Koji je učinak Amazona?
"Amazonski efekt" odnosi se na utjecaj koji su stvorili internetska, e-trgovina ili digitalna tržišta na tradicionalni poslovni model od opeke i maltera zbog promjene u obrascima kupovine, očekivanjima kupaca i novom konkurentnom okruženju.
Razumijevanje Amazonovog efekta
Kako se sve više i više ljudi širom svijeta okreće kupnji putem interneta, krajolik maloprodaje nastavlja se brzo mijenjati. Dobitak za poslovanje putem e-trgovine dolazi na štetu maloprodajnih ciglanih cigli jer sve veći broj kupaca ide prema svojim ekranima umjesto u prodavaonice. Amazon.com Inc. (AMZN), koja je predstavljena 1994. godine, zadržala je svoju ulogu u globalnoj prodaji na mreži i postala je dječak plakata za ovu promjenu, dajući "Amazon efektu" svoje ime.
Između ostalih čimbenika, učinak Amazona navodi se kao glavni razlog pada prodaje uličnih prodavaonica, koji su često najavili moguće zatvaranje prodavaonica. Izvješće WWD-a navelo je više od 9.400 zatvorenih trgovina u 2017. godini, što je 53% više od broja koji se zatvorio nakon velike recesije 2008. godine.
Osim što je pogodio prihod tradicionalnih maloprodajnih trgovina, učinak Amazona doveo je i do značajnih promjena u obrascima kupovine potrošača. Primjerice, na temelju pogodnosti koju imaju na portalima za kupovinu na mreži, današnji kupac očekuje puno veću raznolikost čak i tijekom posjeta maloprodajnoj trgovini. Iako nije moguće jasno pročitati sadržaj ili specifikacije navedene na pakiranju malih dimenzija koje sadrži elektronički gadget ili orašasti orah u maloprodajnoj trgovini, istim detaljima proizvoda lako se može pristupiti velikim tekstom na web stranicama za kupovinu na mreži. Besprijekorno iskustvo kupnje putem interneta utjecalo je i na očekivanja ponašanja kupaca, jer sada očekuju istu glatkoću, pravovremeni odgovor i praktičnost čak i za usluge (poput salona) koje se uglavnom ne mogu ponuditi putem interneta.
Potreba za vožnjom do trgovine, biranjem i odabirom predmeta i nestrpljivo čekanje da se plati eliminiraju se kupnjom putem interneta, čak i ako dođe do neznatne premije. Shopping portali sa tehnologijom također omogućavaju kupcima razmjerno bolju uslugu, poput jednostavnog ponavljanja standardnih mjesečnih narudžbi namirnica. Korištenje velikih podataka i sustava sa umjetnom inteligencijom (AI) koji bolje prate obrazac kupca i ponašanje potrošača na internetskim portalima dobitak je - potrošači dobivaju prilagođene ponude i promocije, a trgovački portali imaju koristi od baratanja proizvodima s velikom vjerojatnošću. od kupovine. Ove značajke nisu dostupne tradicionalnim trgovcima ili su skupe. Visoki troškovi nekretnina također stavljaju u nepovoljni položaj maloprodajne jedinice.
Usred sve većih protesta trgovaca u opekama i minobacačima širom svijeta, veliki internetski igrači pokreću inicijative za povezivanje bivšeg u svoje lance opskrbe u pokušaju da to postigne win-win. Na primjer, mnogi portali za kupovinu na mreži dopuštaju naručivanje putem interneta uz mogućnost preuzimanja u obližnjoj trgovini. Operatori prodavaonica imaju koristi od rezanja za svoju uslugu, isporukom nekoliko naručenih proizvoda iz vlastitih trgovina i povećanjem prometa nogu u svojim trgovinama.
Bez obzira na razvoj događaja, internetska kupovina i dalje se razvija novom ponudom visokih tehnologija i nastavlja ometati maloprodajna tržišta širom svijeta.
