Što je halo efekt?
Halo efekt je izraz za favoriziranje potrošača prema liniji proizvoda zbog pozitivnih iskustava s drugim proizvodima ovog proizvođača. Halo efekt je povezan sa snagom marke i lojalnošću marke i doprinosi jednakosti marke.
Suprotno efektu halo je efekt roga, nazvan po rogovima đavla. Kad potrošači imaju nepovoljno iskustvo, ta negativna iskustva povezuju sa svime povezanim s markom.
Kako djeluje Halo efekt
Tvrtke stvaraju halo efekt iskorištavajući svoje prednosti. Usredotočenjem marketinških napora na uspješne, uspješne proizvode i usluge povećava se vidljivost tvrtke, a reputacija i pravičnost marke jačaju.
Kad potrošači imaju pozitivna iskustva s proizvodima vrlo vidljivih marki, oni kognitivno oblikuju pristranost lojalnosti prema marki u korist marke i njezine ponude. Ovo vjerovanje uprkos tome što nema pozitivnih iskustava s ostalim ponudama. Obrazloženje je da ako je tvrtka izuzetno dobra u jednoj stvari, nesumnjivo će biti dobra u nečem drugom.
Tvrtke stvaraju halo efekt iskorištavajući svoje prednosti.
Halo efekt povećava lojalnost marke, jača imidž i reputaciju marke i pretvara se u visoku tržišnu vrijednost. Tvrtke koriste halo efekt da bi se postale lideri u svojim industrijama. Kad se jedan proizvod pozitivno utisne u svijesti potrošača, uspjeh tog proizvoda infektivno utječe na ostale proizvode. U konačnici, tvrtke mogu steći udio na tržištu i povećati profit.
Primjer Halo efekta
Halo efekt odnosi se na širok raspon kategorija, uključujući ljude, organizacije, ideje i marke. Na primjer, Apple Inc. značajno ima koristi od halo efekta. S izdavanjem iPoda, na tržištu se nagađalo da će se prodaja Appleovih Mac-ovih prijenosnih računala povećati i zbog uspjeha iPoda.
Figurativno gledano, halo formira i širi se nad markom. Učinkovito omogućava širenje ponude proizvoda. Na primjer, Appleov iPod-ov uspjeh omogućio je razvoj drugih proizvoda široke potrošnje, kao što su Apple Watch, iPhone i iPad. Ako sljedeći proizvodi blijede u usporedbi s vodećim proizvodom, uspjeh vodećeg proizvoda pomoći će nadoknaditi neuspjeh.
Ovaj fenomen jednog proizvoda koji povoljno utječe na drugi - kao što je to slučaj s Appleom - smatra se gotovo savršenim primjerom halo učinka. Kupci iPoda samo su se neprestano vraćali, pa je time i prodaja iPhonea kontinuirana, nastavljajući ciklus.
Ključni odvodi
- Tvrtke progone halo efekt jer uspostavljaju lojalnost prema marki i ponavljaju, lojalni kupci. Kompanije koriste halo efekt da bi se postale vodeće u svojim industrijama. Suprotno halo efektu naziva se efekt roga, koji je kad tvrtka izda loš proizvod koji uništava lojalnost i pozitivnu percepciju tržišta.
