Otkako je 2004. pokrenut Facebook, Inc. (NASDAQ: FB), njegove su se karakteristike znatno proširile. Vizija njegovog osnivača, Marka Zuckerberga, započela je kao način da se preuzme društvena dinamika fakultetskog kampusa i stavi ih na mrežu. U početku su studenti na malom broju elitnih koledža izrađivali profile koji su se sastojali od slika i bilo kakvih dodatnih informacija o sebi koje su odlučili dati, a zatim ih povezali s profilima svojih prijatelja; otuda i izraz društvena mreža. U stvari, samo studenti s ovjerenim adresama e-pošte s popisa odobrenih učilišta mogli su se prijaviti na Facebook tijekom prvih godina. Štoviše, web mjesto nije unovčeno; jedino je financiranje dobilo od rizičnih kapitalista koji su vidjeli potencijal za velike prinose ako se koncept uhvati na razini cijele države.
Od 2015. godine, Facebook je postao mnogo više od mrežnog igrališta za studente koledža Ivy League. Stranica ima 1, 5 milijardi aktivnih korisnika mjesečno, što je više od jedne petine svjetskog stanovništva. U prvom tromjesečju 2015. Facebook je zaradio više od 3, 3 milijarde dolara od prodaje internetskih oglasa. Tvrtke i poduzetnici plaćaju da se njihove promotivne poruke pojave na korisničkim feedovima vijesti. Samo Google zarađuje više novca prodaje oglasnog prostora na mreži.
Facebook također omogućuje slanje novca prijateljima i poslovnim suradnicima putem stranice s nekoliko klikova mišem ili dodirom zaslona. Kroz 2015. uvodi se značajka plaćanja kao dio Facebook Messengera, komponente trenutnih poruka na web mjestu. To bi trebalo zabrinjavati rukovoditelje PayPala, koji se dugo smatraju dominantnim igračem u toj niši. U stvari, bivši izvršni direktor PayPala, David Marcus, 2014. godine prebacio se na Facebook kako bi nadgledao Facebook Messenger. Uz toliko vremena koliko ljudi provode na Facebooku, logično slijedi da korisnici iskoriste ovu novu značajku nakon što saznaju o njoj.
Web stranica pojednostavljuje postupak slanja i primanja novca putem Interneta za sve koji imaju debitnu karticu Visa ili MasterCard. Ovom uslugom Facebook djeluje kao kanal između vaše banke i banke vašeg prijatelja, usmjeravajući novac s jedne na drugu stranu.
Slanje novca putem Facebook Messengera
Slanje novca putem Facebook Messengera je jednostavno. Potrebno je samo nekoliko sekundi nakon što pohranite podatke o vašoj debitnoj kartici, što bi od vas zatražilo da prilikom prve upotrebe značajke. Prvi korak je otvaranje novog ili postojećeg razgovora iz Facebook Messengera s prijateljem kojem želite poslati novac. To možete učiniti na svom kućnom računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Kad povučete razgovor, na dnu zaslona trebali biste vidjeti ikonu sa znakom dolara. Dodirnite ili kliknite tu ikonu. Tada vas aplikacija traži da unesete iznos novca koji želite poslati; to učinite, a zatim pritisnite ili dodirnite gumb Dalje.
U ovom trenutku, ako vam je prvi put da šaljete novac putem Facebooka, pojavit će se ekran koji traži da unesete podatke o svojoj debitnoj kartici. Od rujna 2015. usluga prihvaća samo debitne kartice, a ne kreditne kartice, a vaša kartica mora biti Visa ili MasterCard. Na poleđini kartice unesite broj svoje kartice, datum isteka, kôd za potvrdu i poštanski broj za naplatu. Zatim kliknite ili dodirnite gumb Plati.
Proces je dovršen. Aplikacija odmah prenosi sredstva svom prijatelju. Ako koristite internetsku bankarsku aplikaciju, novac bi trebao biti uklonjen iz vašeg dostupnog stanja u roku od nekoliko minuta. Facebook pohranjuje podatke o vašoj debitnoj kartici, tako da ne morate unositi svaki put kad želite poslati novac putem Facebook Messengera. Za one koji su zainteresirani da se financijske informacije pohrane na trećem poslužitelju, Facebook pruža informativnu stranicu na kojoj možete čitati o njegovim sigurnosnim protokolima. Web mjesto tvrdi da na svojim poslužiteljima koristi više slojeva hardverske i softverske zaštite.
Primanje novca putem Facebook Messengera
Primanje novca putem Facebook Messengera još je lakše nego njegovo slanje. Kad vam prijatelj pošalje novac, dobit ćete obavijest na Facebooku, slično onome što dobivate kada prijatelj pošalje redovnu poruku. Ako su podaci o vašoj debitnoj kartici već pohranjeni u aplikaciji, na vašem kraju ne morate poduzeti ništa. Novac se prenosi odmah; obavijest vam jednostavno daje do znanja da je na putu.
Kad vam prijatelj pošalje novac putem Facebooka, a vi još morate dati svoje podatke o debitnoj kartici, obavijest koju primite nakon plaćanja prijatelja uključuje gumb Add Card. Dodirnite je ili kliknite, a pojavit će se isti upit za unos podataka o kartici kao i kad prvi put šaljete novac. Nakon što pošaljete ove podatke, aplikacija dovršava transakciju. Kada ubuduće šaljete ili primate novac, vaša je kartica već pohranjena i više je ne morate unositi.
Iako se novac prenosi odmah, ovisno o vašoj banci, može potrajati jedan dan ili duže da se pojavi u vašem dostupnom stanju. Različite banke održavaju različita pravila o vremenu zadržavanja elektroničkih depozita.
Kako Facebook zarađuje od ove značajke
Facebook ne nameće naknadu za slanje ili primanje novca putem Facebook Messengera. Tvrtka ne zarađuje novac izravno s ovom značajkom. Financijski poticaj za pružanje ove usluge je poticanje korisnika na pohranu podataka o svojim debitnim karticama na web mjestu. To otvara Facebook u svijet opcija za monetizaciju, o kojem mnogi već razmišljaju.
U bliskoj budućnosti korisnici Facebooka mogli bi vidjeti gumb, sličan onome koji vidite na Amazonu, pored oglašavanih proizvoda koji se pojavljuju u njegovim feedovima vijesti. Oni korisnici koji su iskoristili značajku Facebooka za slanje i primanje novca i na taj način imali svoje podatke o debitnoj kartici pohranjeni na web mjestu, mogu kupiti oglašeni proizvod jednim klikom miša ili dodirom zaslona. Kupnja impulsa postaje lakša i primamljivija kada korisnici ne moraju vaditi svoje debitne kartice iz novčanika i unositi podatke o plaćanju za svaku kupnju. U tom pogledu, Facebook stoji da puno novca, iako neizravno, zarađuje od značajke slanja i primanja novca.
