Southwest Airlines Co. (LUV) postao je miljenik američke zrakoplovne industrije (i njezinih ulagača) od svog osnutka 1966. godine. S naglaskom na komunalne beneficije, niske avio karte i efikasne operacije, poznat je kao jedna od najboljih zrakoplovnih kompanija u cijeloj industriji.
Iako mnoge zrakoplovne tvrtke teže teže udobnosti i udobnosti, Southwest Airlines je bio pionir, svojim poslovnim modelom usmjerenim na putnike koji služi osobama koje traže brze, jeftine i bezbolne letove od točke do točke.
Što posebno čini Southwest Airlines tako sjajnim? Što joj je pomoglo da postigne tako velik uspjeh i istakne se među svojim konkurentima u aviokompaniji u SAD-u? Saznajte zašto je Southwest Airlines uspio postići stalni rast dionica i postati vodeći u američkoj zrakoplovnoj industriji.
Učinkovitost plana
Mnoge zrakoplovne tvrtke nude široku paletu usluga i leta i imaju mnogo različitih zrakoplova da zadovolje taj opseg opcija. Iako ovo diverzificira ponudu avioprijevoznika, on također povećava operativne troškove i razrjeđuje temeljne poruke tvrtke.
S druge strane, Southwest Airlines se prvenstveno fokusira na Boeing 737. Time se Southwest Airlines štedi milijunima na godišnjim troškovima održavanja i drugim operativnim troškovima, omogućavajući kompaniji da ponudi rješenja za niske cijene svojim kupcima. U 2012. godini dodala je i uporabu Boeinga 737-800 koji sjedi oko 30 više putnika s kapacitetom od 175.
Staze leta od vrata do vrata
Southwest Airlines jedna je od rijetkih američkih zrakoplovnih tvrtki koja se fokusira na letove „od točke do točke“, što znači da je većina letova non-stop izravno na željeno odredište klijenta. To je u suprotnosti s drugim zrakoplovnim tvrtkama koje se fokusiraju na aerodromske čvorišta, gdje se kupci preuzimaju s izvanbračnih zračnih luka i prevoze prvo do zračne luke čvorišta, prije nego što uhvate priključni let do željenih odredišta.
Služba za korisnike
Mnoge zrakoplovne tvrtke nude niz pogodnosti, poput prve klase, obroka tijekom leta i mnogih opcija pića. Southwest Airlines, sa svojim opredjeljenjem za jeftina rješenja, ne nudi nijednu od ovih pogodnosti. Umjesto toga, jugozapad nudi jedinstvenu kabinu za vozače koja je malo udobnija od ostalih aviokompanija zbog nedostatka prvoklasnog prostora. Iako nudi besplatne grickalice i besplatno piće, ne nudi ponudu pića i hrane koje nude druge zrakoplovne tvrtke. To omogućava jugozapadu da brzo očisti i skladišti avion, pripremajući ga za učinkovit zaokret.
Southwest Airlines svojim kupcima također nudi prednost. Koristeći bodove, putnici imaju mogućnost otkazati ili odgoditi letove u bilo kojem trenutku.
Nema skrivenih naknada
Zrakoplovna industrija poznata je po rastućim troškovima i niskoj profitabilnosti. Da bi se borile protiv toga, mnoge zrakoplovne tvrtke smanjile su naknade i povećale naknade, poput naknada za provjerene torbe. Umjesto da prebacuje troškove na svoje kupce, Southwest Airlines je zadržao troškove s učinkovitim upravljanjem gorivom, minimalnim cijenama karata i drugim rješenjima.
To omogućava Southwest Airlinesu da smanji troškove karata za svoje kupce, koji očekuju jeftine opcije. Jugozapad je također jedna zrakoplovna kompanija koja svojim kupcima nudi dvije vreće besplatno.
Menadžerski tim i kultura tvrtke
Southwest Airlines pohvalio se jednim od najjačih menadžerskih timova u čitavoj zrakoplovnoj industriji. Od izvornog izvršnog direktora Herba Kellehera do današnjeg generalnog direktora, pa sve do rukovodećeg tima, Southwest Airlines ostao je vjeran svojoj vrijednosti i načinu na koji pruža usluge svojim kupcima.
Southwest Airlines je također sjajno mjesto za rad. Visoko rangirana kompanijska kultura također je aspekt Southwest Airlines-a koji ga razdvaja od konkurencije, jer se fokus na sreću zaposlenika također svodi na sreću kupaca. Zaposlenici na jugozapadu imaju neke od najboljih povlastica i naknada u industriji, i to pokazuje.
Usporedba natjecatelja
Do lipnja 2018. godine, Statista izvještava Southwest Airlines da drži drugi najveći udio na tržištu u industriji od 18%. To je gotovo čak i kod American Airlinesa od 18, 1%, a ispred velikih konkurenata Delta i Uniteda od 16, 8%, odnosno 14, 9%. Do 3. listopada 2018. dionice bilježe najveći petogodišnji godišnji ukupni povrat od 33, 84%.
