Model brijanja s britvicom uključuje prodaju proizvoda po niskoj cijeni, možda čak i uz gubitak, da bi kasnije srodni proizvod prodali radi zarade. Model duguje svoje ime Kingu Gillette, osnivaču istoimene tvrtke Gillette. Priča kaže da je Gilletteova ideja za izradu britvica za jednokratnu upotrebu proizašla iz njegovog osobnog iskustva s ravnom britvicom koja je toliko istrošena da je postala beskorisna.
Što je britvica ili model britvice?
Gillette je zaključio da ako može ponuditi potrošačima čvrst, trajan britvicu nadopunjenu jeftinim, lako zamjenjivim noževima, on bi mogao ugasiti tržište njege kose na licu i stvoriti masivnu, ponovljenu korisničku bazu. Iako ga neki smatraju posvojiteljem oca modela, on je bio poduzetnik koji je razvio ideju da same britvice prodaju jeftino, koristeći kapitalne mogućnosti ponovnog poslovanja zamjenjivih noža.
Ključni odvodi
- Model brijača s britvicom proces je prodaje jednog proizvoda po cijeni ili radi gubitka kako bi se parni proizvod kasnije prodao radi zarade. Model je dobio ime po Kingu Gillette koji je pionirio pristup prodajom noža za jednokratnu upotrebu. Proizvođači videozapisa igraće konzole ponekad prodaju konzole s gubitkom, ali tada nadoknađuju gubitke prodajom softvera i pretplate. Kritike modela razbojnika-britvice tvrde da je praksa oblik gnojenja cijena i stvara nepovjerenje među potrošačkom zajednicom.
King (njegovo ime) Gillette je zaradio apsolutno bogatstvo od svog poslovnog modela. Razbio je početnu prodaju u dijelove, dekonstruirajući ideju da potrošač dobar proizvod kupi samo jednom.
Izrada jeftinog proizvoda za jednokratnu upotrebu omogućila je dvije stvari. Prvo, potrošač ne bi imao ništa protiv da moraju zamijeniti noževe jer su jeftini i pružaju dobru vrijednost. Drugo, sam model priključio bi korisnike na proizvod i ugrabio kupnju, odlaganje, a zatim je zamijenio kao rutinu. To je dovelo do života korisnika proizvoda.
Kako se model razvijao
Tijekom godina, model brijanja s britvicama razvijao se tako da znači bilo koju poslovnu praksu u kojoj tvrtka nudi jednokratni proizvod - obično s malo ili nikakvim troškovima (nosilac gubitaka) - koji nadopunjuje drugi proizvod za koji potrošač je potreban za ponovljene kupnje. Nedavni primjer ove prakse uključuje kabelske i satelitske tvrtke koje korisnicima isporučuju DVR uređaje, a zatim naplaćuju mjesečne naknade za pretplatu za korištenje DVR-a.
Tvrtka ne mora davati proizvode kako bi se pridržavali modela britvice. Na primjer, tijekom prvih nekoliko godina proizvodnje najnovijih konzola za video igre, Sony i Microsoft prodavali bi svoje proizvode uz značajan gubitak. Kasnije bi te gubitke nadoknadili nudeći pretplate na igre, ugovore o licenciranju softvera i druge kupnje. Na taj su način dvije tvrtke ipak uspjele iskoristiti model britvice i stvoriti profit od lojalnih, ponovljenih potrošača.
Problemi s modelom
Koncept britve-brijača sličan je modelu "freemium" u kojem se digitalni proizvodi i usluge (poput igara, aplikacija, e-pošte, pohrane datoteka ili slanja poruka) poklanjaju besplatno s očekivanjem da kasnije zaradite na nadograđenim uslugama ili dodane značajke. Tvrtke za video igre poput Electronic Arts (EA) i ActivisionBlizzard (ATVI) uzele su model, ali i dodatno ga pogurale, naplaćujući korisnicima dodatne pakete ili zadatke za koje mnogi video igrači vjeruju da bi trebali biti uključeni u izvornu cijenu.
Neki su takvu poslovnu praksu shvatili kao oblik sniženja cijena i ovjekovječili atmosferu nepovjerenja unutar potrošačke zajednice. To može dovesti potrošače da kupuju negdje drugdje gdje primaju veću opaženu vrijednost, a zauzvrat, tvrtke nisu u mogućnosti izgraditi poželjnu lojalnost marki u okviru ciljanih demografskih podataka.
