Produktivnost mjeri učinkovitost proizvodnog procesa tvrtke. Izračunava se dijeljenjem proizvodnje koje tvrtka proizvede od inputa koji su korišteni u njenom proizvodnom procesu. Uobičajeni inputi su radni sati, kapital i prirodni resursi, dok se rezultati uglavnom mjere prodajom ili brojem proizvedenih roba i usluga. Produktivnost se može izračunati mjerenjem broja proizvedenih jedinica u odnosu na radno vrijeme zaposlenika ili mjerenjem neto prodaje tvrtke u odnosu na radne sate zaposlenika.
Ključni odvodi
- Produktivnost se odnosi na to koliko proizvodnje tvrtka može proizvesti s određenom količinom ulaza. Radna produktivnost ili koliko su produktivni radnici tvrtke važan je čimbenik stalne profitabilnosti. Osiguravanje produktivnosti može se obaviti na nekoliko načina, a novije metode se oslanjaju na praćenje i nadzor softvera.
Izračunavanje produktivnosti rada
Ukupna produktivnost rada zaposlenika izračunava se dijeljenjem dobara i usluga proizvedenih s ukupnim satima zaposlenika tvrtke u određenom vremenskom razdoblju. Na primjer, pretpostavimo da menadžer želi izračunati produktivnost svih zaposlenika u svojoj tvrtki. Menadžer izračunava da je tvrtka prošlog mjeseca imala proizvodnju od 30 000 jedinica, dok je njen uložak bio 3000 sati rada. Produktivnost za tvrtku je 10 (30.000 podijeljeno s 3.000); to znači da su zaposleni u prethodnom mjesecu proizvodili 10 jedinica na sat.
Alternativne metode izračunavanja produktivnosti
Povratne informacije za 360 stupnjeva
Ovom metodom organizacija traži i koristi povratne informacije koje dolaze od radnika zaposlenika. Iako ovo može zvučati borbeno, u mnogim slučajevima ovo može biti odlična metoda za ocjenu njihove produktivnosti. U ovom se pristupu produktivnost ocjenjuje od strane nadređenih, vršnjaka i podređenih. Od suradnika se traži da ocijene kako je dotični zaposlenik doprinio tvrtki i koliko su dobro izvršili svoje dužnosti.
Sustav povratnih informacija od 360 stupnjeva zahtijeva da svaka uključena osoba dobro razumije što znači da ta osoba bude učinkovita u svom poslu i marljiv radnik. Također djeluje u situacijama kada članovi tima usko surađuju. Da bi uspješno uspostavio sustav povratnih informacija od 360 stupnjeva, tvrtka mora osposobiti zaposlenike o tome kako da daju poučne povratne informacije iskreno i objektivno. Dobivanje povratnih informacija od nekoliko vršnjaka također nadamo eliminira svaku pristranost koju jedna osoba može imati prema drugom.
Mjerenje produktivnosti pomoću ukupne prodaje
Drugi uobičajeni način za mjerenje razine produktivnosti rada tvrtke jest podjela ukupne prodaje na ukupan broj odrađenih sati. Na primjer, tvrtka ABC ostvarila je neto prodaju od 15 milijuna dolara, a njezini su zaposlenici radili ukupno 20 000 sati tijekom posljednje fiskalne godine. Rezultat je neto prodaja tvrtke, a ulaz je broj sati. Produktivnost tvrtke iznosi 750 dolara (15 milijuna dolara podijeljeno s 20 000). To znači da je za svaki sat rada zaposlenici tvrtke ABC proizveli 750 dolara prodaje.
Online praćenje performansi
Online praćenje vremena i upravljanje projektima koriste softver za pomoć tvrtki da automatski prati produktivnost. Koristeći elektroničke tablice, tvrtke preciznije prate podatke o zaposlenima u stvarnom vremenu. Ti se podaci tada mogu koristiti za izradu izvješća o uspjehu za svakog zaposlenika. Ovo je također sjajno rješenje za mjerenje produktivnosti za tvrtke s udaljenim radnicima. Jedno ograničenje praćenja vremena je da je radno vrijeme samo jedno mjerilo produktivnog radnika. Ono što je možda važno je kako oni koriste to vrijeme i kvaliteta svojih rezultata.
Praćenje društvenih medija
Neki poslodavci imaju smisla pratiti svoje zaposlenike na društvenim medijima kako bi započeli filozofiju objavljivanja u društvenim medijima ili pretraživanja Interneta tijekom radnog dana. Ideja je da se pomicanje interneta i Facebooka umanji u produktivni rad, posebno u vrijeme tvrtke. Tvrtka na računalima može imati instaliran softver koji prati takvu neprimjerenu upotrebu i prijaviti ih upravi.
Mjerenje produktivnosti u različitim djelatnostima
Mjerila i ciljevi produktivnosti ovise o industriji. Na nekim poslovima su već uspostavljena osnovna mjerila. Na primjer, predstavnici korisničke službe imaju referentne vrijednosti koje određuju koliko bi trebao trajati "produktivan" poziv. Većina tvrtki mora uspostaviti određena mjerila za sebe. Na mnogim poslovima, poput poslova s službama za korisnike, zaposlenici nemaju mnogo kontrole nad vlastitom produktivnošću (tj. Ovisi o tome koliko poziva dobiju i koje ne mogu kontrolirati).
