Što je društvena odgovornost poduzeća (CSR)?
Korporativna društvena odgovornost (CSR) je samoregulirajući poslovni model koji pomaže kompaniji da bude društveno odgovorna - sebi, svojim dionicima i javnosti. Prakticirajući korporativnu društvenu odgovornost, koja se naziva i korporativno građanstvo, tvrtke mogu biti svjesne vrste utjecaja koji imaju na sve aspekte društva, uključujući ekonomsku, socijalnu i ekološku.
Sudjelovati u DOP-u znači da tvrtka u redovnom poslovanju posluje na načine koji poboljšavaju društvo i okoliš, umjesto da im negativno doprinose.
Razumijevanje korporativne društvene odgovornosti (DOP)
Društvena odgovornost poduzeća širok je pojam koji može poprimiti različite oblike ovisno o tvrtki i industriji. Kroz programe društvene odgovornosti, filantropiju i volonterske napore, tvrtke mogu koristiti društvu istovremeno jačajući svoje marke.
Koliko je CSR važan za zajednicu, jednako je vrijedan i za tvrtku. Aktivnosti DOP-a mogu pomoći jačanju veza između zaposlenika i korporacija; pojačati moral; i pomoći i zaposlenima i poslodavcima da se osjećaju više povezanima sa svijetom oko sebe.
Ključni odvodi
- Korporativna društvena odgovornost važna je kako za potrošače, tako i za kompanije. Starbucks je lider u kreiranju programa korporativne društvene odgovornosti u mnogim aspektima svog poslovanja. Programi korporativne odgovornosti odličan su način za podizanje morala na radnom mjestu.
Da bi tvrtka bila društveno odgovorna, prvo mora biti odgovorna sebi i svojim dioničarima. Tvrtke koje usvoje programe DOP-a često su svoje poslovanje razvile do te mjere da se mogu vratiti društvu. Stoga je DOP prvenstveno strategija velikih korporacija. Također, što je korporacija vidljivija i uspješnija, to je veća odgovornost za postavljanje standarda etičkog ponašanja za svoje vršnjake, konkurenciju i industriju.
Mala i srednja poduzeća stvaraju i programe društvene odgovornosti, iako njihove inicijative nisu tako često oglašavane kao veće korporacije.
Primjer društveno odgovornog poslovanja
Davno prije inicijalne javne ponude (IPO) 1992. godine, Starbucks je bio poznat po svom oštrom osjećaju korporativne društvene odgovornosti i predanosti održivosti i dobrobiti zajednice. Prema tvrtki, Starbucks je postigao mnoge korake za CSR od kada je otvorio svoja vrata. Prema svom Izvješću o globalnom socijalnom utjecaju za 2018. godinu, ovi prekretnici uključuju „dostizanje 99% etično dobivene kave, stvaranje globalne mreže poljoprivrednika, pionirstvo zelene zgrade u svim trgovinama, doprinoseći milijunskim satima rada u zajednici i stvarajući revolucionarni fakultet program za partnera / zaposlenike."
Starbucksovi ciljevi za 2020. i kasnije uključuju zapošljavanje 10.000 izbjeglica u 75 zemalja, smanjenje utjecaja čaša na okoliš i uključivanje svojih zaposlenika u liderstvo u zaštiti okoliša. Danas postoje mnoge društveno odgovorne tvrtke čiji su brendovi poznati po CSR programima, poput Ben & Jerry sladoleda i Everlane, prodavača odjeće.
Posebna razmatranja
U 2010. godini Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) objavila je skup dobrovoljnih standarda koji su trebali pomoći tvrtkama u provedbi društvene odgovornosti poduzeća. Za razliku od drugih ISO standarda, ISO 26000 daje smjernice, a ne zahtjeve jer je priroda DOP-a kvalitativnija od kvantitativne i njezini se standardi ne mogu ovjeriti.
Umjesto toga, ISO 26000 pojašnjava što je društvena odgovornost i pomaže organizacijama prevesti CSR principe u praktične akcije. Standard je namijenjen svim vrstama organizacija, bez obzira na njihovu aktivnost, veličinu ili lokaciju. Budući da su mnogi ključni dionici iz cijelog svijeta doprinijeli razvoju ISO 26000, ovaj standard predstavlja međunarodni konsenzus.
