Glavna američka marka odjeće doživjela je nagli pad prodaje nakon što je odbila potpisati ekskluzivni ugovor s tvrtkom Alibaba Group (BABA) Tmall.
Prema izvješću The Associated Pressa, neimenovana američka kompanija očekivala je da će profitirati od masovnog dosega kineskog giganta za e-trgovinu registrirajući 20-postotni porast internetske prodaje na Tmall-u. Međutim, kada je Alibaba saznao da je tvrtka izbjegla svoju ponudu ekskluzivnog ugovora u korist sudjelovanja u promociji s arhivskim JD.com (JD), stvari su se brzo pretvorile u gadne.
Dvojica rukovoditelja izjavila su za Associated Press da se Tmall osvetio poduzimajući mjere kako bi smanjio sposobnost američke kompanije da prodaje proizvode na svojoj web stranici. Oglasni natpisi navodno su nestali iz prodajnih salona tvrtke Tmall, a roba tvrtke iznenada se počela pojavljivati pri dnu rezultata pretraživanja. Rezultat je bila prodaja poznate američke marke Tmall, koja je za godinu dana pala za 10 do 20%.
"Na temelju prodajne evidencije trebali smo biti na istaknutom mjestu, ali bili smo pri dnu stranice", rekao je direktor e-trgovine marke, koji je govorio samo pod uvjetom anonimnosti zbog straha od daljnje odmazde. "To je jasna manipulacija prometom. To je jasna kazna."
Prema izvješću, čini se da se nije radilo o izoliranom incidentu. Rukovoditelji pet glavnih potrošačkih marki rekli su agenciji AP da su i oni doživjeli sličnu sudbinu nakon što su odbili sklopiti ekskluzivno partnerstvo s Alibabom. Tri ove marke bile su američke tvrtke koje generiraju milijarde u godišnjoj prodaji i oslanjaju se na Kinu za rast
Alibaba je optužbe negirao. U izjavi, kineska multinacionalna e-trgovina, maloprodaja, internet, AI i tehnološki konglomerat odbacili su optužbe da je kažnjavala kompanije i branila svoju odluku da nastavi ekskluzivne ponude, opisujući to kao uobičajenu industrijsku praksu.
"Alibaba i Tmall posluju u potpunosti u skladu s kineskim zakonima", rekao je Alibaba. "Kao i mnoge platforme za e-trgovinu, imamo ekskluzivno partnerstvo s nekim trgovcima na Tmall-u. Trgovac se odluči odabrati takav aranžman zbog atraktivnih usluga i vrijednosti koju im Tmall donosi."
Alibaba je činila više od tri četvrtine internetske maloprodajne prodaje u Kini u 2015. godini, prema Bloombergu.
