Home Depot vs. Lowe's: pregled
Home Depot, Inc. (HD) i Lowe's Companies Inc. (LOW) već desetljećima su divovi industrije za unapređivanje kućnih proizvoda u SAD-u, u kojima svaka ima više od 2.000 prodavaonica, a svaka ima više od 100.000 četvornih metara maloprodajnog prostora. Oba trgovca dolaze na isto tržište, ali njihove su marke i strategije lanca nabave različite. Od 2019. godine, prosječna trgovina Home Depot ima oko 104 000 četvornih metara zatvorenog prostora i oko 24 000 četvornih metara vanjskog prostora za vrtne proizvode. Lowe prodavaonice su još veće, sa prosječnim zatvorenim prostorom od oko 112.000 četvornih metara i oko 32.000 četvornih metara okućnice.
U 2018. godini Home Depot je upravljao s 18 mehaniziranih distributivnih centara u SAD-u i jedan u Kanadi. Za usporedbu, Lowe djeluje 15 mehaniziranih distribucijskih centara u SAD-u, 10 u Kanadi i sklapa ugovore sa trećim dobavljačem logistike u Meksiku. Kad je Home Depot pokrenuo svoj program modernizacije 2007. godine, gotovo svi mehanizirani distribucijski centri tvrtke Lowe već su uspostavljeni, čime je dobio povjerenje u percepciju da su Loweovi uživali u logističkoj prednosti u odnosu na svog rivala dugi niz godina.
Ključni odvodi
- Kao prvi i drugi najveći trgovački kuca na svijetu, Home Depot i Lowe dijele mnoge sličnosti. Oni se natječu za zajedničku korisničku bazu diljem SAD-a, Kanade i Meksika. Tvrtke se zalažu za omogućavanje neometanog kretanja između interneta i izvan mreže. kanala.
Kućno skladište
Iako je veći po tržišnoj stopi, Home Home je trenutno novi sudionik na tržištu. Lowe's je osnovan 1946., a Home Depot 1978. Od listopada 2018. Home Depot ima 2, 286 prodavaonica: 1, 733 u SAD-u, 182 u Kanadi i 112 u Meksiku. Nakon neuspjelog pokušaja širenja, Home Depot je 2012. zatvorio posljednjih sedam preostalih trgovina s velikim sandučićima u Kini.
Jedan od prioriteta uprave Home Depota je stalna modernizacija njihovog opskrbnog lanca. Home Depot je većinu svoje povijesti imao reputaciju zaostajanja za svojim glavnim suparnikom u pogledu učinkovitosti lanca opskrbe, oslanjajući se prije svega na decentraliziranom lancu opskrbe u kojem su dobavljači isporučivali proizvode izravno u trgovine Home Depot. Iako je ovaj decentralizirani pristup ponudio neke prednosti, imao je i značajne nedostatke, poput korištenja velikih kamiona za otpremu relativno male količine tereta. No, Home Depot je 2007. započeo ambiciozan program modernizacije, uključujući prijelaz na centraliziranu mrežu distribucijskih centara.
Lowe je
Lowe's je također uživao u spektakularnoj povijesti rasta. Od kolovoza 2018. Lowe's je proširio svoje poslovanje na 2.155 trgovina u SAD-u, Kanadi i Meksiku. Poput svog suparnika, Lowe's još nije stekao uporište u Kini, ali je u kolovozu 2018. najavio zajedničko ulaganje s Woolworths Limited u razvoju mreže trgovina za uređenje kuća u Australiji.
Možda zbog ove logističke prednosti, menadžment tvrtke Lowe trenutno stavlja manje naglaska na potrebu modernizacije njihovog lanca opskrbe. Tvrtka je najavila novi vođa tim usmjeren na poboljšanje usluge kupcima kao jedan od svojih glavnih ciljeva. Lowe's je također najavio u 2018. godini da će prodavati 99 trgovina i distribucijski centar Orchard Supply Hardware.
Ključne razlike
Čini se da unutar njihovih trgovina imaju manje zajedničkog. Prodavaonice kuće Depot imaju narančasto-crnu shemu boja s visokim policama, do kojih su najviše dostupne viljuškarima. Ovaj industrijski estetik ostavlja dojam da je trgovina usmjerena prema profesionalcima za uređenje doma. Lowe prodavaonice imaju izrazito drugačiji izgled. Upotrebljavajući plavo-bijelu shemu boja, oni često imaju složenije podne prikaze ili tematske proizvode poput garnitura za popločane dvorište ili predmeta za odmor.
Lowe's ima reputaciju manje zastrašujuće usluge za kupce koji se prvi put pomažu kod kuće.
Uprkos svojim prepoznatljivim brandovima, Home Depot i Lowe smatraju se konkurentima istim kupcima. U pogledu ovih kupaca, menadžment obje tvrtke razlikuje dvije široke kategorije: maloprodaju i profesionalce.
Posebna razmatranja
Maloprodajni kupci sastoje se od dvije različite vrste. Takozvani maloprodajni kupci „uradi to za mene“ (DIFM) manje su vjerojatni da će sami poduzimati projekte i vjerojatnije je da će platiti dodatni iznos za uslugu instalacije. Suprotno tome, maloprodajni kupci „uradi sam“ („uradi sam“) radije kupuju sirovine i samostalno dovršavaju svoje projekte.
Profesionalni kupci upravljaju gamom od pojedinačnih dobavljača do građevinskih menadžera. Njihove potrebe zahtijevaju složenije usluge, poput mogućnosti da se narudžbe dostavljaju izravno na gradilišta.
U ostvarivanju ove zajedničke baze kupaca, Home Depot i Lowe su usvojili slične, ali ne-identične strateške prioritete.
Jedan od glavnih ciljeva koji obje tvrtke dijele je želja za obradovanjem korisničke baze koja je sve aktivnija na mreži. I Home Depot i Lowe predani su korisnicima koji omogućuju neometano kretanje između mrežnih i izvanmrežnih kanala. Na primjer, kupac može prepoznati željeni proizvod na web mjestu tvrtke i dogovoriti isporuku do najbliže trgovine. Ili, u slučaju profesionalnog kupca, oni mogu prepoznati neki proizvod u trgovini i ugovoriti ga isporučivanje na radno mjesto.
