Putnici koji koriste putničke tražilice i agregate skutera, poput Kajaka, mogu se zapitati, budući da su usluge Kajaka besplatne za potrošače, kako takve tvrtke zarađuju novac. Tvrtke poput Booking Holdings (BKNG) - poznatije pod nazivom Priceline, koje je Kayak kupilo 2013. godine - donose milijardu dolara godišnjeg prihoda. Kajak zarađuje novac putem s, kada kupce upućuje na internetske putničke tvrtke i druge pružatelje usluga, te kroz dodatne provizije.
Kayak osnovali su 2004. godine Steve Hafner, koji ostaje izvršni direktor tvrtke, i Paul M. English. Do 2007. godine, Kajak je prikupio blizu 200 milijuna dolara uloženih sredstava za investitore, navodi TechCrunch. Tvrtka je pokrenula IPO 2012. godine, a Priceline je kupio 2013. godine za prijavljenih 1, 8 milijardi dolara. Od tog vremena Priceline je promijenila ime u Booking Holdings. Danas Kayak upravlja sa sedam međunarodnih marki i nudi svoju stranicu na više od 20 jezika širom svijeta.
Ključ razumijevanja protoka prihoda tvrtke Kayak je razumijevanje tko su zapravo kupci tvrtke. Kayak-ovi kupci nisu putnici koji pretražuju njihovu web stranicu, već su tvrtke koje putnici pronađu na Kajaku.
Kajak doživi više od dvije milijarde pretraživanja mjesta godišnje.
Kajak poslovni model
Kajak pruža potrošačima informacije o putovanjima i cijenama paketa za odmor, letova, hotela, automobila za iznajmljivanje i drugih putničkih usluga nudeći informacije prikupljene od dobavljača i putničkih agencija. Tvrtka je od 2019. obradila otprilike dvije milijarde upita o putovanjima na više od 60 web stranica.
Suosnivač i izvršni direktor Steve Hafner već je pomogao u pokretanju druge slične web stranice za putničke usluge, Orbitz, 2001. godine, prije nego što je započeo s stvaranjem Kajaka 2004. godine. Primarni pomak poslovnog modela koji je Hafner napravio prilikom postavljanja Kajaka bio je da prestane pružati informacije i stvarne prodaja ulaznica. Kajak je postavljen više kao tražilica za najpovoljnije cijene, jer ne upravlja izravno prodajnim transakcijama putničkih usluga. Umjesto toga, korisnike kajaka upućuje na druge web stranice kako bi dovršili transakcije. U isto vrijeme, kajak je odustao od naknada za transakcije, koje su bile uobičajene za druga mjesta putovanja uslugama; Učinkovito, Kayak je postao slobodan za upotrebu za kupca.
Pojednostavljeni poslovni model koji posluje samo na informacijama učinio je korisnike Kayakove web stranice manje vjerojatnim od onih Orbitza da traže niže cijene drugdje. Također je smanjila operativne troškove Kajaka, što ga čini financijski učinkovitijim. Neopravljanje transakcija zahtijeva manje posla i manje zaposlenika, a time je praktički eliminirana potreba za pružanjem usluge kupcima korisnicima web mjesta Kayak. Općenito, uspjeh stranice ogleda se u sposobnosti Kajaka da privuče velike količine poslovanja od oglašivača.
Kajak dva osnovna izvora prihoda su distribucija i oglašavanje. Tvrtka također ostvaruje prihod zajedno s ostalim podružnicama Booking Holdings kompanije putem različitih vrsta provizija.
Ključni odvodi
- Kajak ostvaruje prihode iz izvora oglašavanja i distribucije. Putnički dobavljači i agencije pružaju prihod od distribucije kajaku kada se korisnici preko njihovih pretraživača upućuju na njihova web mjesta. Pored primarne usluge kajaka, Kayak upravlja i sa šest drugih marki.
