Kretanje elektroničke trgovine (e-trgovina) veće je nego ikad i samo pokazuje znake postajanja većim. Pod nadzorom tvrtki za e-trgovinu, i eBay (EBAY) i Amazon (AMZN) ističu se kao dugogodišnji glavni igrači na tržištu.
I eBay i Amazon funkcioniraju kao internetske stranice za kupovinu, pružajući posjetiteljima mogućnost pregledavanja dostupnih proizvoda na popisu za prodaju ili aukciju putem internetske trgovine svake tvrtke. Iako su se eBay i Amazon razvijali tijekom posljednjih nekoliko godina kako bi zadovoljili potrebe današnjih potrošača, postoje dvije razlike između dviju kompanija. Amazon i eBay razlikuju se s obzirom na poslovne modele i cijene, usluge za prodavače i pomoćne usluge za kupce.
Strategije poslovanja i strategije cijena
Najveća razlika između eBaya i Amazona je poslovni model pod kojim svaka tvrtka posluje. Konkretno, eBay je aukcijska kuća, a tvrtka jednostavno olakšava prodaju robe između trećih kupaca i prodavača. Kupci posjećuju web mjesto kako bi pronašli proizvode koje žele kupiti od velikog broja pojedinačnih prodavača, a zatim licitiraju artikle na pojedinačnim aukcijama.
Suprotno tome, Amazon je izravni dobavljač robe, a kupci koji posjećuju njegovu stranicu vide proizvode koje Amazon održava kao zalihe u svojoj velikoj mreži skladišta. Za neke proizvode Amazon omogućava trećim prodavačima da nude mogućnosti kupnje kupcima, ali tvrtka drži većinu svojih proizvoda u svojoj kući.
U okviru aukcijskog modela, eBay koristi strategiju veleprodajnih cijena. U većini slučajeva zainteresirani kupci moraju licitirati artikle za prodaju na eBay popisu predmeta za aukciju na tri, pet, sedam ili deset dana, a kupac spreman platiti najveći iznos osvaja proizvod na kraju taj vremenski okvir. Neke stavke navedene na eBayu sadrže opciju "kupi sada" koja kupcu omogućuje kupnju proizvoda odmah, ali uz premiju.
Amazon djeluje kao maloprodajno mjesto, pružajući kupcima fiksne cijene na sve proizvode. Iako razni prodavači mogu navesti isti proizvod, nema potrebe da kupac stavlja ponude ili pobijedi na aukciji prije kupnje.
Usluge prodavatelja: Je li eBay jeftiniji od Amazona?
Amazon i eBay također se uvelike razlikuju u pogledu funkcioniranja svake tvrtke kako bi se olakšala prodaja. Budući da eBay treba prodavačima da popisuju proizvode na njegovoj web lokaciji kako bi ostvarili prihod, tvrtka je daleko više orijentirana na prodavatelja nego Amazon. Značajno je da eBay aktivno poziva prodavače da sudjeluju na njegovom aukcijskom tržištu, a tvrtka pruža platforme prodavačima da ponude proizvode kupcima u trgovini eBaya ili putem klasificiranog odjeljka stranice aukcije.
Amazon je više orijentiran na kupca, aktivno poziva kupce da posjete stranicu i pregledaju, a nakon toga i nabave vlastiti inventar. Dok neki treći prodavači koriste Amazon za distribuciju proizvoda, tvrtka se više fokusira na privlačenje kupaca na web mjesto.
Naknade za prodavače u Amazonu
Nije važno jeste li mali prodavač ili veliki krumpir s već uspostavljenom linijom proizvoda koju želite staviti na tržište Amazona kao treći prodavač. Amazon nudi trećim prodavačima dva različita plana na temelju njihovih potencijalnih prodajnih navika i drugih ključnih značajki.
Morat ćete odlučiti koji odgovara vašim potrebama. Profesionalni plan usmjeren je prema onima koji planiraju mnogo prodavati, dok je individualni račun beskorisna, jeftinija alternativa. Ispod su neke od karakteristika oba plana.
