Amazon.com Inc.. (NASDAQ: AMZN) internetski je maloprodajni gigant i lider u utrci za kontrolu računalstva u oblaku. Ljudi gledaju na veliki uspjeh Amazona, ali zaboravljaju sve proizvode i usluge koje je stvorio koji nisu uspjeli usprkos velikoj fanfari.
Jeff Bezos na neuspjeh
Osnivač i izvršni direktor Amazona (CEO) Jeff Bezos svoje nove projekte tretira na isti način kao što rizični kapitalisti upravljaju novim investicijama. "Morate napraviti velike, uočljive propuste", kaže Bezos. "Sjajna stvar je što, kada se takav pristup, mali broj pobjednika plati na desetine, stotine neuspjeha, i tako je svaka važna stvar koju smo učinili puno riskirala, preuzimala rizik, upornost, gužvu, a neki su to napravili. Većina njih nije. To se mora dogoditi na svim razinama sve dolje. " Bezos priznaje da je napravio propuste vrijedne milijarde dolara, stvarajući jednu od najdominantnijih kompanija svih vremena.
Vatreni telefon
Vatreni telefon, objavljen 2014. godine, najveći je neuspjeh Amazona i Bezosa do sada. Bezos je želio stvoriti pametni telefon kako bi stvorio veću odanost Amazonovih kupaca. Telefon je trebao biti najsuvremeniji i najsvježiji telefon do sad. Bezos je nadgledao projekt i izgubio vid iz vida potrošača i dizajnirao telefon koji je želio.
Telefon je debitirao po cijeni od 199 dolara na dvogodišnjem ugovoru. Posjedovanje novog iPhonea ili Galaxyja bilo je u trendu; nitko nije htio kupiti vatrogasni telefon. Tvrtka kontinuirano snižava cijenu dok nije dostigla 99 centi. Čak i po 99 centi, nije postojala linija za kupnju novog vatrogasnog telefona. Amazon nije poželjna potrošačka marka.
Amazon je otplatio 170 milijuna dolara na Fire Phoneu. Kada je opskrba u rujnu 2015. nestala, prodaja je završila.
Kozmo.com
Amazon je 2000. godine uložio u Kozmo.com 60 milijuna dolara. Kozmo je usluga isporučivanja sitnih predmeta poput DVD-a, knjiga, hrane, uredskog materijala i Starbucks kave. Djelovala je u većim gradovima, poput New Yorka, Bostona, Chicaga i Los Angelesa. Usluga je bila besplatna za potrošače.
Kozmo je zatvoren 2001. Šesnaest godina kasnije Amazon naporno radi na usavršavanju svoje brze usluge isporuke, ali to nije besplatno.
Destinacije
U travnju 2015. pokrenuta je destinacija, Amazon je naišao na putničku industriju. Njegov je prvobitni fokus bio mjesto bijega vikenda u Washingtonu, Oregonu i Kaliforniji. Odredišta su otišla na stalni odmor u listopadu 2015. godine.
Dnevne ponude
Amazon je u LivingSocial 2010. uložio 175 milijuna dolara. 2012. godine, Amazon je otpisao cjelokupno ulaganje. Čudno je što je Amazon uložio još 56 milijuna dolara u 2013., što je otpisao 2014. godine.
Tvrtka je započela svoj dnevni program ponude, Amazon Local, 2011. godine. Amazon Local poslužio je kao konkurent konkurenciji LivingSocial i Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN). Svađa iz dnevnih ponuda umire, a Amazon Local zatvoren je 2015. godine.
Amazonski registar
Amazon Register pružao je usluge obrade kreditnih kartica za male tvrtke putem uređaja priključenih na pametne telefone ili tablete. Usluga je koštala ispod konkurencije PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL) i Square Inc. (NYSE: SQ), ali trgovci nisu preuzeli ideju o radu s Amazonom. Godinu dana nakon svog lansiranja, Amazon je tiho zatvorio uslugu.
Ispunjenje Amazona
Ispunjavanje Amazona je dobra ideja. Trgovci koji koriste Amazon Marketplace šalju robu u Amazon, a Amazon isporučuje proizvod kada ga kupac naloži. Trgovac plaća naknadu za uslugu kako bi stekao legitimitet i mogućnost pristupa kupcima Amazon Prime-a, koji dobivaju proizvod besplatno.
Međutim, Amazon često miješa inventar više trgovaca koji prodaju proizvod zajedno u isti koš za ispune. Prodavač koji isporučuje originalne proizvode na Amazon riskira da ima krivotvorine koje je drugi trgovac poslao kupcu. Prodavatelj koji uzima kredit za prodaju odgovoran je za preuzimanje krivice, povrat pošiljaka i povrat kupnje. Amazon Marketplace čini 40% prodaje Amazona, a krivotvorena roba značajan je problem s kojim Amazon nije završio.
Amazon IOS Kindle App
Amazon je kriv za Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) za ovo izdanje. Apple naplaćuje 30% provizije za sve kupnje putem aplikacija. Amazon nema granicu dobiti za plaćanje naknade od 30%. Potrošači koji koriste aplikaciju Kindle na iPhoneu ili iPadu moraju obaviti kupnju putem računala i digitalno je dostaviti na uređaj. Ovo stavlja prigušivač na impulsevne kupnje.
