Što je Geolokacija
Geolokacija je mogućnost praćenja lokacije uređaja pomoću GPS-a, kula mobitela, WiFi pristupnih točaka ili kombinacije ovih. Budući da uređaji koriste pojedinci, geolokacija koristi sustave pozicioniranja za praćenje kretanja pojedinca do koordinata zemljopisne širine i dužine ili, praktičnije, fizičku adresu. I mobilni i stolni uređaji mogu upotrebljavati geolokaciju.
Propadanje Geolokacije
Geolokacija ima široku paletu upotreba i metoda. IP adrese mogu se koristiti za određivanje zemlje, regije, države, grada ili poštanskog broja. Geolokacija se može koristiti za određivanje vremenske zone i točnih koordinacija pozicioniranja, kao što su praćenje pošiljki divljih životinja ili tereta. Ako ste ikada kupovali na mreži i željeli pronaći predmet u obližnjoj trgovini, naručiti hranu putem interneta nakon pretraživanja lokalnog restorana ili potražiti najbliži bankomat, koristili ste se geolokacijskim uslugama.
Geolokacija i financijske usluge
Geolokacija je posebno korisna kada se primjenjuje na financijske usluge. Na primjer:
Plaćanja: Financijske institucije s mobilnim aplikacijama čiji su korisnici omogućili praćenje lokacije mogu se uskladiti s lokacijom klijentovog telefona s lokacijom na kojoj se korisnikova platna kartica koristi za otkrivanje moguće krađe platnih kartica. Ako se dvije lokacije ne podudaraju, prijevara se može otkriti odmah i kartica zatvoriti. Ako se dvije lokacije podudaraju, kupac može izbjeći da dođe do bilo kakvih poremećaja usluge koji bi se obično mogli dogoditi kada pružatelj platnih kartica otkrije neobične aktivnosti kartice.
Obrada odštetnih zahtjeva za osiguranje: Aplikacija za prilagođavanje zahtjeva za osiguranje može koristiti tehnologiju geolokacije kako bi potkrijepila lokaciju osiguranja i umanjila broj nepoštenih ili pretjeranih potraživanja koje osiguravatelj prima. Platforma za vizualne odštete omogućava osiguranicima da rade sa svojim agentima osiguranja koristeći internetsku komunikacijsku platformu u stvarnom vremenu kako bi procijenili stupanj gubitka i odredili priličan iznos za tu štetu. Kupci pomoću svojih telefonskih kamera sudjeluju u videopozivu uživo sa svojim agentima za osiguranje kako bi procijenili štetu. Agent može snimati slike na ekranu, zumirati ili koristiti svjetiljku na telefonu da biste dobili dodatne detalje i stvorili zapise o šteti za klijentovu datoteku. Ova tehnologija stvara okruženje u kojem je više kupaca zadovoljno plaćanjem šteta koje dobivaju i sprečava ih da podnose žalbe regulatorima, što rezultira boljim rezultatima i za osiguravajuća društva i za njihove kupce.
Bankarstvo: Bluetooth svjetionici, ista vrsta geolokacijske tehnologije koja se postavlja u prodavaonicama kako bi korisnicima koji su preuzeli aplikaciju trgovine nudili ciljane popuste, a da prodavaonici daju podatke o ponašanju potrošača u kupovini, pružaju nove oblike pogodnosti bankovnim klijentima. Geolokacija omogućuje klijentima banke pristup bankomatima poslovnice sa svojim mobilnim telefonima umjesto svojim bankomatima nakon radnog vremena, nudeći pogodnost. Beacon tehnologija također poboljšava uslugu u poslovnicama pametnih banaka obavještavajući zaposlenike banke kad klijent predugo čeka na telefonsku liniju, kako bi se klijent mogao uputiti do drugog zaposlenika banke za stolom koji im može pomoći.
Geolokacija i pitanja privatnosti
Naokolo geolokacije dolaze i problemi sigurnosti i privatnosti. Kada koristite uređaj ili aplikaciju koja omogućuje geolokaciju, potrošači su važni shvatiti kako se ti podaci koriste i s kime ih dijele kako bi zaštitili njihovu privatnost i sigurnost. A tvrtke koje koriste geolokacijske podatke moraju se pobrinuti da takve informacije budu zaštićene tako da zaposlenici ne mogu neprikladno pristupiti tim podacima. Kupci također ne žele da se podaci o geolokaciji koje su podijelili s jednom svrhom, poput bankarske pogodnosti, ponovo upotrebljavaju u drugu svrhu, poput oglašavanja, bez njihovog znanja i dopuštenja.
Tvrtke za financijske usluge koje žele zadržati povjerenje svojih klijenata moraju ih osvijestiti kako se tačno koriste njihovi podaci o geolokaciji. Na primjer, aplikacija može obavijestiti korisnika o upotrebi njihovih podataka o zemljopisnoj lokaciji kada ih prvi put otvore nakon što ga instaliraju, a zatim im dopustiti da se isključe iz dijeljenja svoje lokacije ili upotrebe aplikacije ako nisu zadovoljan politikom tvrtke. Korisnici bi također trebali biti obaviješteni o tome hoće li im aplikacija dopustiti brisanje povijesti geolokacije nakon činjenice ako se predomisle o onome što su podijelili. Bez ovog povjerenja daljnji napori na primjeni tehnologije geolokacije mogli bi zastati.
