Što je socijalni kapital?
Socijalni kapital je pozitivan proizvod ljudske interakcije. Pozitivan ishod može biti opipljiv ili nematerijalni i može uključivati korisne informacije, inovativne ideje i buduće mogućnosti.
Poslovno gledano, socijalni kapital je doprinos uspjehu organizacije koji se može pripisati osobnim odnosima i mrežama, kako unutar organizacije tako i izvan nje.
Izraz socijalni kapital ponekad se koristi i za opisivanje osobnih odnosa unutar tvrtke koji pomažu u izgradnji povjerenja i poštovanja među zaposlenicima, što dovodi do poboljšanih performansi tvrtke.
Ključni odvodi
- Socijalni kapital je skup zajedničkih vrijednosti koji omogućuje pojedincima u grupi da zajedno učinkovito rade na postizanju zajedničke svrhe. U poslu socijalni kapital može doprinijeti uspjehu tvrtke tako što izgrađuje osjećaj zajedničkih vrijednosti i međusobno uvažavanje. Internet je napravio revoluciju društveni kapital omogućujući beskonačan broj društvenih veza pogodnih za svaku priliku.
Razumijevanje socijalnog kapitala
Izraz socijalni kapital možda je skovan najkasnije 1999. godine. Međutim, koncept da socijalni odnosi mogu imati produktivne rezultate za pojedinca ili grupu stari je.
Općenito govoreći, socijalni kapital predstavlja skup zajedničkih vrijednosti koji bilo kojoj skupini ljudi omogućuje učinkovito djelovanje zajedno u postizanju zajedničke svrhe. Kao takva, studija o tome kako socijalni kapital djeluje ili ne uspijeva prožima društvene znanosti.
Danas je socijalni kapital vjerojatno vrijedan kao i financijski kapital. Internet omogućava profesionalcima da formiraju globalne društvene veze i mreže u više varijacija. Socijalni kapital više nije uzak i lokalni nije u dosegu.
Čisto praktičnim riječima, procjenjuje se da se do 85% radnih mjesta popunjava neformalnim umrežavanjem, a ne kroz popise poslova. To je socijalni kapital na djelu.
Vrste socijalnog kapitala
Internet je revolucionirao koncept socijalnog kapitala, stvarajući zapravo neograničen broj društvenih veza pogodnih za svaku priliku. Na primjer:
- Korisnici web usluga od Airbnb-a i Ubera do eBay-a koriste društveni kapital kako bi izvršili izbor na temelju recenzija prošlih korisnika. Isti ljudi doprinose društvenom kapitalu tako što će kasnije ostaviti vlastite kritike. Tvrtke koje posjeduju te web stranice koriste recenzije kao bitnu komponentu svojih programa kontrole kvalitete. Socijalne mreže poput Facebooka jačaju veze na temelju osobnih interesa, poput hobija ili prošlih iskustava, poput zajedničkog rodnog grada ili prošlog poslodavca. Socijalno mreže su također postale glavni izvor socijalnog kapitala za male poduzetnike koji svoje proizvode i usluge na internetu mogu prikazati jednako učinkovito, ako i jeftinije, nego velike korporacije.
Posebna razmatranja
Istraživači vide dva osnovna oblika socijalnog kapitala:
- Vezivanje se odnosi na socijalni kapital stvoren unutar grupe sa zajedničkim interesima i ciljevima. Primjer je susjedska udruga. Preklapanje je stvaranje socijalnog kapitala kroz grupe. Ako je premošćivanje uspješno, pojedinci u dvije skupine otkrivaju zajedničke interese i ciljeve i zajedno rade na njihovom postizanju. Primjer je komšijska udruga koja se povezuje s lokalnom policijskom upravom.
Internet omogućuje profesionalcima stvaranje globalnih društvenih veza; socijalni kapital više nije uzak i lokalni nije u dosegu.
Negativni učinci društvenog kapitala
Socijalni kapital može se koristiti u manipulativne ili destruktivne svrhe. Primjer za poslovanje primjer bi bila grupa rukovoditelja u industriji koji se dogovarju o tržišnim cijenama. Razne skupine, poput bandi i kartela s drogom, koriste društveni kapital za jačanje veza unutar grupe i zapošljavanje novih članova.
Štoviše, pojava takvih skupina može umanjiti ukupni društveni kapital četvrti ili grada. Stanovnici i lokalne tvrtke pate, a potencijalni kupci izbjegavaju to područje.
