Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) planira zatvoriti manje uspješne restorane i uvesti nove digitalne, marketinške i promjene izbornika kao dio svoje preinačne strategije pod novim šefom uprave, Brian Niccol.
U priopćenju za javnost, lanac restorana objavio je da će zatvoriti 55 do 65 mjesta slabijeg učinka, predstaviti nove stavke izbornika, obnoviti svoje marketinške komunikacije i pokrenuti program vjernosti 2019. godine.
"Svi će se naši napori usredotočiti na to da marku učinimo privlačnijom, vidljivijom i kulturološki relevantnijom, dok su naši timovi restorana posvećeni pružanju izvrsnog iskustva gosta s izvrsnim gostoprimstvom i pravom hranom spremljenom do savršenstva", rekao je generalni direktor Niccol. uključuju tri velike inicijative - obnavljanje naših marketinških komunikacija i planova, korištenje naše druge linije za rast digitalne prodaje i proširenje pristupa, te angažiranje s našim kupcima pokretanjem novog programa vjernosti u 2019. “
Chipotle je dodao da će se očekivati da će njegov program restrukturiranja koštati između 115 i 135 milijuna dolara.
Nedostatak jasnoće Irks investitorima
Na poziv s investitorima u srijedu, o kojem je izvještavao Reuters, rukovoditelji Chipotlea suzdržali su se od daljnjih detalja o preokretnoj strategiji tvrtke. Izvršni rukovoditelji navodno su odbacili pitanja o međunarodnim planovima, radije su govorili o svojoj strategiji „agresivnog rasta“ u Sjedinjenim Državama i odbili su potvrditi hoće li u novi izbornik biti dodane brze stavke s blagovaonice poput upitnika i nachosa.
Chipotle je također bio nejasan kako planira inovirati svoj poslovni model, poboljšati digitalnu uslugu i nagraditi dioničare. Taj nedostatak jasnoće nije baš dobro sjedio s investitorima, koji su reagirali slanjem dionica za 3, 1 posto, na 443 dolara u trgovanju nakon radnog vremena.
"Postoje neka ključna područja kojima se stvarno nisu bavili, prije svega međunarodna strategija, " rekao je analitičar Maxim Grupe Stephen Anderson, a prenosi Reuters. „Također raspodjela kapitala, posebno u pogledu otkupa dionica i potencijalnih rasprava o dividendi. Još uvijek mislim da će se to dogoditi, ali vjerojatno će to biti za godinu ili dvije."
Chipotelova cijena dionica porasla je više od 80 posto otkad je Niccolovo zapošljavanje prvi put najavljeno u veljači. Taco Bell bivšeg šefa tvrtke Yum Brands Inc. (YUM) Taco Bell smatra pravom osobom za modernizaciju poslovanja meksičkog lanca restorana i popravljanje njegove narušene reputacije.
Chipotle se mučio otkad su bolesti povezane s hranom povezane s njegovim restoranima 2015. godine.
