DEFINICIJA alternativnog rješavanja sporova
Alternativno rješavanje sporova je osjećaj osiguranja, niz različitih procesa koji osiguravajuća društva koriste za rješavanje zahtjeva i ugovornih sporova. Osigurani klijenti kojima je uskraćena tužba nude takav postupak djelovanja kao regres. Koristi se kako bi se izbjegle skupe i dugotrajne parnice i arbitraže.
BREAKING DOWN Alternativno rješavanje sporova
Alternativno rješavanje spora može imati različite oblike. Primjeri ove vrste rezolucije su neobavezujuća arbitraža i jednostavno, izravno pregovaranje između osiguranika i prijevoznika. U nekim slučajevima, neutralna treća strana može biti privedena kao posrednik, ako je potrebno.
Obavezna klauzula
Mnoge police osiguranja sadrže obvezne klauzule o alternativnom rješavanju sporova, ovisno o državi. To može uštedjeti vrijeme i novac za potrošače, ali ne uvijek, pogotovo kada je bitna i složena tvrdnja sporna i postoje široko različita gledišta kako se činjenice tumače. Mudro je prvo iscrpiti sve žalbe na osiguravajućem društvu ili angažirati javnog odvjetnika koji će vas zastupati prije nego što razmotrite rješenje spora.
Javni prilagoditelji će izvršiti vlastitu procjenu slučaja s izvješćem koje tada možete predati svom osiguravajućem društvu. Prednost korištenja javnih prilagoditelja je ta što im, slično kao odvjetnici osiguranja, plaćaju proviziju od povrata. Drugim riječima, primaju vas samo ako to učinite, što ih potiče da rade u vašem najboljem interesu. Javni se prilagodnici također angažuju kako bi procijenili posao koji je obavio neovisni namještač kako bi se uvjerilo da uglovi nisu posječeni i da vlasnik kuće prima onoliko koliko može.
Obvezna je arbitraža dobra samo kao posrednik ili posrednici koji slušaju slučaj. Mnogi posrednici dolaze iz osiguravajuće industrije, tako da može doći do ugrađenog nagiba prema gledištu osiguratelja. Oni mogu protumačiti klauzule u politici normama i standardima u industriji, što se može poprilično razlikovati od onoga što vlasnik osiguranja ili tipični potrošač može pročitati u klauzuli na ploči s pločicama.
Ali građanska tužba je skupa nastaviti i ako možete dobiti odvjetnika da slučaj vodi u izvanrednim situacijama, obično ćete se odreći barem trećine novca koji ste dobili.
Posredovanje je obično dobrovoljan proces da bi se vidjelo mogu li se dvije strane okupiti. Arbitraža je obvezujuća za obje strane i nema prava na žalbu. Ovisno o situaciji, u arbitraži mogu prevladati zakoni druge države.
