Amazon.com Inc. (AMZN) akvizicija PillPack-a daje više od ulaza na tržište ljekarni, ali i pretvara maloprodajnog giganta u nositelja osobnih i osjetljivih zdravstvenih podataka, što znači više regulacije nego što je navikla.
Akvizicijom PillPacka Amazon će znati još više o potrošačima širom SAD-a. Iako su svi podaci koje ljudi prikupljaju vrijedni za njegovo poslovanje i sve vrste oglašivača, div e-trgovine morat će pažljivo koračati s podacima o zdravstvu ili riskirajte paljenje regulatora. Prema Wall Street Journalu, ograničenja koja se odnose na zdravstvene podatke i koraci koje kompanije moraju proći da bi ih zaštitile razlikuju se od načina na koji Amazon mora postupati s podacima o, recimo, potrošačkim preferencijama kupnje. Posljednje što gigant e-trgovine želi je povećati brigu o privatnosti. (Pogledajte više: Amazon kupuje PillPack — Rx lančane zalihe gube milijarde.)
HIPPA ograničava dijeljenje podataka o pacijentima
Prema Wall Street Journalu, iako trgovci slobodno dijele podatke o kupovini bez recepta kao io aktivnostima pregledavanja, savezna vlada ograničava dijeljenje medicinskih podataka prema Zakonu o prenosivosti zdravstvenog osiguranja i odgovornosti ili HIPAA. Prema tom pravilu, tvrtke ne mogu prodavati podatke o pacijentima trećoj strani ili stavljati na tržište komplementarne usluge na temelju pacijentovog zdravstvenog stanja. HIPAA omogućuje tvrtkama razmjenu informacija ako pacijent daje svoj pristanak. Ryan Stark, stariji HIPPA i odvjetnik za zaštitu privatnosti u Harrisburgu, Pennsylvania's Page, Wolfberg & Wirth, rekao je za Wall Street Journal da će Amazonu morati PillPack držati odvojen od e-trgovine ili poduzeti korake kako bi osigurao da svaki aspekt Amazonovog poslovanja ispunjava standardi privatnosti savezne vlade. Glasnogovornica Amazona rekla je kako će se tvrtka pridržavati svih pravila i propisa, uključujući HIPAA.
Citirajući ljude upoznate s temom, Wall Street Journal je napomenuo da je Amazon za PillPack platio oko milijardu dolara u gotovini, pobijedivši Walmart Inc. (WMT) u tom procesu. Dogovorom Amazon isporučuje lijekove kupcima u 49 država, što znači da će prikupiti puno informacija o pacijentima. (Pogledajte više: Najnoviji poremećaji Amazona: Primarne isporuke Rx.)
Zakonodavci postaju sve strožiji u pogledu privatnosti podataka
Amazonov dogovor dolazi kako zakonodavci postaju stroži kako tehnološke tvrtke obrađuju podatke o potrošačima. Kalifornija je upravo donijela novi zakon o privatnosti podataka koji započinje 2020. godine i potrošačima daje pravo da znaju koje informacijske tvrtke prikupljaju, zašto to rade i s kime ih dijele. Kupci također mogu navesti tvrtkama da se riješe podataka o njima i da ne dijele svoje podatke s trećim stranama. Poduzeća su dužna pružiti istu razinu usluge čak i ako se korisnici odluče dijeliti svoje podatke s tvrtkom.
