Ako se originalna teretnica izgubi, uništi ili ukrade, novi se račun općenito ne može dobiti ako original nije pronađen. Umjesto toga, pošiljatelj mora dobiti nalog suda koji usmjerava prijevoznu liniju ili prijevoznika da izvrše dostavu nositelju naslova robe. Ovaj pravni poredak temelji se na izdavanju jamstvene obveznice koju pokreće subjekt koji traži robu za iznos odobren od suda.
Prijevoznik bi također trebao dobiti pismo odštete, kojim se otpremna linija oslobađa od odgovornosti prema uvjetima izvorne zaostale fakture. U nekim slučajevima sud može naložiti i pošiljatelju da plati razumne troškove, kao i odvjetničke naknade prijevozničkoj liniji. Određeni prijevoznici prihvaćaju odštetna pisma ako je dokument potpisala i banka koja je obećala da će prihvatiti zajedničku odgovornost ako se pronađu originalni teretnici.
Važno je da izvorni ispunjeni i potpisani tovorni listovi ostanu kod nalogodavatelja u svakom trenutku dok pošiljka robe ne napusti terminal ili kad se dokumenti dostave prijevozniku.
Pored gore navedenih mjera, u tisak treba staviti i obavijestiti javnost o poništavanju ili gubitku izvorne teretnice.
Poduzimajući sve gore navedene mjere, potvrđujete gubitak i štite se od bilo kakvih sporova od strane prijevoznika ili primatelja.
