Amazon (AMZN) je stranica za e-trgovinu koju je pokrenuo Jeff Bezos 1994. godine. Web stranica djeluje na međunarodnoj razini i poznata je po brzom pružanju usluga i inovativnim proizvodima. Popularni Amazonovi proizvodi i usluge uključuju Amazon Kindle (e-čitač / tablet), Amazon Prime (usluga s nižim cijenama članstva) i Prime Music i Amazon Instant Video (web stranice za streaming).
Amazon Fresh, tvrtka za dostavu namirnica koja posluje u dijelovima Seattlea, Los Angelesa, New Yorka i New Jerseyja, nova je usluga giganta za e-trgovinu.
Potrošači
Upotreba Amazon Fresh-a jednostavna je: kupci koriste aplikaciju Amazon Fresh ili se upute na fresh.amazon.com, prijavljuju se i započinju kupovati. Potrošači mogu odabrati "Prisutnu dostavu", gdje se namirnice isporučuju u plastičnim vrećicama i mora ih primiti potrošač, ili "Neodgovorena dostava", gdje se hrana dovodi na kućni prag u vrećama s vrećicama pod kontrolom temperature.
Dostava istog dana i sljedećeg jutra dostupna je, a za potrošače koji potroše više od 50 USD dostava je besplatna. Uz namirnice, Amazon Fresh nudi toaletne potrepštine i pripremljena jela.
Povijest i natjecanje
To može biti iznenađujuće, ali Amazon nije prva tvrtka koja je osmislila uslugu brze dostave namirnica. Od sredine 1990-ih, tvrtke poput Webvana i HomeGrocera, isporučuju hranu gladnim kupcima. Danas će većina trgovina mješovitom robom ponuditi uslugu dostave (pod uvjetom da stvarno kupujete u trgovini), a samo u New Yorku postoje tri glavna konkurenta tvrtki Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod i Instacart.
Pa kako se ovi natjecatelji slažu u Amazon Fresh? Bloomberg je usporedio četiri tvrtke i zaključio da je Amazon Fresh najjeftinija usluga na području New Yorka. Amazon Fresh također je ocijenjen na web lokaciji Amazon i na Yelp-u. Čini se da je glavni problem koji imaju potrošači cijena.
cijene
Koliko biste platili za pogodnost isporuke namirnica na vrata? Za neke ljude trošak može biti previše zarazan, ali za novu mamu ili zaposlenog radnika 299 dolara godišnje može biti prihvatljiva cijena za plaćanje. Treba istaknuti da ova naknada uključuje i Amazon Prime i pripadajuće pogodnosti.
Prvih 90 dana za korisnike Amazon Prime ukida se cijena od 299 USD godišnje. Ova besplatna proba ima dvije prednosti za Amazon Fresh: Prvo, kupci imaju priliku zakačiti se na uslugu i nastaviti s pretplatom. Drugo, kupci koji koriste konkurentske usluge mogu isprobati Amazon Fresh bez rizika i napraviti vlastite usporedbe s kvalitetom isporučenih namirnica i dobivenih usluga.
Budućnost
Amazon je integrirao dva nova proizvoda koja rade u suradnji s Amazonom i Amazon Freshom. Prvi je Amazon Dash. Amazon Dash je uređaj koji kupci koriste kako bi naručili svoje namirnice na Amazon Fresh putem pretraživanja govora ili barkoda. Uređaj se povezuje na Amazon Fresh aplikaciju ili web mjesto putem wifija, a kupci mogu pregledati proizvode koje su zatražili prije narudžbe. Uređaj je dostupan samo uz pozivnicu i koristan je za ljude koji se nikad ne mogu sjećati svojih popisa namirnica.
Drugi uređaj je Amazon Dash tipka. Smatran isprva šalom iz travnja, uređaj se montira na prikladno mjesto i programira se za naručivanje određenog proizvoda (sapun, žitarice, britvice itd.). Proizvod se naručuje i automatski isporučuje na vrata kupca. Amazon Dash tipka, kao i Amazon Dash, još uvijek je samo po pozivu.
Donja linija
Amazon je široko uspješna tvrtka koju je gotovo nemoguće izbjeći. S impresivnom infrastrukturom koja je već uspostavljena u cijeloj Americi i isporukom istog dana na određenim tržištima činilo se neizbježnim da Amazon uđe na tržište prehrambenih proizvoda. Amazon Fresh uskoro će proslaviti osam godina od svog debija 2007. u Seattleu, a s dokazanim rekordom dobre usluge kupcima i podupiranja Amazonovog novca vjerojatno će se pokrenuti još dugo.
