Što je poziv na akciju (CTA)?
Poziv na akciju (CTA) marketinški je termin koji se odnosi na sljedeći korak koji marketinga želi da poduzme njegova publika ili čitatelj. CTA može imati izravnu vezu s prodajom. Na primjer, može poučiti čitatelja da klikne na gumb za kupnju kako bi dovršio prodaju ili jednostavno može prebaciti publiku dalje prema potrošaču dobara ili usluga te tvrtke. CTA može predložiti da se čitatelj pretplati na bilten koji, primjerice, sadrži ažuriranja proizvoda. Da bi bio učinkovit, CTA bi trebao biti očit i odmah bi trebao slijediti marketinšku poruku.
Razumijevanje poziva na akciju (CTA)
Priroda CTA-e ovisi o mediju oglašavanja. Na primjer, televizijski oglas za dobrotvornu organizaciju može završiti CTA-om koji usmjerava ljude da nazovu broj 1-800 ili posjete web stranicu, dok mjesečni e-bilten dobrotvorne organizacije može samo sadržavati gumb "doniraj sada" u tijelu,
CTA i AB testiranje
Oglašivači su otkrili da podaci iz CTA-e predstavljaju glavnu priliku za AB testiranje koje testira učinkovitost marketinških metoda. Riječ i izgled važni su za konverzije. Ljudi koji se ogluše o izrazu "besplatnog suđenja" ponekad reagiraju drugačije na "probajte" ili "pristupite sada." Digitalni marketing, posebno, moguće je izvoditi testove u skoro stvarnom vremenu, mijenjajući CTA kao podatke o dolazi do klikova.
CTA može biti vrhunac ili samo korak u procesu. Prodajni filtri u kojima se prikupljaju, uzgajaju i pretvaraju potencijalni kupci imat će više CTA-ova. Na primjer, postupak može započeti s CTA-om kako bi potencijalni korisnik isprobao probnu pretplatu, a zatim nastavio s nekoliko CTA-ova na sredini točke kako bi potaknuo nadogradnju. To bi moglo biti praćeno s "konačnom" CTA za održavanje pristupa ako se potencijalni klijent ne pretvara. Zatim, može postojati dodatna CTA poslana unutar određenog razdoblja nakon "posljednjeg" CTA-a s popustom ili drugom pretpostavkom za potencijalnog klijenta. Svaka CTA radnja može se različito formulirati na osnovi posljednje CTA koju je potencijal zanemario i povratne informacije svih potencijalnih kupaca s AB testova.
Digitalni marketing koristi analitičke povratne informacije za podešavanje izgleda i učestalosti CTA-ova. Tisak i drugi tradicionalni mediji nemaju mehanizme povratnih informacija koji bi mogli odgovarati takvoj neposrednosti, ali još uvijek postoje publike do kojih je moguće doći pomoću ovih tradicionalnih kanala. Bilo digitalni ili tradicionalni, teško je pretvoriti publiku u kupce ako im nedostaje jasan CTA.
