Već najavljen kao izmjenjivač igara za više industrija, blockchain se pojavljuje kao snažna tehnološka sila koja obećava promjenu statusa quo putničke industrije.
Za industriju koja je fragmentirana poput putovanja, usluge temeljene na blockchainu već izoliraju glavne točke boli, radeći na rješavanju zajedničkih izazova usredotočivši se na pojednostavljivanje procesa i izgradnju pravednijeg ekosustava koji izbjegava vratare. Utjecaj tehnologije je više nego hipotetičan, jer je počelo nekoliko novih tvrtki da poremete nekoliko čvorova u lancu opskrbe.
Ovih šest tvrtki radi na poboljšanju ključnih aspekata putničkog ekosustava i uspostavljanju blockchaina mjesta u industriji.
1. Drvo namotavanja: Zamjena vozlišta za online rezervaciju
Glavni agregatori putničkih usluga koji su se pojavili na Internetu poput Expedija i Priceline postali su dominiraju u zrakoplovnim rezervacijama, ali uz velike troškove kako putnicima tako i zrakoplovnim tvrtkama. Rezervacije na ovim web stranicama uključuju ogromne naknade i dodatke što je omogućeno njihovim uglavnom neospornim statusom vratara. Startup Winding Tree utemeljen na blockchainu već radi na uklanjanju ovih ukorijenjenih divova dovodeći u pitanje njihovu ulogu posrednika u industriji.
Svojim LÍF tokenom, Winding Tree želi izravno povezati putnike s pružateljima usluga poput avioprijevoznika, hotela i turističkih vodiča, minimizirajući povezane naknade za putnike, a istovremeno smanjuje troškove za davatelje usluga. Tvrtko pametno korištenje pametnih ugovora i protokola ERC827 donosi bolje uštede za sve dionike putničke industrije, dok njegov neprofitni status uvjerava da nema posrednika koji dodaju nepotrebne naknade u postupak rezervacije. (Pogledajte više: Razumijevanje pametnih ugovora.)
2. Kul rođak: Dobivanje boljih uputstava
Prepoznavanje važnih i potencijalnih atrakcija regije velik je dio procesa planiranja za putnike. Glavna imena poput Lonely Planet i TripAdvisor nude neke smjernice, ali povrijeđena su pitanja koja proizlaze iz nedostatka transparentnosti i modela usmjerenih na dobit.
Lansiran 2016. godine u Tel Avivu i danas ga koristi preko 500.000 putnika širom svijeta, Cool Cousin - sa svojim kuriranim iskustvom putovanja - nastoji pružiti bolju alternativu turistima.
Tvrtka ekosustav temeljen na blockchainu potiče lokalne vodiče da unovče svoje lokalno znanje kako bi korisnicima pružili odgovorniju i autentičniju priliku za obilazak.
Uz znak CUZ, ova zajednica putnika i lokalnih "rođaka" sudjeluje u potpuno decentraliziranoj putničkoj agenciji pri čemu vrijednost teče između korisnika, umjesto da ih posrednici izvlače duž lanca. Povratne informacije i ocjene sustava pouzdanije su zbog pouzdanosti sadržaja i transparentnosti svojstvenih sustavima koji se bave blockchain-om.
Nadalje, za tisućljetnike i generacije Z koji zahtijevaju prilagođenije iskustvo, Cool Cousin pomaže putnicima da suze proces pretraživanja na upute na zahtjev koji odgovara njihovim jedinstvenim potrebama.
3. Webjet: Dodavanje uvjeravanja i izbjegavanje netočnosti
Netačne ili izgubljene hotelske rezervacije dodaju znatan stres i tjeskobu iskustvu putovanja. Nadalje, kupci obično moraju preuzeti naknade kroz nekoliko slojeva lanca opskrbe, dok davatelji dosljedno vade vrijednost.
Zahvaljujući blockchainovoj nepromjenljivoj tehnologiji raspodjele knjige, Webjet, ugledna internetska turistička agencija, izgradila je novi model dizajniran da izbjegne ova iritantna iskustva s rezervacijama.
Sustav poboljšava iskustvo kupca tako što bilježi sve unose u nepromjenjivu knjigu blockchaina, što smanjuje vjerojatnost pogrešnih ili izgubljenih rezerviranja i smanjuje slojeve između prodavača i potrošača.
Štoviše, poboljšane sigurnosne značajke tehnologije pružaju bolju zaštitu ekosustava. Osim što će povećati efikasnost lanca opskrbe i smanjiti troškove za hotele, putnici u konačnici imaju koristi od nižih rezervacija troškova, osim transparentnosti i veće odgovornosti.
4. Sandblock: poboljšanje fleksibilnosti vjernosti
U hiper-konkurentnoj turističkoj industriji, nagrade za vjernost prošle su nekoliko iteracija, ali samo najnovije nude pravi odlazak zahvaljujući blockchainu.
