove na računu vlasnika kartice bez dodatnih dozvola.
Svako dobro ili usluga koju kupac kupuje opetovano i redovito može biti dobar kandidat za ponavljanje naplate. Primjeri uključuju račune za kablove, račune za mobitele, članarinu za teretanu, račune za komunalne usluge i pretplate na časopise.
Pogodnost ponavljajućih naplate
Ponavljajuća naplata nudi prednost pogodnosti. Umjesto da više puta mora redovito naplaćivati podatke o kreditnoj kartici, vlasnik kartice može ovlastiti trgovca da zadrži podatke o kartici. Zatim trgovac može naplatiti karticu svaki put kada isporuči dogovorenu robu ili usluge.
Na primjer, potrošač bi mogao postaviti narudžbu putem internetske trgovine za kućne ljubimce kako bi se svaka tri mjeseca isporučivala po tri vreće hrane za pse. Ako autorizirate ponavljajuće naplate, ova se kupnja automatski događa u redovnom rasporedu.
Ponavljajuća se ograničenja naplate
Nedostatak ponavljajućih obračuna za potrošače jest što može ispraviti pogrešku u naplati. Umjesto da primi račun, primijeti grešku, a zatim odbije platiti račun dok se pogreška ne ispravi, potrošaču se može automatski naplatiti netočan iznos, zahtijevajući dodatno vrijeme za dobivanje povrata. Najsigurnije je pristati na ponavljanje naplate za plaćanja koja su uvijek otprilike jednaka i pojavljuju se po predvidivom rasporedu jer je vjerojatnije da ćete brzo primijetiti pogrešku u naplati.
Ponavljajuća naplata također može povećati troškove za kupce koji zaborave na troškove. Neki će plaćati svoje račune za kreditne kartice bez pregledavanja svakog navedenog troška. Mogli su plaćati uslugu koju više ne zahtijevaju ili nisu ni znali da dobivaju. Ponavljajuća se i automatska naplata također ukazuje na izvor prevare starijih osoba.
Prednosti za trgovce
Mnoge usluge omogućuju kupcima da se prijave za usluge samo ako pristanu na ponavljajuće naplate. Na primjer, virusni softver i ugovori o nadzoru kreditnih usluga često zahtijevaju da se korisnik povremeno obvezuje da će mu biti naplaćen za uslugu. Od kupca se zahtijeva da otkaže uslugu, ili će ona biti nastavljena na neodređeno vrijeme. Na taj način, ponavljajući naplate mogu pomoći trgovcima u zadržavanju kupaca.
Ponavljajuća naplata ima nekoliko drugih prednosti za trgovce. Omogućuje brzo plaćanje od kupaca, pomaže u novčanom toku i smanjuje troškove naplate i naplate uklanjanjem novčanica na papiru i automatizira dio potraživanja. Također može poboljšati zadovoljstvo kupaca na način da kupcu bude povoljnije poslovati s tom tvrtkom.
Međutim, tekuća naplata ne eliminira sve administrativne zadatke. Na primjer, trgovci će se morati obratiti potrošačima u vezi s ažuriranjem njihovih podataka o plaćanju ako istekne kreditna kartica ili izdavač kreditne kartice odbije pokušaj ponavljajuće naknade. Trgovci koji nude ponavljajuću naplatu trebali bi potrošačima olakšati upravljanje podacima o svojim računima i njihovim postavkama na mreži. Dobro dizajniran sustav omogućit će kupcu da lako promijeni datoteku kreditne kartice, odustane od usluge prije nego što se besplatna probna verzija pretvori u plaćenu pretplatu ili otkaže neželjenu pretplatu.