Prihod od distribucije kajaka
Pravi kupci tvrtke Kayak nisu korisnici koji odlaze na njegovu web stranicu kako bi tražili ponude za putovanja, već putničke kompanije, poput Delta Airlinesa (DAL) ili Hertz Global Holdings Inc. (HRI), na koje Kayak svoje korisnike upućuje na kupnju karte ili druge putničke usluge. Kajak prima prihode od distribucije od dobavljača putovanja ili putničkih agencija koje korisnici web stranica kliknu da bi dovršili putne transakcije. Web-lokacije poput Kajaka smatraju se dijelom kanala distribucije za pružatelje usluga putovanja. U osnovi, ove stranice plaćaju kajak kad Kajak pošalje kupce po njih. Zbog ogromne popularnosti Kajaka, pružatelji usluga putovanja potiču se da uključe svoju ponudu u potragu za Kajakom ili na neki drugi način riskiraju da ih putnici previde.
Kajak otpada otprilike trećinu svog prihoda od preporuka zrakoplovnih kompanija, dok još 15% dolazi od preporuka hotelskih i rent a car kompanija.
Prihod od oglašavanja u Kajaku
Jedan od najvećih općih izvora prihoda za kajak je internetsko oglašavanje. Tvrtka na svom mjestu nudi položaje oglasa putničkim agencijama, dobavljačima putovanja i ostalim srodnim tvrtkama. Prihod se generira naplaćivanjem oglašivača bilo cijene po kliku (CPC) ili stope cijene po pojavljivanju, slično prihodu koji generiraju mnoge druge web stranice koje prodaju oglašavanje. Prihodi od oglašavanja ključni su izvor prihoda za tvrtku i jedna od značajki koje Kayak razlikuju od nekih drugih podružnica Booking Holdings.
Kajak može oglašavačima naplatiti premijske cijene zbog broja potencijalnih potencijalnih ponuda. Akvizicija tvrtke tvrtke Booking Holdings pomogla je proširenju izloženosti i vidljivosti tvrtke Kayak na globalnoj razini, povećavajući tako prihode za obje kompanije. Kajak radi na poboljšanju dna i ukupne troškovne učinkovitosti Booking Holdings. Kajak može privući isti broj posjetitelja web stranice kao i mnogo konkurentskih meta pretraživača u industriji putovanja koristeći nižu razinu troškova oglašavanja.
Kayak nudi svoje usluge u više od 60 zemalja širom svijeta.
Planovi za buducnost
Posljednjih godina, Kajak proširio je svoju ponudu i zemljopisnu zastupljenost na agresivan način. Primjerice, kupnjom Momondo Grupe 2017. i HotelsCombineda 2018. godine, tvrtka je napravila značajan prodor na europsko i azijsko tržište. Vjerojatno je da će kajak nastaviti povećavati svoju ponudu usluga kroz slična proširenja u budućnosti.
Vitalni odnos
Kajak poslovni model je takav da održava značajne utjecaje kako kod potrošača, tako i kod pružatelja usluga putovanja. Potrošači su došli da vjeruju Kajaku u pružanje jednostavne i besplatne usluge koja nudi sveobuhvatne informacije o cijenama putovanja. Zauzvrat, Kayak je uspio dokazati pružateljima putničkih usluga da je sposoban ponuditi značajan pristup svojoj korisničkoj bazi. U naprijed, Kajak će vjerojatno raditi na zaštiti i razvoju odnosa s obje strane ovog modela.
Ključni izazovi
Budući da su Kajakovi odnosi s potrošačima i pružateljima usluga putovanja bitni za njegov uspjeh, oni predstavljaju i važne izazove koji idu u budućnosti. Na primjer, ako davatelji putničkih usluga odluče dozvoliti otkazivanje ugovora s Kajakom, to bi moglo narušiti povjerenje korisnika u kajak tražilicu, čime bi se oslabila privlačnost tvrtke prema drugim pružateljima usluga putovanja. Tvrtka se mora truditi održati ravnotežu između ta dva skupa odnosa.
Vječno mijenjani svijet
I dalje postoje veliki izazovi velikih razmjera. Na primjer, konkurentske tvrtke za meta-pretraživanje koje imaju za cilj pružiti sličnu uslugu mogu odvući korisnike i tako oslabiti privlačnost Kayak-a za oglašivače. Uz to, ako globalni društveni, politički ili ekonomski događaji uzrokuju široke promjene u putničkoj praksi, Kajak bi se mogao suočiti s ozbiljnom prijetnjom njegovom poslovnom modelu.
