Enterprise Resource Planning (ERP) je procesno orijentirana metodologija koja integrira sustave koji se koriste u različitim odjelima tvrtke, omogućujući jednostavan i ujednačen protok informacija pod definiranim kontrolama, potpomognuta korištenjem softverskih aplikacija i definiranim najboljim praksama.
Ovaj članak opisuje alate koji se koriste u ERP-u i njihove karakteristike za različite funkcije kojima se pružaju. Da bismo bolje razumjeli alate, počnimo s funkcionalnim zahtjevima.
Što je potrebno od ERP sustava?
Bilo koji ERP sustav u osnovi treba ispuniti sljedeće funkcionalne zahtjeve.
- To mora biti jedinstveni sustav s jednostavnim aplikacijama i sučeljima koji neprimjetno funkcionira kroz više odjela s potrebnim kontroliranim pristupom zajedničkom bazom podataka (ili s više, ali zajedničkih baza podataka) dostupnim putem različitih aplikacijaPretraživanje i uslužne programe za generiranje izvješća na temelju različitih parametri (poput "svih neisporučenih narudžbi od jučer u kategoriji" igračke ") Skalabilnost, prilagodba i jednostavna integracija ad hoc modula, prema potrebi
Alati koji ispunjavaju ERP zahtjeve:
Kako bi se zadovoljile potrebe gore navedenih funkcionalnih zahtjeva, sljedeći alati i aplikacije obvezno su integrirani u ERP sustav.
Pohrana i upravljanje informacijama s uspostavljenim protokom rada u različitim odjelima i funkcijama su okosnica bilo kojeg ERP sustava. Za pohranu podataka dostupno je više rješenja i alata, koji uključuju relacijske baze podataka tvrtki poput Oracle, Sybase, DB2 i besplatne ponude s otvorenim kodom poput Microsoft MySQL, PostgreSQL, Apache Derby, itd. Ostali alati za upravljanje informacijama mogu uključivati sustave za upravljanje sadržajem (CMS) i aplikacije za skladište.
Ovisno o branši i potrebnim funkcijama, potrebno je odabrati odgovarajuću. Proizvođač može naći transakcijsku bazu podataka poput Oracle ili MySQL da je relevantnija kada se podaci temeljeni na transakcijama kreću kroz različite statuse (od proizvodnje do inventara do narudžbe hvatanja do prodaje do statusa opskrbe). S druge strane, internetska tvrtka za pisanje sadržaja može pronaći sustav skladišta CMS-a s kontrolom verzija koje bolje odgovara njihovim potrebama.
Baza podataka ili spremište može biti ili jedno centralizirano ili višestruko s automatskim protokom podataka iz jedne baze u drugu. Definirani tijek rada osigurava nesmetano kretanje podataka. Baze podataka mogu biti domaće ili udaljene, pa čak i u oblaku.
· Aplikacije i sučelja s odgovarajućom kontrolom dozvola:
Pohrana i upravljanje podacima zahtijeva pristup samo za čitanje ili uređivanje za obradu podataka. Jednom kada su proizvodi proizvedeni, potrebno ih je označiti kao gotove zalihe. Odjel za upravljanje zalihama zatim ga ažurira kao spreman za prodaju. Nakon kupnje, artikl se treba ažurirati na prodani status i tako dalje. Da bi se to postiglo, aplikacije koje su jednostavne za upotrebu i sučelja čine sastavni dio svakog ERP sustava koji također ima definirane kontrole i dozvole. Na primjer, nakon što se neki predmet označi kao prodan, samo će ga operatori logističkih odjela moći ažurirati, dok oni iz odjela proizvodnje ili inventara trebaju dobiti samo pristup.
Slično tome, za ERP alat za pisanje sadržaja, kada pisac preda sadržaj uredniku na pregled, samo bi ga urednik trebao moći modificirati, kako bi se izbjeglo bilo kakvo kopiranje i sukob sadržaja.
Da biste omogućili ugrađivanje takvih kontrola, aplikacija i sučelja na temelju dozvola, svako ERP rješenje koje može biti temeljeno na pregledniku, instalacijama radne površine ili tableta / mobilnih aplikacija. Proizvodni tim na stacionarnom mjestu više će voljeti sučelje temeljeno na radnoj površini, dok će prodajni tim stalno u pokretu imati koristi od sučelja preglednika ili mobilne aplikacije.
ERP sustav sastoji se od više modula i spremišta podataka u kojima ažuriranja podataka i radnje slijede logički definiran slijed temeljen na poslovnim potrebama. To čini tijek rada. Tijek rada može se smatrati umom koji kontrolira različite tjelesne funkcije (protok krvi, zraka, hrane i ostalih potrepština, kretanje dijelova tijela itd.). Jasno definiran tijek rada s odgovarajućim pristupom na raznim razinama neophodan je dio bilo kojeg ERP rješenja.
