Mark Zuckerberg je pronašao novu platformu za obranu poslovne prakse tvrtke Facebook Inc. (FB).
U četvrtak je generalni direktor pod vatrom napisao stupac od 1000 riječi u časopisu Wall Street Journal pod nazivom "Činjenice o Facebooku". U članku je Zuckerberg želio uvjeriti ulagače i širu javnost u reklamnu strategiju društvene mreže i rukovanje korisničkim podacima.
Evo pet ključnih poteza iz podrijetla:
Oglašavanje je neophodno
Zuckerberg je počeo opravdavajući korištenje reklama na Facebooku. Društvena mreža stvorena je kako bi svi dali svoj glas, rekao je, dodavši da bez oglasa ne bi bilo moguće učiniti tu uslugu besplatnom i dostupnom svima.
Facebook ne prodaje korisničke podatke
Izvršni direktor Facebooka želio je tvrditi da rad s oglašivačima ne znači da društvena mreža prodaje aukcijske podatke korisnika. Zuckerberg, koji je priznao da se poslovni model tvrtke "može osjećati neproziran", nastojao je uvjeriti čitatelje da je prodaja podataka ljudi suprotna interesima Facebooka i čak odvrijediti oglašivače od korištenja usluge.
Suprotno onome u što mnogi vjeruju, Zuckerberg je rekao da Facebook jednostavno prikuplja dovoljno podataka o korisnicima kako bi ih razvrstao u različite skupine, a potom oglašava oglašivačima da ciljane oglase postave ispred tih različitih kategorija.
Davanje ljudi kontrolu
Zuckerberg je također nastojao podsjetiti korisnike Facebooka da mogu lako kontrolirati koje se informacije prikazuju u oglasima i blokirati bilo kojeg oglašivača da ih ne dođe. "Možete saznati zašto vidite oglas i promijeniti svoje postavke da biste dobili oglase koji vas zanimaju", napisao je, dodavši da ovaj postupak nudi puno veću transparentnost od televizije, radija ili ispisa.
Drago nam je da podržavamo Uredbu
Skandal Cambridge Analytica potaknuo je pozive da pokrenu policijske tvrtke poput Facebooka. U stupcu je Zuckerberg rekao da u potpunosti podržava regulaciju koja promiče transparentnost, izbor i kontrolu podataka i oglašavanja. "Moramo biti jasni o načinima na koji koristimo informacije, a ljudi moraju imati jasan izbor načina na koji se njihove informacije koriste", dodao je.
Facebook nije o Clickbaitu
Facebook je također kritiziran da nije odmah izbrisao "štetne ili podjele" sadržaja. Zuckerberg je tvrdio da ne djeluje brže nema nikakve veze s povećanim angažmanom i da je umjesto toga kriv za njihove nesavršene sustave pregleda.
"Jedini razlog zašto loš sadržaj ostaje u tome što ljudi i sustavi umjetne inteligencije koje koristimo za njegovo pregledavanje nisu savršeni - ne zato što imamo poticaj da ga ignoriramo", napisao je. Zuckerberg je dodao da je negativni sadržaj u feedovima loš za Facebook jer ljude odbacuje koristeći društvenu mrežu.