Mnogi česti putnici pripadaju programima lojalnosti aviokompanija i hotela. Međutim, trošiti bodove i kilometre često znači skakati kroz više obruča kako bi iskoristio nagrade. Nadalje, unatoč visokim stopama sudjelovanja u programima vjernosti, mnogi kupci prijavljuju spremnost prihvaćanja boljih ponuda od konkurentskih prijevoznika i pružatelja usluga ako je cijena ispravna.
Novi pristupnik Sandblock želi radikalno promijeniti krajolik vjernosti sa svojom platformom koja se temelji na blockchainu. Tvrtkov sustav omogućuje pružateljima putovanja kreiranje vlastitih žetona vjernosti, koje se mogu zamijeniti ne samo za nagrade određene marke, već ih se može koristiti kao prave kovanice, pa čak i zamijeniti za fijat.
Korisnici također mogu primijeniti svoje tokene kako bi iskoristili nagrade u raznim uslugama izvan tvrtke koja ih je dodijelila, a mogu zaraditi više ako budu aktivni sudionici u zajednici. Za tvrtke su nagrada bolji podaci i transparentnost te ekosustav koji im zapravo vraća vrijednost zahvaljujući poboljšanom ciljanju i sretnijim potrošačima.
5. Akcentura: teže ka kraćim crtama
Provoditi sate čekajući u linijama u zračnim lukama, čitan je primjer neugodnosti putovanja svijetom. S obzirom da se očekuje da će količina zračnih putnika porasti za 50% u sljedećih 10 godina, zračne luke vjerojatno će se suočiti s još većim zagušenjima, što će povećati vrijeme provedeno u linijama za sigurnost, carinu i putovnicu. Sigurnosne potrebe trube se i kao razlog iza čvršćih kontrola i nadzora, pridonoseći čestoj putničkoj glavobolji.
Da bi riješio ove izazove i ubrzao sigurnosni proces, konzultantska tvrtka Accenture PLC (ACN) zajedno s Svjetskim ekonomskim forumom razvila je poznati digitalni sustav identiteta putnika Traveler.
Ovaj blockchain dizajniran je za prikupljanje i ugošćivanje identifikacijskih podataka čestih međunarodnih putnika, omogućavajući slobodniji protok podataka između putnika i carinskih agenata kako bi se olakšao postupak carinjenja. Za putnike to znači stjecanje kontrole nad njihovim digitalnim identitetima uz bolju sigurnost zahvaljujući tehnologiji raspodijeljenih knjiga. Zračne luke i zrakoplovne tvrtke također imaju koristi od ubrzane obrade i bolje sigurnosti, pomažući skraćivanju linija sve dok ublažava jednu od najvećih bolnih točaka putnika.
6. Travelchain: iskorištavanje najviše podataka
Podaci su postali cijenjena roba u današnjem gospodarstvu, nudeći tvrtkama brojne uvide i prednosti ako se upotrebljavaju na odgovarajući način. Putnici generiraju ogromne količine podataka vrlo vrijednih davatelja usluga, mada su te informacije uglavnom ograničene na čuvare poput Expedija i Orbitza, koji nude brži proces rezervacije po cijeni. Rezultat je ekosustav koji povećava troškove za putnike i dodaje informacijsku asimetriju za pružatelje usluga putovanja.
Novi sudionik Travelchain želi povećati paradigmu s otvorenim kodom blockchain koji nastoji ukloniti posrednike u lancu opskrbe. Korisnici su ovlašteni za prikupljanje i unovčavanje svojih podataka o putovanjima, čuvajući ih od znatiželjnih očiju i primanja tokena kao nadoknadu za dijeljenje s pružateljima usluga putovanja. Te se oznake mogu iskoristiti za usluge ili novac.
Tvrtke koje sudjeluju mogu pristupiti detaljnijim informacijama o putnicima, usmjeravanjem tih uvida radi preciznijeg ciljanja promocije. Osim personaliziranja marketinga, ove tvrtke mogu ponuditi prilagođene ture i promocije na temelju preferencija putnika, zatvarajući čitavu petlju ekosustava i donoseći vrijednost svim dionicima.
Donja linija
Putovanje treba biti ugodno, isplativo i što je najvažnije, ugodno. Iako naknade, nepravilnosti u rezervaciji, loše kritike i duge linije mogu biti simptomi trenutnog putničkog okruženja, blockchain izaziva ovaj status quo s mnoštvom novih usluga dizajniranih za modernizaciju i pojednostavljenje iskustva putovanja. Zahvaljujući stvaranju pravednijih ekosustava koji su izgrađeni kako bi se smanjila prisutnost posrednika, putnici i pružatelji usluga mogu izgraditi više uzajamno ispunjavajuće odnose koji doprinose boljoj ukupnoj vrijednosti.