Najčešće korišteni alati implementirani u ERP okvir uključuju Agiloft Workflow, WorkflowGen, Inceptico DMS, Intelex Business Management, SimpleECM itd.
Još jedan važan zahtjev za ERP sustav je razina upravljanja, nivo odjela, stvaranje tima ili generiranje pojedinačnih razina. Obično je dostupan ili u obliku nadzorne ploče (s prikazom podataka u stvarnom vremenu - prikazuju takve informacije kao što su primljene narudžbe, ali još nisu poslane, neuspjele uplate prošlog tjedna itd.) Ili prilagodljivim izvješćima koja se generiraju u uobičajenim riječima ili podacima- uređivanje aplikacija poput proračunskih tablica.
Većina alata i nadzornih ploča funkcioniraju u stvarnom vremenu (ili s minimalnim kašnjenjem vremena). Kao i aplikacije koje odjeli koriste za ažuriranje podataka, i ovi izvještaji / prikazi nadzorne ploče dostupni su kao preglednici ili instalacije na radnoj površini. Oni uključuju i značajke izvješćivanja o stanju na kraju dana koje nude slanje e-pošte izvješća s grafikonima / grafikonima / tablicama kao Microsoft Excel ili Word privitci.
· Komunikacijski alati:
U bilo kojem sustavu koji radi u više odjeljenja komunikacija je obavezna. ERP sustavi to olakšavaju nudeći alate za automatsko generiranje pošte, trenutne poruke, chat ili značajke općeg emitiranja na pojedinačnoj i grupnoj razini. Recite nakon što je narudžba označena kao "Spremna za otpremu", u logistički odjel treba pokrenuti automatiziranu poštu kako bi pokrenuo postupak otpreme; Ili ako se u kuhinji pizza trgovine stvorio problem, svim ostalim odjelima može se poslati opća poruka o emitovanju da prestanu s daljnjim narudžbama.
Dodatne funkcije za razmjenu trenutnih poruka (poput onih iz Lync-a, Chattera ili Yammera) ugrađene su radi omogućavanja jednostavne i trenutne komunikacije.
Uz gore navedene alate koji su sastavni dio bilo kojeg ERP sustava, postoje i dodatni koji se po potrebi mogu integrirati:
Mnogo analitičkih alata može se integrirati u ERP sustav za poslovnu inteligenciju, prediktivnu analizu, rudarstvo podataka i srodnu analizu. Ovi analitički alati koriste se za dobivanje vrijednih uvida za kreiranje strateških poslovnih odluka na temelju dostupnih podataka (poput praćenja ponašanja potrošača oko kupnje praznika, usporednih rezultata za proizvode u crvenoj boji s policom s većom prodajom od prodaje na plavoj boji i sl.)
· Alati za raspoređivanje resursa i raspoređivanje zadataka:
ERP sustavi također mogu integrirati alate za raspodjelu resursa po odjelima i zadacima (za radno intenzivne industrije). Ovi alati djeluju na jednostavnom principu određenog vremena koje je zadatak / projekt uzeo prema rasporedu raspoloživosti resursa. Po završetku zadatka resursu se automatski dodjeljuje novi zadatak koji odgovara njegovim vještinama ili se stavlja u bazen za sljedeći zadatak. Alati imaju funkcionalnost za ručnu intervenciju na razini supervizora u slučaju da neki zadatak kasni. Prednosti uključuju jasnu vidljivost trenutnog i budućeg opterećenja rada, optimalno korištenje resursa, istraživanje mogućnosti za automatizaciju itd.
· Ostale dodatne značajke: ERP sustavi mogu integrirati module za upravljanje ljudskim resursima, upravljanje projektima, sustave za praćenje vremena, upravljanje dokumentima itd., Prema poslovnim potrebama. Na raspolaganju je veliki broj alata specifičnih za svaku industriju i vrstu funkcije, a dobavljači ERP-a pružaju pomoć zainteresiranim klijentima pri odabiru najbolje odgovara. Internet je uvijek dostupan za samopomoć u dobivanju potrebnih informacija.
Dno crta:
ERP je složen okvir za implementaciju i obično mu je potreban namjenski dobavljač za implementaciju. Dva velika uska grla koja su identificirana s ERP implementacijama su visoki troškovi i nepoštivanje najboljih praksi. Iako se trošak može u određenoj mjeri ublažiti pažljivim vrednovanjem različitih dobavljača i procjenom besplatnih alata otvorenog koda, drugi izazov neuspjeha zbog nedostatka pridržavanja najboljih praksi može se ublažiti usredotočenom obukom zaposlenika. Pravilna procjena u početnim fazama, partnerstvo s dobavljačima koji imaju ispravnu stručnost i jasan zahtjev od samog početka pomoći će učinkovitoj i uspješnoj implementaciji ERP alata. (Za čitanje u vezi, pogledajte „Studije slučajeva uspješnog planiranja resursa poduzeća“)
