Što je nepravedna trgovačka praksa?
Nepoštena trgovačka praksa odnosi se na korištenje različitih obmanjujućih, lažnih ili neetičkih metoda za dobivanje posla. Nepoštene trgovačke prakse uključuju lažno predstavljanje, lažno oglašavanje ili predstavljanje robe ili usluge, vezano prodaju, lažne besplatne ponude na poklon ili poklone, obmanjujuće cijene i neusklađenost sa proizvodnim standardima. Takvi postupci smatraju se nezakonitim statutom putem Zakona o zaštiti potrošača koji potrošačima otvara mogućnost naknade za nadoknadu štete ili kaznene štete. Nepoštena trgovačka praksa ponekad se naziva i „obmanjujuća trgovačka praksa“ ili „nepoštena poslovna praksa“.
Razumijevanje nepoštene trgovačke prakse
Nepoštene trgovačke prakse obično se vide u kupnji dobara i usluga od strane potrošača, zakupu stanova, potraživanjima i nagodbama osiguranja i naplati duga. Statuti nepoštene trgovačke prakse u većini država izvorno su doneseni između 1960-ih i 1970-ih. Od tada su mnoge države usvojile ove zakone kako bi spriječile nepoštene trgovačke prakse. Potrošači koji su postali žrtva trebali bi ispitati statut nepoštene trgovačke prakse u svojoj državi kako bi utvrdili imaju li uzroka tužbe.
Nepoštene trgovačke prakse obično se vide u kupnji dobara i usluga od strane potrošača, zakupu stanova, potraživanjima i nagodbama osiguranja i naplati duga.
U Sjedinjenim Državama nepoštene trgovačke prakse obrađene su u odjeljku 5 (a) Zakona o Federalnoj trgovini trgovine, koji zabranjuje „nepoštena ili obmanjujuća djela ili prakse koje utječu na trgovinu.“ Primjenjuje se na sve pojedince koji se bave trgovinom, uključujući banke, i postavlja pravni standard za nepoštene trgovačke prakse, koje se mogu smatrati nepoštenima, lažnim ili oboje. Slijedi popis nepoštenih i obmanjujućih postupaka prema pravilima:
Nepoštene prakse
Ponašanje je nepošteno kada ispunjava sljedeće kriterije:
- To uzrokuje ili će vjerojatno prouzrokovati znatnu štetu potrošačima. Potrošači to ne mogu razumno izbjeći. To ne preteže izjednačavanjem koristi za potrošače ili konkurenciju.
Obmanjujuće prakse
Čin ili praksa su varljivi kada ispunjavaju sljedeće kriterije:
- Reprezentacija, propust ili praksa dovode u zabludu ili će potrošača dovoditi u zabludu. Potrošačko tumačenje zastupanja, propusta ili prakse smatra se razumnim okolnostima. Pogrešno predstavljanje, propust ili praksa su značajni.
Primjeri nepoštene trgovačke prakse u osiguranju
Nepoštene trgovačke prakse mogu se dogoditi u bilo kojoj branši, ali su dovoljno značajne da potaknu Nacionalno udruženje povjerenika osiguranja (NAIC) da izda upute koje se odnose na prodaju proizvoda osiguranja. NAIC definira nepoštene trgovačke prakse na sljedeće načine:
- Pogrešno predstavlja koristi, prednosti, uvjete ili uvjete bilo koje politike. Pogrešno prikazuje dividendu ili udio viška koji će biti primljen na bilo kojoj polici. Daje lažnu ili pogrešnu izjavu o dividendi ili udjelu viška prethodno isplaćenog na bilo kojoj Polica je pogrešna ili je pogrešno predstavljanje financijskog stanja bilo kojeg osiguravatelja ili glede sustava pravnih rezervi na kojem djeluje bilo koji osiguravatelj života.Koristi bilo koje ime ili naslov bilo koje polise ili klase polica koje pogrešno predstavljaju pravu prirodu iste.To je lažno predstavljanje, uključujući bilo kakvu namjernu pogrešku uvođenja premijske stope, radi nametanja ili tendencije da se izazove kupovina, otkaz, oduzimanje, zamjena, konverzija ili predaja bilo koje politike. To je lažno predstavljanje u svrhu izvršenja zalog ili davanje zajma ili izvršavanje zajma protiv bilo koje polise. Pogrešno predstavlja bilo koju politiku kao dionice udjela.
NAIC smatra obmanjujuću trgovinsku praksu bilo kojim od gore navedenih djela zajedno sa donjim uvjetima:
- Počinjeno je ružno i uz svjesno nepoštovanje djela ili bilo kojih pravila objavljenih ovim Ugovorom.To je počinjeno s takvom učestalošću da ukazuje na opću poslovnu praksu da se upušta u takvu vrstu ponašanja.
