Što je Uredba E?
Uredba E je propis Federalnih rezervi koji propisuje pravila i postupke za prijenos elektroničkih sredstava (EFT-ovi) i daje smjernice za izdavače i prodavače elektroničkih debitnih kartica.
Razumijevanje pravila E
Uredba E daje smjernice za potrošače i banke ili druge financijske institucije u kontekstu elektroničkih prijenosa sredstava. To uključuje prijenose s automatiziranim prodavačima (bankomati), transakcije na prodajnom mjestu i sustave automatizirane klirinške kuće (ACH). Pravila koja se odnose na odgovornost potrošača za neovlašteno korištenje kartice također spadaju u ovaj propis.
Potrošači i financijske institucije oboje su zainteresirani za razumijevanje smjernica Uredbe E.
Uredbu E izdale su Federalne rezerve kao provedbu Zakona o elektroničkom transferu sredstava, zakona koji je Kongres SAD-a donio 1978. godine kao sredstvo zaštite potrošača uključenih u ove vrste financijskih transakcija.
Velik dio E opisuje postupke koje potrošači moraju slijediti u prijavljivanju pogrešaka s elektroničkim prijenosima sredstava (EFT) i korake koje banka mora poduzeti kako bi ostvarila pravo na povrat novca. Pogreške podložne ovim propisima mogu uključivati kupčev pogrešan iznos novca od bankomata, neovlaštene aktivnosti kreditne ili debitne kartice ili neovlašteni prijenos bankovnih računa na ili sa korisnikovog računa.
Ključni odvodi
- Uredba E sadrži pravila za elektronički prijenos sredstava i pruža smjernice za izdavače i prodavače debitnih kartica. Donesena je radi zaštite potrošača. Bitno je da i potrošači i financijske institucije imaju interes za razumijevanje smjernica Uredbe E.
Općenito, banke imaju razdoblje od 10 radnih dana tijekom kojega su istražile prijavljenu pogrešku EFT-a. To se, međutim, može produžiti na 45 radnih dana pod uvjetom da banka privremeno kreditira račun potrošača s navodno nedostajućim sredstvima. Banke moraju o rezultatima istrage prijaviti Federalnim rezervama i potrošačima.
U Pravilniku E navedena je i odgovornost potrošača za prijavljivanje neovlaštenih ETF aktivnosti, što obično uključuje ukradenu ili nestalu karticu. Na primjer, potrošači moraju prijaviti izgubljene ili ukradene kreditne kartice najkasnije dva dana nakon što potrošač postane svjestan krađe; u protivnom, banka nema obvezu povrat gubitaka.
Uredba E regulira izdavanje debitnih, ali ne kreditnih kartica, koja su uređena propisima navedenim u Zakonu o zajmu istine, a Federalne rezerve provode kao Pravilnik Z. Međutim, Uredba E regulira EFT značajke korištenja kreditnih kartica.
Posebna razmatranja
Potrošači bi trebali osigurati da poštuju savezne propise prilikom prijavljivanja grešaka, kako bi osigurali da njihove financijske institucije poštuju i izbjegavaju odgovornost. Financijske institucije trebale bi interno distribuirati ove propise kako bi osigurale da nemaju poteškoća u ispunjavanju.
