Što je kiosk?
Kiosk se odnosi na mali, privremeni, samostalni štand koji se koristi u prometnim područjima u marketinške svrhe. Na kiosku obično rade jedan ili dva pojedinca koji pomažu privući pažnju na štandu kako bi dobili nove kupce. Trgovinske kioske često se nalaze u trgovačkim centrima ili na prometnim gradskim ulicama sa značajnim prometom nogu, a vlasnicima pružaju jeftinu alternativu za plasiranje svojih proizvoda ili usluga.
Ključni odvodi
- Kiosk se odnosi na mali, privremeni, samostalni štand koji se koristi u velikim prometnim područjima u marketinške svrhe. Na kioscima može upravljati jedna ili dvije osobe, ili mogu biti elektronički. Ovi štandovi smatraju se jeftinim marketinškim strategijama koje odlična su alternativa za nove poduzetnike u nastajanju.
Razumijevanje kioska
Kiosci su uglavnom male kabine postavljene u područjima s velikim prometom. Možete ih vidjeti u hodnicima trgovačkih centara. Njima mogu pristupiti osobe koje prodaju proizvod ili uslugu - od igračaka i proizvoda za njegu kose do osiguranja ili kreditnih kartica.
Kioski ljudi nisu uvijek pod nadzorom. Neki su, u stvari, elektronički, pružajući potrošačima doživljaj stila samoposluživanja. Ti kioski obično nadopunjuju postojeću uslugu koju je vlasnik kioska već ponudio. Na primjer, neke vladine agencije u Kanadi omogućuju široj javnosti obavljanje određenih zadataka poput obnavljanja registracije automobila ili ažuriranja osobnih podataka za zdravstvene kartice i vozačke dozvole koristeći elektroničke kioske koji djeluju slično kao automatizirani strojevi za rješavanje računa (bankomati). To potrošaču omogućuje da ove zadatke izvršava sam, bez potrebe da čeka u redu kod pokrajinskog ministarstva.
Zbog svoje male, privremene naravi, kioski mogu biti jeftine marketinške strategije. Tržni centri i drugi najmodavci mogu naplatiti manji iznos zakupa vlasnicima kioska kojima možda neće trebati ili si priuštiti veći maloprodajni prostor. Kioski mogu biti sjajan način da novi poduzetnici u nastajanju mogu započeti svoje poslovanje bez smanjenja troškova. To je zato što tvrtkama daju ljudsko lice i pružaju klijentima mogućnost postavljanja pitanja o njihovim proizvodima. Elektronički kioski pružaju potrošačima jednostavno i ugodno iskustvo.
Najveća marketinška snaga koju kiosk ima je ljubav ljudi koji rade.
Vrste kioska
Kioski se razlikuju ovisno o prirodi posla i o tome želi li ga vlasnik učiniti elektronskim ili ga povezati s pojedincima. Lokacija uglavnom ima i odnos prema prirodi kioska. Lokalna novina mogla je postaviti kiosk u dućan s namirnicama za prijavu novih pretplatnika. Slično tome, tvrtke s kreditnim karticama često postavljaju kioske u zračnim lukama kako bi potražile nove kupce za kreditnu karticu koja nudi kilometraže sa čestim letenjem.
Kioski za zapošljavanje
Uz kioske koji prodaju proizvode ili usluge na malo, neke tvrtke postavljaju kioske za zapošljavanje na kojima se tražitelji posla mogu prijaviti za posao. Ova vrsta kioska osobito je česta u trgovačkim lancima kao što je Walmart. Kiosci za zapošljavanje pružaju način brzog prepoznavanja perspektivnih kandidata koji će često dobiti intervju na licu mjesta.
Kiosk može sadržavati računalnu stanicu na kojoj podnositelj zahtjeva može koristiti tipkovnicu ili dodirni zaslon za unos svoje povijesti zaposlenja, obrazovanja i osobnih podataka. Neki kioski za zapošljavanje također upravljaju testovima procjene kako bi se utvrdilo prednosti i slabosti podnositelja zahtjeva. Informacije prikupljene na kiosku često su dostupne voditelju zapošljavanja gotovo odmah.
Kiosci za uslužne namirnice
U nastojanju da pojednostave postupak preuzimanja narudžbi s hranom, neki restorani ugrađuju kioske za samoposluživanje. Kupci mogu slijediti interaktivne upute za odabir obroka i prilagodbu njihove narudžbe. Na kioscima se obično prihvaćaju kreditne ili debitne kartice čime se eliminira potreba za ljudskom blagajnicom. Kada restorani koriste kioske, smanjuje se potreba za šalterskim osobljem, čime se smanjuju troškovi plaća.
Kiosk za zdravstvenu zaštitu
Zdravstvena industrija također počinje primjenjivati kioske kao metodu prihvaćanja plaćanja računa, provjere pacijenata za sastanke i vođenja evidencije o pacijentima. Na nekim kioscima pacijenti mogu čak uzeti vlastiti krvni tlak ili obaviti druge neinvazivne testove, a zatim rezultate prenijeti svojim liječnicima. U nekim slučajevima medicinski kioski nude i edukativne videozapise o medicinskim stanjima i načinu njihova liječenja.
Kioksi za pacijente mogu smanjiti troškove liječenja smanjenjem papirologije i eliminiranjem nekih položaja službenika. Kritičari medicinskih kioska primarno se bave povjerljivošću pacijenata u argumentima protiv njihove uporabe.
Foto kiosk
Iako nisu tako uobičajeni kao nekada, foto-kiosci bili su popularni u trgovačkim centrima 1980-ih i 1990-ih. Za malu naknadu, ljudi bi mogli pozirati pred objektivom fotoaparata koji bi napravio tri do četiri fotografije. Kupci su čekali nekoliko trenutaka dok je štand razvio i izbacio fotografije. Automatski kioski za fotografije također služe drugom cilju, omogućujući ljudima da razviju i ispisuju vlastite fotografije s DVD-a, prijenosnih tvrdih diskova i memorijskih štapića.
