Što je izjava o stvarima?
Izjava za tisak vrsta je prodajne brošure koja se obično koristi u kampanjama izravnog marketinga. Konkretno, povezana je s pružateljima financijskih usluga poput banaka i brokerskih kuća, koji ih često uključuju zajedno sa svojim mjesečnim izvodima računa.
Svrha korisnika izvještaja je “unaprijed prodati” vlasnike računa na srodnim uslugama, poput kreditnih kartica, kreditnih linija ili dodatnih usluga posredovanja.
Ključni odvodi
- Dostavljači izvoda isporučuju se kupcima, zajedno s njihovim izvodima o računu. Dokumenti stavki često se odnose na pomoćne usluge koje pošiljatelj želi „unaprijed prodati“. Dostavljači izvoda potiču kupce da se prijave za širi spektar proizvoda i usluga. na kraju, podnositelji izvještaja pomažu financijskim tvrtkama da poboljšaju zadržavanje klijenata povećanjem troškova prebacivanja povezanih s prebacivanjem banaka.
Kako rade izjave
Uobičajeno, korisnici izvještaja uključuju pregled financijskih usluga koje su povezane s onima na koje je kupac već pretplaćen. Na primjer, klijent banke koji drži račun za štednju i štednju može dobiti izjavu koja reklamira osobne kreditne ili mirovinske račune. Iako ove usluge većinom nudi ustanova koja već služi tom kupcu, promotivne ponude mogu potjecati od drugih institucija s kojima su u partnerstvu.
Potrošači izvoda popularni su među financijskim tvrtkama jer nude prikladan i jeftin oblik marketinga. Posljednjih godina, međutim, digitalne verzije tih uređaja - kolokvijalno poznatih kao "e-stuffers" - postaju uobičajene.
Potrošači izvoda korisni su financijskim institucijama koje koriste za povećanje profitabilnosti unakrsnom prodajom, što potiče kupce da se prijave za širi presjek proizvoda. Općenito, financijske institucije nastojat će pridobiti nove kupce nudeći posebno atraktivne proizvode, koji se često natječu na temelju cijene. Ti takozvani „vođe gubitaka“ mogu u početku biti relativno neisplativi. Međutim, cilj tvrtke je povećati profitnu maržu prodajom profitabilnijih proizvoda ili usluga tim kupcima u budućnosti. Kao rezultat toga, izrađivači izjava koriste se za promociju ovih pomoćnih proizvoda i usluga s višom maržom. Povremeno se pretvarači izjava koriste u nekomercijalne svrhe, primjerice kada se obavijesti kupac da je došlo do promjene uvjeta ili odredbi njihovih računa.
Stvarni svijet primjer izjave Stuffer
Mnoge financijske tvrtke željeli bi biti uključeni u što više dionica života svojih klijenata. Uostalom, kupci koji imaju više usluga dogovorenih putem određenog pružatelja usluga mogu manje mijenjati pružatelje usluga zbog troškova i složenosti tih usluga. Kao rezultat, ključni cilj financijskih tvrtki je maksimiziranje udjela klijenta u novčaniku, što je ukupni iznos dolara koji kupac potroši za proizvode određene tvrtke.
Na primjer, mnoga društva za životno osiguranje danas nude i druge proizvode osiguranja, poput osiguranja od invaliditeta ili osiguranja dugotrajne skrbi. Popis se sve više širi i na investicijske usluge, poput raznih anuitetnih proizvoda.
Isto tako, banke i druge tvrtke za financijske usluge možda žele proširiti svoju ponudu proizvoda na osiguranje, usluge posredovanja dionicama i druga područja. Reklamirajući ove usluge svojim kupcima putem dokumentacije za izjave i drugih oblika marketinga, banke mogu stvoriti lojalnost korisnika prema kojem je klijent veći dio svog financijskog života ovisan o instituciji. Ako se uspješno izvrši, ova strategija diverzifikacije proizvoda i izravni marketing mogu povećati kupčeve promjene troškova ili naknada koje bi imali ako bi se odlučili na promjenu dobavljača i na taj način osigurali konkurentsku prednost.