Što je posao za posao (B2B)?
Posao za posao koji se naziva i B do B ili B2B, oblik je transakcije između poduzeća, poput one koja uključuje proizvođača i veletrgovca, ili veletrgovca i trgovca na malo. Poslovanje u poslovanju odnosi se na posao koji se vodi između tvrtki, a ne između tvrtke i pojedinih potrošača. Poslovanje prema poslu stoji nasuprot poslovima prema potrošačima (B2C) i transakcijama s vladom (B2G).
Posao za posao
Razumijevanje poslovanja za posao (B2B)
Transakcije između tvrtke i tvrtke uobičajene su u tipičnom lancu opskrbe, jer tvrtke kupuju dijelove i proizvode kao što su druge sirovine za upotrebu u proizvodnim procesima. Gotovi proizvodi mogu se potom prodati pojedincima putem transakcija između poduzeća i kupca.
U kontekstu komunikacije, poslovanje se odnosi na metode pomoću kojih se zaposlenici iz različitih tvrtki mogu povezati jedni s drugima, poput socijalnih medija. Ova vrsta komunikacije među zaposlenicima dvije ili više tvrtki naziva se B2B komunikacija.
Istraživačka tvrtka Forrester procijenila je da je u 2014. maloprodaja u SAD-u činila oko polovice bruto domaćeg proizvoda američkog gospodarstva, prodavši više od 8 trilijuna dolara robe.
B2B e-trgovina
Krajem 2018. godine Forrester je rekao da je B2B tržište e-trgovine dosegnulo više od 1, 134 bilijuna dolara - što je više od 954 milijarde dolara koje je predviđalo za 2018. godinu u prognozi objavljenoj za 2017. To je otprilike 12% od ukupne američke B2B prodaje u godini. Očekuju da će se taj postotak popeti na 17% do 2023. Internet pruža stabilno okruženje u kojem tvrtke mogu saznati više o proizvodima i uslugama i postaviti temelje za buduće transakcije između poduzeća i poslovanja. Web stranice tvrtke omogućuju zainteresiranim stranama da saznaju više o proizvodima i uslugama tvrtke i započnu kontakt. Internetske web stranice za razmjenu proizvoda i ponude omogućuju tvrtkama da pretražuju proizvode i usluge i započinju nabavu putem sučelja za e-nabavu. Specijalizirani mrežni direktoriji koji pružaju informacije o određenim djelatnostima, tvrtkama te proizvodima i uslugama koje pružaju također olakšavaju B2B transakcije.
Primjeri B2B
Transakcije između tvrtke i veliki korporativni računi uobičajena su za poduzeća u proizvodnji. Samsung je, na primjer, jedan od najvećih Appleovih dobavljača u proizvodnji iPhonea. Apple također ima B2B veze s tvrtkama poput Intel, Panasonic i proizvođača poluvodiča Micron Technology.
B2B transakcije su i okosnica automobilske industrije. Mnogi se dijelovi vozila proizvode samostalno, a proizvođači automobila kupuju te dijelove kako bi sastavili automobile. Primjerice, gume, baterije, elektronika, crijeva i brave za vrata obično proizvode različite tvrtke i prodaju ih izravno proizvođačima automobila.
Pružatelji usluga također sudjeluju u B2B transakcijama. Tvrtke specijalizirane za upravljanje imovinom, održavanje i industrijsko čišćenje, na primjer, često prodaju ove usluge isključivo drugim tvrtkama, a ne pojedinačnim potrošačima.
Razvoj odnosa B2B
Transakcije između poduzeća i poduzeća zahtijevaju uspješnost planiranja. Takve se transakcije oslanjaju na osoblje tvrtke za upravljanje računima radi uspostavljanja odnosa s poslovnim klijentima. Poslovni odnosi između poduzeća moraju se njegovati, obično kroz profesionalne interakcije prije prodaje, kako bi se odvijale uspješne transakcije. Tradicionalne marketinške prakse također pomažu tvrtkama da se povežu s poslovnim klijentima. Trgovinske publikacije pomažu u ovom naumu, nudeći tvrtkama mogućnosti za reklamiranje u tisku i na mreži. Prisutnost tvrtke na konferencijama i sajmovima također povećava svijest o proizvodima i uslugama koje pruža drugim tvrtkama.
