Iako tehnologije poslovne inteligencije imaju nekoliko funkcija, njihova glavna funkcija je podržati proces donošenja odluka tvrtke i pomoći radnicima koji rade na znanju, kao što su menadžeri i istraživački analitičari, u donošenju boljih i bržih odluka.
Kako se poslovna inteligencija koristi u različitim djelatnostima
Funkcije tehnologija poslovne inteligencije razlikuju se prema industriji. Na primjer, koriste se u proizvodnji za isporuku narudžbi i korisničkoj podršci, u maloprodaji za ciljanje i profiliranje korisnika, u financijskim i bankarskim uslugama za potraživanja i analizu rizika, u prijevozu za upravljanje voznim parkom, u telekomunikacijama za razumijevanje stope odustajanja od kupaca, te u napajanju i uslužnim programima za analizu potrošnje energije.
Tehnološki proces poslovne inteligencije uključuje razne funkcije, tehnološke alate, aplikacije i metodologije koje pomažu tvrtki u prikupljanju podataka, pripremi analiza, razvoju i provođenju upita baza podataka i stvaranju izvještaja. Svaka se funkcija koristi za podršku poslovnim odlukama.
Podaci poslovne inteligencije
Podaci koji se koriste u poslovnoj inteligenciji mogu uključivati povijesne, kao i nove podatke prikupljene iz vanjskih izvora. Poslovna inteligencija zatim uzima te podatke i kombinira širok skup aplikacija i funkcija za analizu podataka, kao što su ad hoc analiza, postavljanje upita, izvještavanje poduzeća, mrežna analitička obrada, softver za vizualizaciju podataka, nadzorne ploče i ljestvice rezultata.
Općenito, poslovna inteligencija predstavlja proces analize podataka koji ima za cilj povećati rad tvrtke u odnosu na konkurente pomažući krajnjim korisnicima unutar tvrtke donositi informiranije odluke. Aplikacije poslovne inteligencije s jedinstvenim i važnim funkcijama mogu se kupiti odvojeno od trećih dobavljača ili kao dio jedinstvene platforme poslovne inteligencije.
(Za povezano čitanje, pogledajte "Koja je razlika između poslovne i konkurentne inteligencije?")
