U isto vrijeme kada su Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) i Hulu u živoj bitci za pretplatnike, oni se moraju boriti s drugačijim oblikom natjecanja: Milenijski kupci dijele svoje prijave i lozinke s obitelj i prijatelji.
Iako dijeljenje lozinki za pristup streaming sadržaju nije tako uobičajeno među starijim prikazima, za tisućljeće i mlađe potrošače koji su odrasli sa pametnim telefonom u džepu, to postaje sve veći problem. To tvrdi Magid, medijska istraživačka tvrtka, koja je za CNBC rekla da 35% milenijala dijeli svoje lozinke za streaming usluge. To je puno više od 19% generacije Xers koja dijeli svoje pretplate i 13% baby boomer-a koji sudjeluju u praksi. Prema CNBC-u, davatelji streaming sadržaja gube stotine milijuna dolara od potencijalne prodaje od pretplatnika koji se ne moraju pridružiti zbog navika dijeljenja svojih prijatelja i obitelji.
Dijeljenje lozinki za streaming sadržaja za pogoršanje
Stručnjaci možda ne predstavljaju veliku zabrinutost za vodeće pružatelje streaming sadržaja - svi su dugo govorili da to nije problem i da bi mogli rezultirati novim kupcima - stručnjaci su rekli CNBC-u da se problem pogoršava. Prema Jill Rosengard Hill, izvršnoj predsjednici tvrtke Magid, milenijalci su trenutno najsmjeliji dijeljetelji lozinki, ali oni 21 i mlađi to rade još višom brzinom u iznosu od oko 42%. Vjerojatno su putem obiteljskih računa dobili pristup strujnim uslugama i ostali na tim računima još dok su ušli u odraslu dob. Štoviše, Hill je rekao da će oni 21 i mlađi vjerovatno dijeliti lozinke s prijateljima nego starijim kolegama.
Pružatelji usluga strujanja mogu se spustiti na to
Iako davatelji streaming sadržaja gube milijune kod potencijalnih pretplatnika, CNBC je primijetio da uvjeti svih glavnih igrača navode da se sadržaj ne smije dijeliti s drugima, ali napominje da ako korisnici dijele pristup, oni su odgovorni za radnje od ljudi s kojima dijele svoju lozinku. Taj jezik i slični njemu pokazuju da tvrtke ne primjenjuju ozbiljno svoje politike dijeljenja. To se može promijeniti kako se sve više pružatelja usluga streaminga udaljava od oglašavanja i oslanjaju se na pretplate.
Daniel McCarthy, profesor marketinga na sveučilištu Emory, ukazao je na Hulu kao jedan od primjera. Budući da je tvrtka izgubila novac, pod velikim je pritiskom i mogla bi se smanjiti na dijeljenje zaporki. CNBC je primijetio da Hulu godišnje gubi oko 1, 5 milijardi dolara.
