Prema The Wall Street Journalu, Facebook Inc. (FB) nastoji steći financijske podatke o svojim korisnicima. Tvrtka za društvene medije navodno je od američkih banaka tražila da podijele financijske informacije o svojim kupcima, uključujući stanje na računima i transakcije s karticama. Te bi informacije bile korištene za pružanje novih usluga vlasnicima Facebook računa.
Peticija koja je upućena mnogim najvećim bankama u zemlji zasigurno će privući kritike mnogih zainteresiranih za zadržavanje privatnosti podataka, posebno na području osjetljivom poput osobnih financija.
Facebook kao Marketplace
Iako je Facebook započeo kao društveni centar u kojem su se korisnici mogli povezati s prijateljima, sve se više nastoji pretvoriti u platformu na kojoj korisnici mogu kupovati i prodavati robu i usluge. WSJ izvještava da je Facebook u prošloj godini ispitivao JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) i američki Bancorp (USB) kako bi utvrdio postoje li potencijalne ponude za bankovne klijente na Facebooku Messenger može biti moguće.
Titani na društvenim mrežama navodno su predložili značajku koja bi korisnicima omogućila da vide svoje vlastite stanje na tekućem računu putem platforme, kao i upozorenja o prijevarama koja se mogu isporučiti i putem Facebooka.
Zabrinutost za privatnost podataka
Glavna briga mnogih banaka i pojedinačnih klijenata u vezi s najnovijim pokušajima širenja Facebooka jest privatnost podataka. Prema časopisu Journal, barem se jedna velika američka banka povukla iz razgovora s tvrtkom zbog zabrinutosti za privatnost. Facebook se trenutno suočava s višestrukim istragama vezanim za svoje veze s Cambridge Analyticom, kompanijom za političku analitiku koja je pristupila podacima o čak 87 milijuna korisnika Facebooka bez njihovog pristanka.
Iz Facebookove perspektive, tvrtka vjeruje da više informacija o klijentima znači više usmjerenih napora za angažiranje baze korisnika. Tvrtka želi povećati angažman korisnika, posebice svojim Messenger servisom, nakon što je Facebook izgubio ljestvicu više od 120 milijardi američkih dolara po tržišnoj vrijednosti u jednom danu ranije ovog ljeta.
Facebook je obećao da neće koristiti bankovne podatke u bilo koje svrhe ciljanja oglasa ili u komunikaciji s trećim stranama. Glasnogovornica Elisabeth Diana rekla je "da ne koristimo podatke o kupnji od banaka ili kompanija sa kreditnim karticama za oglase. Također nemamo posebne odnose, partnerstvo ili ugovore s bankama ili tvrtkama koje izdaju kreditne kartice za upotrebu podataka o kupnji svojih klijenata za oglasi „. Facebook se vjerojatno nada da će iskoristiti pritisak koji velike banke doživljavaju kako bi razvile partnerstva s velikim mrežnim platformama kako bi digitalno privukle više klijenata.
Kada su vijesti o potencijalnim partnerstvima postale javne, dionice Facebooka povećale su se za oko 3, 5% do podneva. Ovo predstavlja najveći dobitak od brzog pada u srpnju.