Amazon Professional Account
Ako planirate prodati više od 40 predmeta svakog mjeseca, ovo je opcija za vas. Ali dolazi s pretplatom od 39, 99 USD mjesečno. To znači da ćete plaćati gotovo 480 dolara godišnje za stavljanje i prodaju svojih proizvoda na Amazonu. Dobivate i pristup oglasima s sponzoriranim proizvodima Amazon, koji vaše proizvode stavljaju u oglase na različitim stranicama proizvoda kako bi ih kupci mogli pogledati. Ova opcija nema nikakve naknade za prodaju, ali primjenjuju se naknade za preporuku.
Amazonski račun za pojedince
Ovaj je plan prilagođen svima koji planiraju prodati manje od 40 predmeta svakog mjeseca. Prednost ovog računa je nedostatak mjesečne pretplate. Ali Amazonu morate platiti naknadu za prodaju - 0, 99 USD za svaki predmet koji prodate na web mjestu. Postoje i naknade za preporuku koje vrijede za svaku prodaju, baš kao i profesionalni račun. Nedostatak je taj što nemate izloženost svojim proizvodima putem reklamiranih oglasa za proizvode tvrtke Amazon.
Evo kako Amazon izračunava krajnji prihod za stavku koju je prodao treći prodavač na platformi:
- Uzmite cijenu artikla i dodajte troškove dostave koje plaća kupac. Dodajte bilo kakve troškove za omatanje poklona, koje je također platio kupac (ako ih ima). Oduzmite referalnu naknadu (koja se izračunava na cijeni artikla kao i svaki poklon zavrnite troškove). oduzmite naknadu za zatvaranje. oduzmite 0, 99 dolara po naknadi predmeta (nije primjenjivo na profesionalne račune i ostale koji ne plaćaju pretplatu). ostatak jednak ukupnoj deponiranoj na račun prodavatelja.
Naknade za prodavatelja: eBay
Značajno je da eBay svojim prodavačima naplaćuje dvije različite naknade: naknadu za umetanje i naknadu za konačnu vrijednost. Evo raščlambe svakog od njih:
- Naknada za umetanje: Naknada za umetanje tvrtke jednaka je naknadi za uvrštenje. Svi prodavači mjesečno dobivaju do 50 unosa bez naknade. Oni koji imaju eBay trgovinu mogu dobiti više. Nakon što se potroše, naknade se ne mogu vratiti čak i ako se stavka ne proda. Prodavačima se naplaćuje jedna naknada za umetanje po popisu, po kategoriji. Vlasnik računa prima jednu naknadu za svaki unos u stilu aukcije za koji je platio naknadu za umetanje, pod uvjetom da se predmet proda. Naknada za konačnu vrijednost: Ako se stavka prodaje, eBay prodavačima naplaćuje naknadu za konačnu vrijednost. Vrijednost naknade naplaćene po stavci ovisi o ukupnom iznosu prodaje. Iako porez nije uključen, ukupni iznos prodaje uključuje otpremu i sve druge dodatne troškove dodane u cijenu predmeta.
Moguće su dodatne naknade. Evo dva od njih:
- Napredne naknade za nadogradnju popisa: Tvrtka naplaćuje naknade prodavačima ako dodaju napredne nadogradnje uvrštenja. Naknade se temelje na vrsti dodate nadogradnje. To su dodaci uvrštavanju koji nisu obuhvaćeni osnovnom naknadom za uvrštavanje ili umetanjem. Nisu sve nadogradnje unosa dostupne sa svakim alatom za uvrštenje. Naknade za dodatne usluge: Stranica također prodavateljima naplaćuje dodatne naknade za usluge. To se kreće od naljepnica za dostavu nastalih sa web mjesta eBay ili do povrata novca na eBay.
Dodatne usluge za kupce
Još jedna velika razlika između eBaya i Amazona su pomoćne usluge dostupne kupcima. Od 2010. godine, Amazon je brzo proširio svoje dodatne usluge, ponajviše preko svog predstavljanja Amazon Prime. Program učlanjenja zahtijeva da korisnici plaćaju godišnju naknadu, ali im omogućuje ekskluzivan pristup ubrzanom dvodnevnom otpremi bez dodatnih troškova, digitalnim medijima poput filmova, glazbe i e-knjiga Kindle te neograničenim pohranjivanjem fotografija kroz oblak.
