Od svih aplikacija za razmjenu tekstualnih poruka, nijedna se ne može približiti korisničkoj bazi i količini poruka Mountain View-a sa sjedištem u Kaliforniji. WhatsApp Inc. Kupio je Facebook Inc (FB) 2014. za nevjerojatnih 19 milijardi dolara, a WhatsApp trenutno ima više od 800 milijuna aktivnih korisnika. Uz ove brojeve, nije čudo da su WhatsApp i druge usluge razmjene poruka uglavnom odgovorne za pad tradicionalnog SMS-a (ili usluge kratkih poruka) koji se temelji na mobilnom telefonu. Ovaj će članak usporediti trendove prihoda tradicionalnog SMS-a nasuprot WhatsApp-u, značajke i prednosti koje WhatsApp ima nad SMS-om na temelju prijevoznika i buduće pokretače rasta WhatsApp-a.
Po brojevima
Od svog predstavljanja 2009. godine, WhatsApp je eksponencijalno rastao. Kad je Facebook 2014. godine kupio WhatsApp, hvalio se s 450 milijuna prosječnih mjesečnih korisnika. Samo godinu dana kasnije, osnivač WhatsAppa Jan Kroum objavio je na svom Facebookovom zidu da je aplikacija narasla na 800 milijuna aktivnih korisnika i da rukuje s više od 30 milijardi poruka dnevno. Da se ovaj posljednji broj vidi u perspektivi, to znači 10, 95 biliona poruka godišnje. To je puno poruka i također je 26 posto više od očekivanih 8, 7 bilijuna poruka koje je prognozirala istraživačka kuća za telekomunikacije, Informa.
Istodobno je količina SMS-a u cijelom svijetu opala: ukupni volumen u Kini smanjio se za 6, 3 posto od travnja 2014. do 2015. (Statista), Ujedinjeno Kraljevstvo je zabilježilo pad volumena od 4, 6 posto od 2012. do 2013., američke količine tekstualnih poruka smanjene 5 posto u 2013. nakon 3 godine kontinuiranog rasta, a 2011. i sva tri glavna španjolska prijevoznika doživjela su nevjerojatne višegodišnje trendove u količini SMS-a. Istraživačka tvrtka Informa predviđa da će se svjetski prihodi od SMS-a smanjiti sa 120 milijardi USD u 2013. na 96, 7 milijardi USD u 2018. Azijsko-pacifički region najteže će pogoditi prognozirani pad prihoda sa 45, 8 milijardi u 2013. na 38 milijardi USD do 2018. zbog popularnost poruka s porukama kao što su WhatsApp, Line (usluga za razmjenu poruka kreirana u Japanu) i WeChat (usluga za razmjenu poruka koju je stvorio Tencent Holdings Limited u Kini). u azijskim Tech Start-upima sljedeća je velika stvar .
Razlog popularnosti
Ove usluge prijenosa poruka popularne su iz nekoliko razloga:
- Besplatan ili vrlo nizak trošak. Nakon jednogodišnjeg besplatnog probnog razdoblja, WhatsApp košta samo 1 USD godišnje, za razliku od SMS-a koji uglavnom košta nekoliko dolara mjesečno za neograničeno slanje teksta ili nekoliko centi po tekstu. Prilikom roaminga stopa teksta može biti puno veća. (u Kako WhatsApp zarađuje novac )
Budućnost
Iako je izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg rekao da će WhatsApp ostati bez oglasa i usredotočiti se na daljnji rast i upotrebljivost, Facebook će prije ili kasnije morati uvesti značajke kako bi unovčio i iskoristio veliku korisničku bazu aplikacije. Trik je u tome što je za najveću svjetsku društvenu mrežu uvesti pravi balans inicijativa za ostvarivanje prihoda, a istovremeno održavati WhatsApp-ov mandat bez oglasa i igara. Facebook također ima vlastiti over-the-top servis za razmjenu poruka koji se zove Facebook Messneger, i morat će voditi računa da ne kanibalizira korisnike ili profit s te platforme. WhatsApp-ovi najbliži rivali mogu ponuditi neka rješenja:
- Usluga pozivanja uz naplatu. Na primjer, ovo bi doseglo one koji nisu WhatsApp, na primjer, zemaljske pruge. Ovo je trenutni model prihoda koji su usvojili Skype i Viber. Daleko je najveći pokretač prihoda Skypea. (Pogledajte više u Chat Wars: Poslovni modeli WhatsApp Vs Skype-a ) Integriranje s platformom za e-trgovinu. Slično kao i funkcije za kupovinu u korejskoj aplikaciji KakaoTalk i Line, Facebook bi mogao omogućiti WhatsApp korisnicima da kupuju platforme za kupovinu ili „slične“ robne stranice kako bi mogli dobiti posebne ponude i ponude putem WhatsApp poruka. (u Je li KakaoTalk prava prijetnja WhatsApp? ) Rješenja za plaćanje. Slično poput rješenja za plaćanje WeChat ili KakaoTalk, Facebook može predstaviti značajku koja omogućuje WhatsApp korisnicima da plaćaju račune putem interneta. WhatsApp bi mogao rezultirati vrlo malim smanjenjem po transakciji. (u Kako će Facebook Transfer novca promijeniti uslugu e-trgovine ) Usluge raskida poziva. WhatsApp je izvorno osmišljen od strane Vibera 2013. godine, može djelovati kao terminator poziva, odnosno srednji čovjek između domaćih i međunarodnih prijevoznika. Svako pozivanje od domaćeg mobilnog operatera, preusmjerava ga na središnji poslužitelj, koji zauzvrat prosljeđuje poziv "terminatoru" koji odlučuje koji će od stranih prijevoznika preuzeti poziv. S korisničkom bazom od skoro milijardu dolara, WhatsApp je u mogućnosti osvojiti neke od ovih sklopljenih ugovora o terminatoru (posebno u Španjolskoj i Nizozemskoj, gdje uživa ogromnu popularnost) i prosljeđivati međunarodne pozive telefonima u vlastitoj ogromnoj mreži. (u Kako Viber zarađuje novac )
Donja linija
Aplikacije sa značajkom za razmjenu poruka poput WhatsApp-a trenutno vode pomak paradigme od tradicionalnih SMS-ova prema jeftinijim i bogatim značajkama. Kako popularnost aplikacija za razmjenu poruka i dalje raste, očekujte daljnje smanjenje prihoda od SMS poruka na globalnoj razini.
