Elastičnost potražnje mjeri koliko su osjetljive količine tražene robe ili usluge na promjene u drugim varijablama. Mnogi faktori su važni u određivanju elastičnosti potražnje dobra ili usluge, poput razine cijena, vrste robe ili usluge, dostupnosti zamjene i razine prihoda potrošača.
Razina cijena utječe na potražnju robe ili usluge. Cjenovna elastičnost potražnje može se koristiti za mjerenje osjetljivosti promjene količine tražene robe ili usluge u odnosu na promjenu cijene. Cjenovna elastičnost potražnje izračunava se dijeljenjem postotne promjene količine tražene robe ili usluge s postotkom promjene u razini cijene. Promjena razine cijene dobra ili usluge određuje elastičnost dobra.
Na primjer, luksuzna roba ima visoku elastičnost potražnje, jer je osjetljiva na promjene cijena. Pretpostavimo da se cijene LED televizora smanjuju za 50%. Potražnja raste, jer su povoljnija onima koji ih nisu bili u mogućnosti kupiti prije.
Vrsta robe ili usluge također utječe na elastičnost potražnje. Dobro ili usluga može biti luksuz, potreba ili udobnost za potrošača. Kada je roba ili usluga luksuz ili udobnost, ona je visoko elastična u usporedbi s nužnim dobrima. Osnovno dobro, poput hrane, uglavnom je neelastično, jer potrošači i dalje kupuju hranu, čak i ako se cijena promijeni.
Dostupnost zamjenskih proizvoda utječe na elastičnost potražnje roba ili usluga. Stoga je potražnja za robom ili uslugama s mnogo zamjena vrlo elastična. Maleni porast razine robe uzrokuje potrošače da kupuju njezine zamjene. Kada su dostupne bliske zamjene, tražena količina je vrlo osjetljiva na promjene u razini cijena i obrnuto. Elastičnost potražnje robe s bliskim supstitutima mjeri se dijeljenjem postotne promjene količine tražene za jedan proizvod s postotnom promjenom cijene zamjenskog proizvoda. Ova je formula poznata i kao poprečna elastičnost potražnje.
Na primjer, potražnja za soda je visoko elastična zbog velikog broja zamjena. Ako cijena jedne sode poraste, potrošači se odlučuju za kupnju jeftinijeg nadomjestka.
Razina prihoda potrošača igra ulogu u elastičnosti potražnje roba i usluga. Elastičnost potražnje koristi se za mjerenje osjetljivosti promjene zahtijevane količine u odnosu na promjenu prihoda potrošača. Na razinu dohotka utječu različite vrste robe. Na primjer, inferiorna roba, poput generičkih proizvoda, ima negativnu elastičnost dohotka u potražnji. Količina tražena za generičke proizvode ima tendenciju padati s porastom dohotka potrošača.