Što je metoda Delphi?
Delphi metoda je okvir procesa predviđanja na temelju rezultata višestrukih krugova upitnika koji su poslani skupini stručnjaka. Nekoliko krugova upitnika se šalje grupi stručnjaka, a anonimni odgovori se sabiraju i dijele s grupom nakon svakog kruga. Eksperti imaju mogućnost prilagodbe odgovora u sljedećim krugovima, na temelju načina na koji tumače "grupni odgovor" koji im je pružen. Budući da se postavlja više rundi pitanja i ploči se kaže što grupa misli u cjelini, Delphi metoda nastoji postići konsenzus točan odgovor.
Razumijevanje Delphi metode
Metodu Delphi izvorno su osmislili 1950-ih Olaf Helmer i Norman Dalkey iz korporacije Rand. Ime se odnosi na Delfijev proročanstvo, svećenicu u hramu Apolona u drevnoj Grčkoj, poznatoj po svojim proročanstvima. Delphi metoda omogućuje stručnjacima da rade na međusobnom dogovoru tako što će vršiti niz upitnika i puštati povezane povratne informacije radi daljnje rasprave sa svakim narednim krugom. Odgovori stručnjaka se mijenjaju nakon što se krugovi dovršavaju na temelju informacija koje su donijeli drugi stručnjaci koji sudjeluju u analizi.
Delphi metoda je proces postizanja grupnog konsenzusa pružanjem stručnjacima krugovima upitnika, kao i grupnim odgovorom prije svakog sljedećeg kruga.
Kako djeluje metoda Delphi
Prvo, voditelj grupe odabire grupu stručnjaka na temelju teme koja se ispituje. Nakon što se potvrde svi sudionici, svakom članu grupe šalje se upitnik s uputama za komentiranje svake teme na temelju njihovog osobnog mišljenja, iskustva ili prethodnog istraživanja. Upitnici se vraćaju voditelju koji grupira komentare i priprema kopije podataka. Primjerak prikupljenih komentara šalje se svakom sudioniku, zajedno s mogućnošću daljnjeg komentiranja.
Na kraju svake sesije s komentarima, svi upitnici se vraćaju voditelju koji odluči je li potreban još jedan krug ili su rezultati spremni za objavljivanje. Zaokruživanja upitnika mogu se ponoviti onoliko puta koliko je potrebno da bi se postigao opći osjećaj konsenzusa.
Prednosti i nedostaci Delphi metode
Delphi metoda nastoji skupiti mišljenja različitih stručnjaka, a to se može učiniti bez potrebe da se svi okupe na fizički sastanak. Budući da su odgovori sudionika anonimni, pojedini panelisti ne trebaju brinuti o posljedicama svog mišljenja. S vremenom se postiže konsenzus s promjenom mišljenja, što metodu čini vrlo učinkovitom.
Međutim, iako metoda Delphi omogućava komentare različitih grupa sudionika, ona ne rezultira istim interakcijama kao diskusija uživo. Živa rasprava ponekad može dati bolji primjer konsenzusa, jer se ideje i percepcije uvode, raščlanjuju i preispituju. Vremena odgovora metodom Delphi mogu biti dugačka, što usporava brzinu rasprave. Također je moguće da informacije dobivene od stručnjaka ne daju urođenu vrijednost.
Ključni odvodi
- Delphi metoda je postupak koji se koristi za postizanje mišljenja ili odluke grupe putem ispitivanja skupine stručnjaka. Eksperti odgovaraju na nekoliko krugova upitnika, a odgovori se sabiraju i dijele s grupom nakon svakog kruga. Stručnjaci mogu prilagoditi svoj odgovor u svakom krugu, na osnovu načina na koji tumače "grupni odgovor" koji im je pružen. Krajnji rezultat znači istinski konsenzus onoga što skupina misli.
