Što znači provjera treće strane?
Provjera treće strane (TPV) služi kada se izvan organizacije koristi za preispitivanje i potvrđivanje korisnikovih podataka i namjera radi osiguranja točnosti. Provjera treće strane obično se obavlja konferencijskim pozivom i često se koristi s prodajnim odjelima kako bi se provjerilo da li potencijalni kupac ima interes za ili je suglasan za kupnju prije nego što kupca vrati ili vrati prodavaču. TPV se također koristi u situacijama u kojima kupac želi pružiti ili ažurirati informacije, ali ne može lako dostaviti ugovor ili fizičku kopiju tih podataka jer se ažuriranje događa putem telefona ili interneta.
Razumijevanje provjere treće strane (TPV)
Provjera treće strane omogućuje tvrtki da se upute povijesti interakcije koju održava neovisna treća strana u slučaju da kupac tvrdi da nije odobrio promjenu računa ili transakciju. Da bi se napustio iz postupka verifikacije, kupac mora pristati na transakciju koja će se dogoditi, što pokazuje da je ugovor pravno obvezujući. TPV se ponekad zahtijeva po zakonu, posebno s pojavljivanjem interneta i popisima telefona bez poziva.
Korištenje provjere treće strane
Primjer provjere treće strane bio bi kada gost razgovara s prodajom predstavnikom kablovske televizije da napravi izmjene plana. Nakon pregleda mogućnosti i utvrđivanja da kupac želi nastaviti, te prihvaća novi ugovor na neko vremensko razdoblje, prodajni predstavnik će se održati konferencija trećoj strani. TPV je možda samo servis s evidentiranim i praćenim snimanjem koji je zasebna cjelina od kablovske tvrtke. Prodajni predstavnik će pregledati promjene i osobne podatke kupca i usmeno ih prihvatiti s novim ugovorom na snimljenoj liniji.
