Što je Ishikawa dijagram?
Ishikawa dijagram je dijagram koji prikazuje uzroke događaja i često se koristi u proizvodnji i razvoju proizvoda kako bi se ocrtali različiti koraci u procesu, pokazali gdje se mogu pojaviti problemi s kontrolom kvalitete i odrediti koji su resursi potrebni u određeno vrijeme.
Ishikawin dijagram razvio je Kaoru Ishikawa tijekom 1960-ih kao način mjerenja procesa kontrole kvalitete u brodogradnji.
Ključni odvodi
- Ishikawa dijagram koristi se za prikazivanje uzročnih čimbenika koji imaju neki konačni ishod, koji se često odnose na problem proizvodnje ili dizajna. Oni su oblikovani nekako poput ribe, a ovi se dijagrami ponekad nazivaju dijagramima „Fishikawa“. Dijagrami ishikawa slijede niz od osam koraka izgraditi.
Razumijevanje Ishikawinih dijagrama
Ishikawini dijagrami ponekad se nazivaju dijagramom ribljih kostiju, dijagramom jagodica, dijagramima uzroka i posljedica ili Fishikawa. To su uzročni dijagrami koje je stvorio Kaoru Ishikawa kako bi pokazali uzroke određenog događaja. Oni nalikuju kosturu ribe, pri čemu "rebra" predstavljaju uzroke događaja i konačni ishod pojavljuju se na čelu kostura. Svrha Ishikawinog dijagrama je omogućiti menadžmentu da odredi koja pitanja treba riješiti kako bi se postigao ili izbjegao određeni događaj.
Ostale uobičajene uporabe dijagrama Ishikawa uključuju njegovu uporabu kao metodologiju za stvaranje dizajna proizvoda koji rješavaju praktične probleme. Također se može koristiti u kvalitetnoj prevenciji oštećenja radi prepoznavanja potencijalnih čimbenika koji uzrokuju ukupni učinak. Svaki razlog ili razlog nesavršenosti izvor je različitih varijacija. Uzroci se obično grupiraju u glavne kategorije radi prepoznavanja i klasifikacije tih izvora varijacije.
Postupak izrade Ishikawinog dijagrama
Da bi napravili Ishikawa dijagram, grupi će trebati bijela ploča, flip-karta i neke olovke za obilježavanje.
- Grupa bi se trebala složiti oko izjave o problemu (učinak). Na sredinu desno na flipchartu ili bijelu ploču napišite izjavu problema, uokvirite je i nacrtajte vodoravnu strelicu koja ide prema njoj.Brainstormite osnovne kategorije uzroka problema. Na primjer, moglo bi imati smisla započeti s ovim generičkim naslovima: metode, strojevi (oprema), ljudi (radna snaga), materijali, mjerenje i okoliš. Napisite kategorije uzroka kao grane glavne strelice. Moguć uzrok oluje. Pitajte: "Zašto se to događa?" Kako je data ideja, moderator je upisuje kao podružnicu iz odgovarajuće kategorije. Uzroci se mogu napisati na više mjesta, ako se odnose na nekoliko kategorija. Ponovno postavite pitanje „zašto se to događa?“. Zapisati uzroke razgraničavanja uzroka. Nastavite pitati "Zašto?" I generirajte dublje razine uzroka. Slojevi grana označavaju uzročno-posljedične veze. Kada grupi ponestane ideja, usmjerite pažnju na područja na grafikonu gdje su ideje tanke.
