Kuponi će dovesti klijente u vašu tvrtku. U današnjem svijetu 96% potrošača koristilo je kupon u posljednjih 90 dana. JC Penney pokušao je srušiti potrošače navike kupona u 2012. i brzo je zabilježio pad prodaje od 23% u prva tri tromjesečja 2012. Ako JC Penney nije mogao promijeniti ponašanje ljudi u kupovini, vjerojatno ni vi.
Pitanje nije pitanje biste li trebali koristiti kupone, već umjesto toga: Kako možete strateški koristiti kupone za rast poslovanja, a da se ne odričete previše svoje profitne marže?
Razmotrite kontraste
Najveći problem upotrebe kupona je taj što vas koštaju novca. Bilo koji popust koji nudite značit će manje novca u džepu. Ključno je izračunati hoće li taj popust utjecati na vašu profitnu maržu uvođenjem novih kupaca u vašu trgovinu ili vraćanjem starih kupaca koji su možda otišli negdje drugdje tražeći druge kupone. Jay Goltz, u stupcu New York Timesa , „Radimo matematiku na kupoprodajnoj ponudi“, razvio je metodu za izračunavanje vrijedi li kuponski popust za vašu tvrtku ili ne.
Čak i vaši stalni kupci mogu dobiti naviku čekanja kupona, što kanibalizira prihod koji je već bio generiran prije nego što ste uveli program kupona. Stoga morate razmotriti kada i kako ponuditi te kupone kako ne biste utjecali na redovnu bazu kupaca.
Kuponi će uvijek rezultirati smanjenom dobiti od predmeta ili predmeta koji su uključeni u kampanju kupona, ali trošak kupnje tog proizvoda se neće promijeniti. Kada razmatrate vrijednost kampanje s kuponom za vaše poslovanje, morate pronaći način da utvrdite hoće li popust dugoročno poboljšati vaš konačni rezultat. Razgovaramo više o tome kako strateški koristiti kuponsku kampanju za širenje svog poslovanja u nastavku.
Sada za profesionalce
Prednosti ponude kupona uključuju uvođenje novih kupaca u vašu trgovinu, uvođenje novih linija proizvoda, način na koji se možete riješiti neželjenog inventara kako biste oslobodili prostor u vašem skladištu ili dućan za noviji proizvod, ohrabrivanje kupaca da isprobaju novu marku koja je isplativija. vama ili kupcima da se vrate u vašu trgovinu.
Ključ za maksimiziranje prednosti kupona u današnjem digitalnom svijetu je korištenje kupona kao načina za izgradnju korisničke baze. Kuponi mogu postati presudni dio vašeg marketinga na društvenim mrežama pod uvjetom da ih strateški koristite.
Na primjer, jedan od najboljih načina pretvaranja kupona u dugoročnu marketinšku strategiju za poticanje ponovljenih kupaca je zahtijevanje od njih da navedu svoje ime i adresu e-pošte kako bi dobili kupon. Na taj način možete izgraditi marketinšku bazu e-pošte kako biste potaknuli njihov povratak prilikom ponude novih proizvoda ili u druge marketinške kampanje. Ako vaš kupon nije internetski kupon, zatražite od njega da navede svoje ime i adresu e-pošte kako bi iskoristili kupon kod registra.
Još jedan dobar način za distribuciju kupona je na web stranici društvenih medija, poput Facebooka (NASDAQ: FB) Omogućite kupone dostupnim kupcima koji vam se "sviđaju" na vašoj web stranici društvenih medija. To vam omogućava dugoročnu komunikaciju s njima putem vašeg Facebooka ili web stranice drugih društvenih medija. (Ponude za popuste također možete kreirati izravno putem Facebooka.)
Pri planiranju strategije kupona razmislite o tome kako želite iskoristiti tu strategiju za poboljšanje vašeg osnovnog stanja. Na primjer:
- Kad kupon usmjeri promet prema vašoj trgovini, ti kupci tada mogu kupiti druge nediskontirane proizvode. Ovo je uobičajena strategija koja se koristi od prehrambenih trgovina. Kupon bi mogao predstaviti nove kupce u vašoj trgovini. Ključno za postizanje ove strategije je korištenje kupona kao načina za započinjanje dugotrajne komunikacije s novim kupcem putem društvenih medija ili e-pošte. Kupon bi mogao potaknuti kupce koji već neko vrijeme nisu u potrazi. svoju trgovinu. Na primjer, ako imate dobru marketinšku bazu podataka, možete poslati kupon svim klijentima koji nisu bili 60 ili više dana.
Donja linija
Kuponi će dovesti posao do vaše trgovine. Ključno je razviti strategiju kupona tako da znate kako će ta marketinška strategija s popustima povećati dugoročno ponavljanje poslovanja ili povećati prodaju po kupcu.
(Za više savjeta o pokretanju prodaje pogledajte 7 popularnih marketinških tehnika za mala poduzeća. Možda će vam biti zanimljivi i vodiči o investicijama o pokretanju malih poduzeća u teškim ekonomskim vremenima . )
